Добрый день.
Хочу поделиться информацией, которая возможно предостережет вас от неприятных ситуация и потраченных нервов.
16.11.2016 года в магазине по адресу Ярославское шоссе 144 (Москва) произошел очень неприятный момент: охранник подошел на кассе и стал смотреть как выбивают товар, потом спросил где тот товар, который моя мама долго рассматривала и почему она его не купила (такие вопросы вообще не имеют право задавать). Далее последовал неправомерный осмотр с очень оскорбительными заявлениями и словами, которые ставят под вопрос качество продукции в магазине. А именно фразы "а чего вы эту дешевку так долго рассматривали?", "если думали в подарок, то чего сразу не купили набор?" - Какое дело этому охраннику?! Во-первых, охранник называет продукт, который продается в магазине, "дешевкой", что говорит о его не очень-то и лояльной позиции. Во-вторых, может быть теперь охранники будут выбирать что нам покупать?
Если детальнее: мама долго выбирала товары по акции, стояла у полки (возможно долго, но нет такого ограничения для покупателей, как не стоять долго у полок?!). Охранник посчитал, что она за это время прятала товар *!!*. То есть, когда вы стоите у полки (по его логике) вы не пытаетесь вчитаться в ценники минус пятого шрифта, а прячете товар. И вместо того, чтобы пройти в зал и убедиться (это нормально, когда охрана перемещается по залу, а не сидит на одном месте и смотрит в монитор), охранник посчитал, что имеет право стоять над душой в момент оплаты товара и задавать неуместные с его стороны вопросы вроде "А почему вы это не купили? Вы же на это смотрели". Далее предположение о том, что за долгое время мама успела все сложить в сумку (проверить наличие товара в зале опять же не судьба) и требование осмотра. Мама человек советской закалки и была в таком шоке, что ее подозревают в воровстве, что даже ничего этому хаму-охраннику не сказала. Дала себя осмотреть, в итоге он ничего не нашел (что было очевидно). ТО ЕСТЬ проще доставить покупателю дискомфорт, морально унизить, но не проверить наличие товара на полке (прямое доказательство, что ничего не пропало)?!
К сожалению, от охранников, которые позволяют себе слишком много, страдают самые незащищенные люди: пенсионеры, дети, инвалиды (все помнят случаи по России в известных всем сетевых магазинах). Так вот: обезопасьте себя и лучше не отпускайте одних пожилых родителей или других родственников, которые не смогут дать отпор такому, в этот магазин. Моя мама до сих пор в глубоком шоке, что как так, она - человек, всю жизнь пашущий и честным трудом зарабатывающий, который пришел посмотреть в этот магазин "дешевку" (у нас сейчас пенсионеры не зарабатывают столько, чтобы покупать товары в Азбуке вкуса, например), был обвинен каким-то некомпетентным охранником в краже. Поверьте, лучше совсем не посещать такое место, чем потом успокаивать и приводить в чувства родного человека. Помните, никто не имеет право вас в чем-то подозревать, если нет на это прямых доказательств. А имеют ли право вам хамить - решать вам, но я лично просто предпочту не ходить больше во всю их сеть. Если один сотрудник такой и никто ничего не делает, то значит велик риск, что везде они такие.
P.S. Кассиры этого магазина могут вам жаловаться на воровство и что все эти меры для пресечения, НО я уверена, что этот охранник не будет подходить к здоровым лбам и докапываться по поводу долгого пребывания у полок.
P.P.S. Я сама заходила в этот магазин и спросила с какой стати и как так. Старший по магазину и охранник даже не извинились за причиненный дискомфорт, не признали неправоты в том, что сперва устроят "шмон" клиенту, но не удосужатся дойти до полки и посмотреть на товар. Не было и предложения прийти маме и как-то извиниться, потому что для нее это была не рядовая ситуация и был большой моральный урон, а наоборот предлагали прийти с мамой, чтобы при мне доказать маме, что она была не права. В чем только непонятно, наверно в том, что зашла как-то в этот магазин.
