Отвратительно! Хамское общение! В зале курят!
Вчера, 18.05.23, я зашел поесть в ресторан Бургер Кинг по адресу Санкт-Петербург, средний проспект ВО, дом 38. Зашел в ресторан, через приложение сделал заказ, дождался его и сел в зале поесть. В это время заметил, что в углу зала сидит компания подростков, человек 5-6. На вид лет по 13. И одна из девочек этой компании курит электронную трубку. В наглую сидит и курит. Причем у этой компании не было никакой еды, то есть они просто сидели тусовались. Пока я ел, по залу несколько раз проходили сотрудники ресторана, но видимо они не замечали этого, а возможно просто не хотели замечать. Когда я поел, я подошел на выдачу, там находились две девушки сотрудницы. Я спросил, кто тут у вас начальство. Они ответили – менеджер. Я попросил позвать менеджера. Они спрашивают – по какому вопросу? Я говорю – у вас в зале что, можно курить? Ответ – нет. Я продолжаю – вот в том углу зала сидит компания и девушка курит электронную трубку, сделайте им замечание. На что одна из сотрудниц в хамском тоне, явно с издевкой отвечает – ага, мол, щас побежим и их выгоним! Я вижу, что толку от моего замечание нет и второй раз говорю – позовите менеджера. На что опять, таким же хамским тоном, от той же сотрудницы, получаю ответ – нет менеджера, никого нет, мы тут сами по себе! Причем, когда я ждал заказ, минут 20 назад, на кассе стояли две работницы в другой форме, не в такой как простые сотрудники. Явно из начальства.
Это что такое вообще?! Это что за разговор с клиентом в таком тоне?! Два раза отказались позвать вышестоящее начальство по требованию покупателя! Хамское, грубое общение! В зале бардак, грязно! Подростки сидят тусовками курят, там же где находятся маленькие дети и другие люди!
Примите меры к своим сотрудникам, научите вежливо разговаривать с покупателями и наведите порядок в своем заведении, пока мы простые люди не собрались и сами не навели порядок!!!
Последние отзывы
MedKomStom
Пришла на первый прием, приятно порадовалась и вот уже лечусь почти год. Страховая все оплачивает, поэтому наконец наведу порядок с зубами. Записываюсь всегда с...
Дикси (сеть магазинов)
"Дикси" на улице Толмачёва, 6В в подмосковной Ивантеевке - худший магазин сети! Регулярно не могут пробить на кассе товар по акционной цене или товар с жёлтыми ...
ЖК «Квартал Нейбута»
Закончили оформление двухкомнатной квартиры, оформляли ипотеку. Район нравится, зеленый, спокойный, тихий. Экология также не подводит. А концепцию проекта счита...
Завтрак микробиоты Yappi FOOD
Купила этот продукт по рекомендации нутрициолога, так как надо было поддержать работу желудка и кишечника. Состав хороший, без лишних примесей, видно, что произ...
Art-idea.su - сувениры с логотипом на заказ
Заказывала сувениры с логотипом для нашей компании. Осталась очень довольна! Качество отличное, логотип нанесён аккуратно и красиво, всё сделали быстро и профес...
ЖК Зилант Премьер
Выбирали планировку по оф чертежам, но сами не особо шарим, менеджер объяснил где проходят инженерка. Мы остановились на квартире с французским балконом -- мечт...
EcoFinance
Компанию для трудоустройства рекомендую. Мне лично все нравится: внутренняя атмосфера, оплата, понятные мотивации, тимбилдинги, фруктики на кухне)) Требуют мног...