Помогает бизнесу стать лучше

Сеть цветочных магазинов "Роза Мимоза" — отзывы

Уровень доверия:
высокий
67 отзывов

Очень понравилось!!!

Заказывала букет за 1,5 часа до доставки! Оперативно приняли заказ, все цветы и коробки прислали на согласование. Результат превзошел ожидания!
Букет - космос, все довольны)
На фото - первый букет с сайта, второй - который собрали)

не советую!

Заказывала букет из орхидей определенного цвета в розовой коробке с открыткой, менеджер со мной по ватсапу согласовала орхидеи то что нужно было! договорились согласовать коробку по цвету. Итог в день доставки: менеджер вместо согласования коробки, высылает фото букета со словами курьер в пути!)1. Орхидеи не те, что согласовали! 2. Коробка вместо розового градиент голубого и розового!(а это было принципиально) 3. Открытку вообще забыли!Менеджер после моих претензий передала мой номер руководству, но пока со мной никто не связывался. Менеджер перекладывает вину на флориста, но тогда не вижу смысла работы менеджера в этой цепочке. Раз никто не за что не отвечает. Не рекомендую данный сайт для работы с важными клиентами, не ответственны!

Не рекомендую

Заказывали букет пионовидныз роз на сайте магазина роза-мимоза.рф. Сказать, что настроение было испорчено - это ничего не сказать... Заказ оформляли за сутки. Все согласовали, деньги перевели. В итоге букет привезли на 1,5 часа позже, чем было обговорено. Да еще и пришлось самим идти забирать его из такси. Открытку с пожеланием не положили, хотя в форме заказа указано что эта опция идет бесплатно. А сам букет вообще не соответствовал тому, который они прислали на согласование. На их фото бутоны роз выглядели большими и распустившимися. А в реальности каждый бутончик был с 5-ти рублевую монетку... Не рекомендую этот магазин.

Отличный магазин

Хотела поблагодарить за качество,оперативность и долговечность)))это шок!!!букет подарен 01.09,по состоянию на 26.09 букет выглядел именно так.Не знаю,что вы делаете с цветами и где их приобретает,но это магия...ни разу в жизни цветы у нас не стояли более трех недель.Огромная благодарность!!!с вами навеки

Роза-Мимоза? Упаси Бог!

Заказала букет на юбилей, он начал сыпаться в тот же день, на второй день выбросили на помойку. Настроение испорчено, реакция Розы-Мимозы: мы здесь ни при чем...

Берегите нервы и деньги!

Роза-Мимоза в своем репертуаре: на губах мед, а дальше по накатанной схеме- некондиционный товар, обвинение клиента во всех смертных грехах...
Ложь и наглость - синоним Розы-Мимозы.

Роза-Мимоза? Никогда!

Еще те сказочники))) Наврут с три короба, сдерут деньги, пришлют некачественные цветы, которые опадают в тот же день... Рекламации не принимаются(((

Сюрприз для девочки именинницы

Дочка в день рождения была в Анапе с бабушкой. Заказали ей корзину со сладостями, игрушку, шарики и цветочек. Все сделали на отлично! Очень красиво, ребёнок в восторге!

Букет для мамы

Позвонил и попросил помочь оперативно сделать букет для мамы. Пока собирался, прислали сообщение, что букет сделали и готовы доставить. Привезли цветы точно к моему приезду. Сам букет получился большой и шикарный. Спасибо за Ваш высокий уровень сервиса!

Розы, синие розы

Заказывал Розы синего цвета, прислали фото в ватс апе, вроде все устроило, решил купить, за доставку отдельная оплата через яндекс доставку да еще присказали, что это дешевле всех. В других магазинах доставка была около 500 , а тут аж до меня почти все 800 вышло. Привез курьер значит цветы, распаковал, поставил в вазу, на следующий день обнаружил несколько листочков сухарями почти отвалившимися, хотя розы с момента получения ставил в воду (воду менял два раза), на вторйо день еще больше лепестком стало и несколько бутонов уже опустили свои головы, на третий по листочкам совсем веником стал, сами бутоны некоторые еще были живы, но большинство просто подувяло. Решил позвонить им и сказать, девушка сказал пришлите видео или фото, там решим, так как ехал в дороге, сказал пришлю через час и она там отправит их куда то флористу на осмотр. в итоге через минут 35 сама звонит и говорит, слушайте , а вы сами виноваты, дело типа в том, что надо было подрезать ветки, когда получали, типа они закупорились и перестали впитывать воду, я ей объяснил, что я об этом знать не обязан, да и вы не сказали. На что получил ответ, а мы и не обязаны вам об этом говорить, по их логике, производители например того же тв, не обязаны класть инструкцию по эксплуатации, покупатель сам разберется, что чего там и как)) очень долго общались и в пример всякий бред мне приводили, хвалились 12 летним опытом работы во флористике, но мозгов класть тогда инструкцию по уходу за цветами, положить не додумались. В итоге девушка отказал мне в решении проблемы, причем наглым тоном, очень часто перебивала, да еще и не дождалась фото и видео их цветов. Сколько раз заказывал в других магазинах, там при таких случая шли на встречу и признавали свою вину и предлагали какие-то решения проблемы, здесь же просто отказ и иди лесом, таков ответ , при чем ответ самой хозяйки магазина. Я конечно понимаю, мой случай индивидуальный может, но сама суть решения проблемы, точнее подход к ней с таким сервисом, как у них, эге ге то еще занятие. Получается покупатель должен знать о цветах всё, перед тем, как их покупать. Данный магазин не советую, потому что Сервис просто 0, цветы в моём случае тоже, веник и есть веник. Также хозяйка грозилась найти меня в соц сетях и написать отзыв о моей покупке у них, такой вот сервис товарищи.