Помогает бизнесу стать лучше

КурьерСервисЭкспресс — отзывы

Уровень доверия:
средний
255 отзывов

Хорошая служба, не хуже других

Добрый вечер . Прежде чем писать отрицательные отзывы вы хотя бы узнали ситуацию.
Вот к примеру Летуаль. Доставка строго по дате.
09.04 2024.
Клиенты около 25 % просят о переносе даты , а можно на10.04 или 11.04 , а можно на другой адрес вообще в другом конце города . Ещё есть клиенты вообще трубку не берут или не доступны.
Курьер по времени может доставить к примеру 40 посылок. А на 09.04.2024 50-60 посылок . И вот из за этих "хороших клиентов" , не получают во время другие клиенты. Они обижаются и начинают строчить отрицательные отзывы. Любые курьерские службы работают на пределе своих возможностей. Я сам и пиццу заказывал , привозили с опозданием. И посылки ( СДЭК и ДПД ) , тоже не всегда вовремя..
И ещё больше всего бесит когда указано время с 9-18 , а клиент говорит курьеру , вы нормальный или нет как я могу быть дома если я весь день работаю .
Так зачем указывать этот день доставки ...
Уважаемые не надо осуждать курьеров которые и в дождь и в метель везут вам ваши посылки , а вы не довольны.

Не заключайте договора с данной компанией

Прекрасно отдаю себе отчет, что компании все равно, что на нее пишут столько негативных отзывов. Никто не работает со сложными ситуациями, как и с имиджем. Заключили договор на доставку дорогого товара клиентам. В первый же месяц работы курьер не взял деньги с клиента- 7150. Звонки, претензии, письма- все бесполезно. Всем, включая руководство, наплевать на вас. Деньги не были возвращены. По итогу прекращаем работу с этой компанией по всем нашим предприятиям, даже по тем, которые давали высокий оборот компании КСЕ. Не тратьте нервы и деньги. Есть много других достойных компаний.

Не соответствует службе доставки

Наихудшей компании по доставке частной просто больше нет, либо я с такими еще не сталкивалась. Персонал не компетентен ни в чем. Курьерам информация о пожеланиях клиента не передаётся. Курьеры грубые. В то время когда можешь принять заказ и выбираешь время на их сайте, курьер не приезжает и доставку переносишь опять под свое время, но курьер опять не приезжает. Назначают то время, которое удобно только этой конторкн. Ждала свою посылку три недели. В результате того что курьер не смог со мной связаться 2раза, моя посылка отправилась обратно.

Уважаемые руководители данной конторки!
Не можете организовать работу доставки, покиньте рынок или смените деятельность организации.

P.S. не тратьте время и нервы, не связывайтесь с cse

Я бывший сотрудник (курьер) компании КСЭ

Отзыв о компании КСЭ в Санкт-Петербурге, расположенной в ТРОИЦКОМ ЛОГО ПАРКЕ:

Я, Максим Устюжанин, бывший сотрудник (курьер), хочу предостеречь вас от взаимодействия с компанией КСЭ. Это касается как тех, кто хочет устроиться в компанию, так и тех, кто планирует заключать деловые отношения или воспользоваться услугами доставки этой компании.

Давайте кратко рассмотрим, что происходит внутри компании:

Руководитель КСЭ, Алексей Белашов, за 2,5 года не решил ни одной проблемы в компании. Единственное, в чем он действительно преуспел, это в игре в настольный теннис, занимаясь этим вместо решения актуальных проблем.

Перед Новым Годом компания мне как уже уволенному сотруднику с хорошим опытом, предложила подработать из-за большого сезона, обещая выплаты сразу на следующую неделю. Однако, часть денег была выплачена с задержкой, а другая часть благополучно забыта. Более того, логист центрального района (где я и работал) Чепурной Роман - заявил что я вообще не работал последнюю неделю перед НГ. В общем ни отчета ни выплат за выполнение работ так и нет.
На мой вопрос Алексею в переписке в Телеграм он только отшучивается, как обычно не давая внятного ответа.
В итоге я вынужден был обратиться в трудовую инспекцию и прокуратуру для разбирательства в неправомерных действиях со стороны компании.
Также скрин переписки я тоже приложу к материалам дела!

Что касается склада, где я работал в центральном районе, там есть всего одна тележка для транспортировки посылок к автомобилю, при этом все остальные транспортные средства (тележки) не имеют боковин и оснащены всего тремя колесами.

С сентября в компании практически отсутствует транспортный отдел, что заставляло нас, курьеров, возить посылки весом более 30 кг. Недостаток кадров ведет к тому, что норма нагрузки на оставшихся увеличивается вдвое. Это включает в себя 60-80 посылок в день, а также от 60 до 120 заказов, которые нужно собирать на маршруте. Экономия на найме сотрудников сильно сказывается на качестве доставки, а некоторые отправления могут лежать у отправителя неделями, ожидая забора. Это приводит к потере клиентов, которые уходят в другие компании.

В компании действует «Блат", где некоторые сотрудники получают равное вознаграждение, несмотря на гораздо меньшее выполнение работы. Это стоит учитывать, особенно если вы новичок и хотите устроиться в компанию!

КСЭ высосет из вас все силы! Текучка кадров коласальная, в центральном районе все курьеры которые работали годами и на ком все держалось, уволились! И замену им компания с таким отношением вряди найдет! Что приведет тотальной потере клиентов и качеству услуг!


В целом, на рынке труда есть множество компаний, которые ценят свою репутацию и сотрудников. Поэтому у вас есть выбор. Также будьте готовы к тому, что компания может в середине месяца изменить мотивацию и урезать зарплату за уже отработанный месяц.

Надеюсь что мой отзыв предостережет вас! Благодарю.

Ужас название этой курьерской службы

Ужасная компания от слова совсем ужасная. Никаких соблюдения срока нет ! Понятие во время не существует для нее. Заказал с Авито доставкой товар , написано до 21 декабря доставят , ну ок, с 10 декабря заказ передан в службу сегодня 21 декабря курьер не звонит на сайте все застыло на приемке отследить вообще невозможно отправление где оно. Звонок в службу , ответ ждите , чего ждать прошло 11 дней , можно на луну уже отправить за это время и обратно . После неожиданно вдруг появляется накладная за 21 декабря ( видимо после звонков они вспомнили что есть такое отправление) А это еще как минимум ожидания доставки от 3 до 5 дней и что вообще будет дальше с таким подходом типо курьерской службы приедет товар или нет уже вообще не понятно и доверия к обозначенным срокам нет . Люди не теряйте , время, деньги, нервы не пользуйтесь услугами данного сервиса доставки. Очень жаль что Авито выбирает таких партнеров себе.

Ужасная доставка, сервис дно

Просто самый ужасный сервис, сами переносят доставку, курьер вчера позвонил и сказал что не успевает доставить, они уже 2 недели не успевают доставить… худше сервиса не существует, удивительно что Lacoste сотрудничает с таким дном! Товар не из дешевых доставляют самым дешевым и ужасным сервисом, хотите испортить себе настроение, потратить нервы и время, то обратитесь в этот сервис!
У них нет поддержки, тебе будет отвечать бот! Просто бред

Отвратитеььно

Дно пробито!

Хуже доставки я еще не встречала. Лэтуаль работает с этой шарашкой. Не дозвониться, недописаться. Просто днище! Заказ оформлен 11.11 доставка сначала на 17.11 потом перенос на 18.11, а потом вообще забили! Сегодня 20.11, но никто не может дать мне внятный ответ, когда приедет мой заказ! Никому не советую связываться с этим балаганом.

Наплевать на клиента

Доставка назначена на сегодня с 9:00 до 18:00 ни звонка ни сообщения о задержке доставки нет. время 21:41. Ни на сайте ни по номеру горячей линии никто кроме робота не отвечает. Ощущение что просто пропали с посылкой за 40.000р красавцы. Заяву что ли идти писать... Неужели настолько плевать на клиента что даже предупредить о задержке не могут?

получение документов

Это не организация, а сплошное недоразумение! С июля не могу получить документы (на юр.лицо). Сентябрь на исходе... Дозвониться невозможно, пишешь на почту- тишина... От оператора только и слышно что её очень жаль и она передаст информацию. Кому? Куда? Со всякой уважающей себя организацией можно связаться и быстро решить вопрос. Вот так и теряются клиенты. Кстати, сарафанное радио никто не отменял. Буду советовать не обращаться сюда. Плохо работают.