Помогает бизнесу стать лучше
Покупала 5 видов семян томатов в конце 2021 года. Из 30 семечек взошло 8 штук. Из тех что взошли 2 вида не соответствуют описанию. Семена Аметистовая драгоценность первые плоды созрели весом 20 грамм. Томат Минусинский лежкий - мелкие жёлтые плоды. А семена не дешевые, пакет 6 семечек почти 200 рублей. Не ведитесь.
Сделала заказ 16 апреля 2022 г. Менеджер позвонил и сказал что заказ готов к отправке, оплатите заказ . После оплаты заказа началась ерундистика. Отчаявшись чего-то добиться написала в отдел гарантии отказ от покупки с просьбой вернуть деньги и началось самое интересное . Спустя пять дней мне отправили заказ , не приняв по внимание что я от него отказалась. 19 мая пришла посылка, коробка с меня ростом, в которой лежала 6 корней ириса, 5 луковиц тюльпан( как оказалось , просто лук севок) и сухая палка( на которой написано , что роза) и все ... Хз акпз был из 20 позиции. Добиться возврата не могу, телефон заблокирован , служба гарантии не отвечает, деньги не возвращают. Типо ты купила что то и будь рада. Товарищи берегите свои деньги и нервы, не велмтесь на красивые картинки и рекламу. Нас дурят.
Очень сожалею, что не посмотрела отклики про этот магазин. Реклама с лицами людей внушающих доверие, специалистов профессионалов своего дела. А на самом деле оказались аферисты и мошенники. Два заказа не доставлены, на все требования возврата денег никак не реагируют, ни на электронную почту, ни на звонки, не достучаться, не дозвониться. ПОЗОРИШЕ!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ. Надо объединиться и добиться прекращения их торговли, пусть ответят за своё хамское поведение.
Сделала заказ 21.06.22 года. Оплатила. Пришел заказ 28.06.22. По факту, не жизнеспособные саженцы клубники, а семена вообще пришли не те. . Написала претензию на сайте. ответа нет. Плюс еще оплатила за пересылку СДЕК.
Заказ был сделан 14.04.22,10.06.22 отправили претензию с требованием вернуть деньги. Ни ответа, ни входящего номера, ничего! По телефону игнорят, в чатах не отвечаю. А теперь сменили название с ООО "Флора" ИНН организации: 2360012855 на ООО "ЗЕЛЕНЫЙ МИР" ИНН организации: 2360012044
Безобразное отношение к клиентам. Не дозвониться и не дописаться ни с какими вопросами после оплаты. Не профессионгальные менеджеры, переходят на личности в разговоре. Ничего общего с профессионализмом эта конторка не имеет. По правилам дистанционной торговли покупатель в любой момент до получения заказа имеет ПРАВО отменить заказ и вернуть деньги, свои собственные. В этой конторке открыто нарушают все возможные законы страны, регулирующие эту сферу. Обращение от 2.06.2022 по заказу 29502 так и осталось без внимания. Сотрудники этой горе-конторки становятся слепыми и глухими ко всем звонкам и письмам по всем указанным номерам, а также по номерам в Ватцап, которые они используют во время оформления заказов. Потом вы до них не дозвонитесь , не допишетесь. Вас даже могу оскорбить между делом. Конкретного ответа не дождетесь. Чат на сайте, бот в Телеграм все будут ссылаться на какую-то гарантийную почту, и финансовый отдел , а там видимо то ли читать не умеют, то ли проблемы со зрением. Не достучитесь. Законный возврат денег, который они обязаны сделать в течении 10 дней так и висит со 2.06.2022. Судить этих аферистов за нарушение прав потребителей, за неисполнение законов РФ.
Оказывается я не одна пострадала от этого магазина. Заказала 8 сортов роз,вместо двух плетистых разных сортов и одной розы парковой прислали 3 одинаковых розы спрей, да таких страшных,распустились,я в шоке,они мне вообще не к месту,заказала,распланировала,еще 2 флорибунды одинаковые,остальные просто боюсь,что из них вылезет. лилии на 500 руб вообще не прислали,хотя вес в доставке поставили полный,еще 500 руб за СДЭК уплатила. Неужели они так не дорожат своей репутацией. Ведь рекомендовать их не за что.Только потеря денег и времени.
Заказывал первый раз саженцы весной 2021 года, по совету друга в интернет магазине КСП, еще в феврале сделал предзаказ на апрель месяц, позвонил менеджер все уточнил, с ним обговорили заказ, уточнили адрес доставки,в середине апреля мне пришла моя посылка, упакованно было все хорошо, единственное не были доложены клематисы, я позвонил в службу поддержки, мне перевели денежные средства на мой виртуальный кошелек, заказал на них виноград, саженец прижился, даже малина которая была со слабыми корнями,и та пошла в рост. Спасибо вам!
В марте сделала заказ на розы, заказ пришёл с опозданием, менеджер прозвонила, обьяснила ситуацию, почему выходит задержка, обговорили, в подарок мне положили саженец черной смородины, и розочки тоже были в прекрасном состоянии, жена была в восторге от качества, мы садоводы со стажем,хочу только пожелать вашему магазину процветания.
Заказывала в апреле месяце, клубнику, яблони, черешню и семена. Посылку свою получила, через неделю, упакованно было хорошо, саженец весь с хорошей корневой системой, высадила, все прижилось, клубнику уже кушаем, сорта совпали с заявленными. Рекомендую этот интернет магазин, на осень уже заказ сделала. Спасибо вам за слаженную работу. С уважением Галина Геннадьевна