Блокировка аккаунта и не поступил вывод до верификации
Здравствуйте, вчера казино Jetton инициировало проверку личности (верификацию). Мною было направлено обращение электронное письмо на security с целью пройти верификацию.
Я получил ссылку на верификацию и удачно загрузил документы, направив информацию письмом на тот адрес.
Мне сообщили, что проверка верефикации займет 72 часа и ко мне вернутся с обратной связью.
Сегодня, примерно в 15:00, я обнаруживаю, что мой аккаунт был заблокирован по пункту 5.4
На Платформе может быть зарегистрирован только 1 игровой аккаунт на одного Игрока.
Обещанного ответного письма не получил, самостоятельно узнал о блокировке.
Я направил письмо на адрес security с информацией:
«Здравствуйте, ранее у меня был зарегистрирован игровой аккаунт, но он был заблокирован мной через обращение на этот адрес электронной почты.
Другой игровой аккаунт был зарегистрирован случайно, мне мой менеджер прислал ссылку на бота и на сайт.
При авторизации через бота ожидалось, что будет форма авторизации, но был зарегистрирован аккаунт.
Я немедленно покинул бота и не продолжал использовать тот аккаунт.
В подтверждении своих слов прикладываю скрины.
Прошу восстановить аккаунт и удалить дубль, так как я считаю, что мои действия добросовестны и не было намерений нарушать правила и условия платформы с которыми был ознакомлен.
Мой ID f2ad13c8-8165-4d28-943b-8be3bcde2d23.»
Ответа не поступило.
Прошу проверить информацию, произвести разблокировку аккаунта и удалить дубль или же произвести выплату выиграша, который был создан до момента верификации и блокировки.
Я считаю себя добросовестным игроком и ознакомлен с правилами.
Повторюсь, игровой аккаунт на котором ранее совершались депозиты был заблокирован и не был использован.
Дубль аккаунт был создан случайным образом, так как при переходе в тг бота нет формы авторизации, а сразу происходит авторизацию, но я незамедлительно покинул аккаунт и более не входил туда.
Прошу также вывести мой выигрыш в размере 1825.79$ или примерно 140.000 рублей.
Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Все доказательства прикрепляю к этому обращению.
Последние отзывы
Колбаса Стародворье Стародворская со шпиком вареная
Люблю жарить колбасу с утренней яичницей. Обычная докторская на горячей сковороде часто закручивается, а эта за счет шпика держит форму и поджаривается до краси...
Мебельный фирма "Ренессанс"
Кухню изготовили не быстро, но в сроки по договору уложились. Плюс сами привезли её и собрали за 2 дня.
Фильм "Крепкий орешек"
Смотрел его еще пацаном в видеопрокате. На днях захотелось старого доброго боевика на вечер, решил пересмотреть и не прогадал. Кино до сих пор смотрится на одно...
Экспертное мнение
Пользуюсь сервисом Экспертное мнение уже третий год. Нравится лёгкость и прозрачность, отсутствие комиссий на вывод и удобство в выборе опросов. Важна активност...
DragonMoney
Вообще не ожидал такого результата, честное слово. Закинул 5 тысяч на счет, решил поиграть в драконов перед сном, и бац - поймал крупный выигрыш! Деньги сразу ж...
Гель от прыщей Азелик
Сильно высыпало лицо (последствие стресса), искала себе в помощь какое-нибудь средство. В местной аптеке посоветовали попробовать Азелик. Лечусь им второй месяц...
Торговый дом Вася
Оформил заказ на фанеру и утеплитель, привезли вовремя, качество отличное. Приятно, когда есть выбор и не нужно бегать по разным магазинам в поисках нужных пози...