МОЦСТ КОВЧЕГ — отзывы

Знали Светлану Волокиту ,когда узнали что это их тур не обрадовались,уже имели дело с ними ,были проблемы ,но не такого масштаба !Взяли тур Питер-Карелия на 7 человек.На связь выходила,деньги сбрасывали.В последний день говорят ,что поездка отменена .Само собой на связь перестали выходить,в договоре об оплате ,не работающие данные,номера телефона не действующие .Позвонила ,нагрубила .Денег так и нет.Муж ее ,Павел,выходит на связь,так же не добродушно отвечает ,кидает в чс сразу !
Не извининениц ,ни денег.Безсовестные люди,не связывайтесь .

Здравствуйте, купили у Волокиты тур на Байкал, оплатили 2-мя платежами, второй платеж был выполнен за месяц до вылета. За 4 дня до оказания услуги я стала требовать договор, программу тура у Светланы и контакты встречающей стороны. Три дня подряд она тянула время, говоря, что сбросит документы на электронную почту, но не делала этого. Нелепые отговорки, мол сейчас 3 минуты и на почте все увидишь. Все это безобразие длилось до того момента, пока я не пригрозила написать на нее заявление, после этого документы мне пришли на почту в течении 20 минут.
Но контакта встречающей стороны она не скинула нам. И сейчас понятно почему.
По итогу она кинула встречающую сторону!!!!
За день до нашего вылета она на площадке по туризму она нашла турфирму, директор которой согласилась на ее условия. По этому официальной программы она мне до этого дня не смогла выслать на почту!Волокита скинула ей левую платежку с оплатой за наш тур. Нам повезло, нам услугу оказали, хотя велись переговоры по оплате во время нашего отдыха, Волокита врала, что деньги ушли в Иркутск. Но по сей день директор турфирмы деньги не получила. Директор сейчас находится в Москве и пишет на нее заявление, но по месту регистрации фирмы.
Мы оказались в центре конфликта! Волокита, я тебе хочу написать. Как же ты ловко врешь и выкручиваешься, сколько людей пострадало из за твоих авантюр! Ничего святого в тебе не осталось, аферистка.
Видимо ты не ожидала, что волею судьбы директор фирмы прилетит в Москву и напишет на тебя заявление.
Я хочу обратиться к пострадавшим людям, кому она до сих пор не выплатила деньги, давайте объединимся. Хватит ей дурить людей, прекратим ее деятельность! И пусть она по закону ответит за свои действия! Пишите пожалуйста под постом номера телефонов для связи!

Ели не возвращают деньги, пишите претензию на возврат, а потом в суд!!!

06.04.2022 г. для меня и дочки был куплен тур из Москвы «Классическая Карелия – тур выходного дня» на сайте АНО "Московский областной центр социального туризма "Ковчег" с датами 15.07.2022 - 17.07.2022г. Тур сразу был оплачен в полном объёме.
Однако, за один день до оплаченного мной тура 14 июля 2022, в 5:55 с почты [email protected] на мою почту прислали информацию о переносе тура на август или вариант возврата денежных средст в (я уже взяла на работе отгулы).

Как за сутки можно отменять/переносить тур???

Я выбрала вариант поездки в августе, так как тур был очень интересен для меня и моей дочери. Получив сообщение «Принято» стала ожидать перенесённого на август тура. И снова надежды, мечты...

18.08.2022г в 10:52 получила письмо с информацией, что мой тур предлагают заменить на другие туры, не включающие трансфер из Москвы и обратно (изменение условий оказания услуг в худшую сторону). В стоимость оплаченного мной тура входил трансфер из Москвы и обратно, а в предложенном варианте билет на поезд из Москвы в Санкт-Петербург и обратно необходимо было докупать самостоятельно.
В этой связи 18.08.2022г я обратилась с просьбой вернуть мне денежные средства, уплаченные за тур на мой расчетный счет (подтверждение оплаты тура и реквизиты для возврата денежных средств были приложены к письму).
Последнюю информацию от АНО "Московский областной центр социального туризма "Ковчег" я получила 27.09.2022г. Далее ответа на мои письма я, к сожалению, не получала, а мой телефон ЗАБЛОКИРОВАЛИ (дозвониться можно было только с нового номера). Что это такое?

На начало февраля 2023 года (спустя 5 месяцев) денежные средства за тур так и не были возвращены.

Составлена претензия в порядке досудебного урегулирования и отправлена на все адреса по всем правилам.
В случае неудовлетворения моих предложений буду вынуждена обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств с отнесением судебных расходов на счет АНО "Московский областной центр социального туризма "Ковчег", требованием о возмещении морального вреда и ущерба, с взысканием штрафа, предусмотренного действующим законодательством.
Кроме того, в случае отказа в удовлетворении моих предложений я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, Федеральное Агентство по туризму и прокуратуру.

Обратилась к ним за туром, оплатила 100%, в день поездки тур отменили и денег не вернули! Не связывайтесь с этой убогой! У нее судимость за мошенничество! Адрес который указывает в договорах, не существует! Есть адрес прописки но там ни кто не проживает, но все же)

Приобрели у этих мошенников тур в Великий Устюг с ребенком на 03.01.2023 год, оплату произвели 100% за месяц+страховка. В день когда надо было ехать в поездку пришло письмо что тур отменен и либо можно взять другой либо вернут деньги на карту по реквизитам! Соответственно 10.01.2023 деньги до сих пор не вернули, телефон это животное, а иначе ее назвать нельзя заблокировала! Волокита Светлана Анатольевна которая утверждает что у них есть офис в Москве это все вранье не ведитесь! Те, кому нужен ее реальный адрес, обращайтесь лично ко мне, пишите соберем коллективное заявление в суд! Комментарии оставлю везде чтобы могли со мной связаться такие же пострадавшие Приобрели у этих мошенников тур в Великий Устюг с ребенком на 03.01.2023 год, оплату произвели 100% за месяц+страховка. В день когда надо было ехать в поездку пришло письмо что тур отменен и либо можно взять другой либо вернут деньги на карту по реквизитам! Соответственно 10.01.2023 деньги до сих пор не вернули, телефон это животное, а иначе ее назвать нельзя заблокировала! Волокита Светлана Анатольевна которая утверждает что у них есть офис в Москве это все вранье не ведитесь! Те, кому нужен ее реальный адрес, обращайтесь лично ко мне, пишите соберем коллективное заявление в суд! Комментарии оставлю везде чтобы могли со мной связаться такие же пострадавшие

Приобрели у этих мошенников тур в Великий Устюг с ребенком на 03.01.2023 год, оплату произвели 100% за месяц+страховка. В день когда надо было ехать в поездку пришло письмо что тур отменен и либо можно взять другой либо вернут деньги на карту по реквизитам! Соответственно 10.01.2023 деньги до сих пор не вернули, телефон это животное, а иначе ее назвать нельзя заблокировала! Волокита Светлана Анатольевна которая утверждает что у них есть офис в Москве это все вранье не ведитесь! Те, кому нужен ее реальный адрес, обращайтесь лично ко мне, пишите соберем коллективное заявление в суд! Комментарии оставлю везде чтобы могли со мной связаться такие же пострадавшие

Это было незабываемое приключение. Всё на высоком уровне. Правда, не предупредили, что в гостинице удобства коридорного типа, слегка неудобно получилось с сопровождением жены: ей тяжеловато по состоянию здоровья. Но зато сколько внимания от персонала, и как тщательно продумана программа. Вкусное и сытное питание. Наша давняя мечта побывать на Байкале сбылась. Даже с погодой повезло. Стоимость же была вполне лояльной, и ещё получил туристический кэшбек.

Благодаря Ковчегу, наша поездка в Питер удалась. Экскурсии были организованы великолепно. Мы с сыном узнали много нового. По его словам, на экскурсиях информация подавалась куда интереснее, чем на уроках истории в школе. Еще у них интересный ТГ канал https://t.me/kovcheg_mocst , где люди общаются. Там узнал много полезной инфы.

Осенний недельный тур на Камчатку для нас с мужем стал просто долгожданной наградой за хорошую работу и так необходимой эмоциональной разрядкой и подпиткой одновременно. Тур нашла на сайте Ковчег. Удобно выбрать всё сразу на сайте. Посмотрела условия. Все устроило. Компания способствует развитию внутреннего туризма, а я и сама радею за это как обыватель и гражданин. Тур насыщенный. Гид сопровождал надежный. Павлом зовут. Программа и услуги совпали с тем, что ожидалось. Никаких непредвиденных изменений или доплат за уже включенные в стоимость тура возможности.

Через МОЦСТ Ковчег нашла отличный вариант семейного отдыха за адекватную цену. Очень удобное бронирование и оплата онлайн. Не пришлось никуда ездить и тратить время на дорогу и пробки. В таком формате компания работает еще с пандемии и с тех пор все отладила. Маршрут оправдал ожидания. Детям было интересно. Гид Лариса просто чудесная. Я в Сочи бывала, но эта поездка произвела впечатление. В плане организации все было четко реализовано.