Помогает бизнесу стать лучше

ВТБ 24 — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
247 отзывов

Очень пожалели, что обратились в банк ВТБ 24

Выбрали среди банков ВТБ и очень пожалели!
Оформляли ипотеку с первоначальным взносом включающим материнский капитал. Все документы подписаны. Обратились в пенсионный фонд для перечисления маткапитала банку. Пенсионный фонд выполнил все условия, отправив деньги по договору. Деньги пришли в банк с пометкой первоначального взноса. Затем, по договору, банк должен был перечислить деньги на эскроу счёт. Банк же деньги зачислил в счёт досрочного частичного погашения общего долга. Обратились в банк, непосредственно к нашему менеджеру Кучеровой Екатерине по ипотеке. На что она ответила, что ПФР неверно указал назначение платежа. Обращаемся в ПФР, там нам дают справку, что всё было выполнено в соответствии с договором и назначение указано верно. Приезжаем в ВТБ, а там разводят руками и говорят, что их вины в этом нет… При этом опять ссылаются, что надо ехать в ПФР и отозвать мат капитал назад. И опять перепадать заявление. С теми же реквизитами. Приезжаем в ПФР на что нам говорят, что возврат денег они сделать не могут и никогда так не делали. Деньги ушли согласно договору. И тут замкнутый круг… Оставляем обращения в ВТБ, три раза уже перенесли дату решения. Сейчас общаемся с начальником отдела Гущиной Юлией, что так же не даёт результата. Получаем только отсылки на то, что вопрос решают и нужно ждать!!! Терпение уже на исходе. На эскроу не хватает маткапитала до полной стоимости квартиры. Сколько затрачено времени и нервом просто не описать и не передать! Может у кого-то был подобный случай. Поделитесь какие действия предпринимали?
С Юристами проконсультировались. Порекомендовали оставить несколько обращений, если ответят с отрицательным результатом (что банк не виноват) тогда будем оформлять досудебное письмо. Никому не порекомендуем оформление ипотеки у данного банка, все забюрократизировано и у сотрудников абсолютно нет желания исправлять свои же ошибки.

ВТБ все хуже

кредит наличными, то в ВТБ! Просто, честно и уже предварительно одобрено: сумма — 691 000 руб., платеж — 13 946 руб./мес., срок — 84 мес., ставка онлайн — 6,9% с учетом страхования. Фактически оказывается что кредит под 24% Опана

Не советую эквайринг от этого банка

Пользуюсь эквайрингом от ВТБ с 2014 года. Раньше во Владивостоке был отдел, через который мы успешно поменяли устаревшую модель. А сейчас возникла проблема с батареей, не печатает чеки. На телефон, который указан на чеке для связи, не отвечают! Пришлось звонить в Москву, постоянно перекидывали между операторами и каждому нужно было продиктовать серийный номер. Менеджер сказал, что прибор находится в собственности, а значит починить они его не могут. Банк ВТБ постоянно зазывает новых клиентов, при этом к старым такое отношение. Аппарат недешёвый, и нет возможности починить его даже платно. Будьте готовы, что при первой поломке прибор прийдётся выкинуть на помойку.

- ИП Макаров Д.Н.
- Сер. номер: 17314WL83701422
- телефон: +7 (904) 628-75-55

хамство и мат в чате

Был вопрос по поводу сроков выпуска заказанной дебетовой карты…Когда я начал возмущаться, почему в разы превышен срок ожидания выпуска и получения карты банка по сравнению с тем, что заявлено банком на его сайте и спрашивать где заказанная мной 3 недели назад карта – это так возбудило сотрудника банка, что он высказался достаточно откровенно «далее просто цитирую переписку из чата». (К сожалению, формат отзыва не дает выложить скрин)
Втб 11:35 на**й ИДИ ПЕС
Втб 11:35 У ВАС ОСТАЛИСЬ ЕЩЁ ВОПРОСЫ КАКИЕ ЛИБО К НАШЕМУ БАНКУ? (ред.)
Игорь 11:35 скопировал процитирую
Втб 11:36 ОБОСАННЫЙ И ОПУЩЕННЫЙ СВОБОДЕН
Игорь 12:20 я смотрю ты смел из под кровати гавкать... давай подъеду в офис, ок, кого искать ? как тебя зовут, гнида
Втб 12:20 на**й ИДИ ПЁС СТАРЫЙ
Игорь 12:21 :) вот и я говорю смел..
Втб 12:21 Куда ты подъедешь даун старый .
Я так понимаю, что это демонстрирует отношение банка к клиентам… Сам я отказался от таких «услуг

Ложная замануха

Долго мне названивали из банка ВТБ, и буквально навязывали кредитную "Карту возможностей". Когда же наконец я по глупости решился, то в итоге банк ответил: НЕТ! НЕ ДАМ! Надо отметить, что являюсь клиентом этой конторы более 15 лет, оформлял ипотеку, брал автокредит, оформлял страховки и т.д... Причём НИ РАЗУ не было просрочек в платежах, и даже когда-то обслуживался по пакету "Привилегия". Зачем тогда эта замануха? Зачем требовать данные о трудовом стаже? Зачем делать запрос в БКИ? Зачем ИНН и телефон работодателя? Все мои данные банку ВТБ давным-давно известны... Вероятно, эта контора работает не на результат, а только ради видимости работы, по принципу : "чем больше писем от друзей..." Когда-то ВТБ - это было имя, была марка, а теперь ...

Разочарование.

Более 6 лет работала с данным банком, было два не приятных момента( ну, думаю, кто не ошибается). После покупки квартиры решила взять кредит, доделать ремонт( тем более для меня столько приятных предложений-пока была вкладчиком). В отделении банка стали рассказывать о страховке ( т.е. на руки-450 000, а к выплате-550 000,- отказаться нельзя). Думали сотрудники банка, звонили, уточняли разные вопросы. И отказали. Все предложения , доступные мне как вкладчику-закрыты, я не платёжеспособна). Увы).

Красивая реклама, да и только

При любом малейшем кризисе не справятся, банк с памятью как у рыбки! только три месяца назад кинул своих клиентов без их согласия перевели в частный банк!

мутный банк.

уже в 1 раз столкнувшись с этим банком понял,что этому банку доверять нельзя.Даже оформить карту не могут.Ничего не знают и не понимают.Проконсультировать даже не могут.Целый час переоформляли карту.Так как сделали на другого человека и потом звонили.Тоже как и сбер могут только впаривать свои кабальные кредиты.Вклад этим не доверю

Кража денег со счетов

У меня с 1на 2 06,22 украли деньги со счетов 126 тысяч, обратился с этим вопросом в банк, и ответили что мы можем сделать и все.

скам-схема, не ведитесь!

хорошо забытая скам-схема лпять в тренде:, звонит "кукушка" , ( 5 раз звонила ), задача перед ней поставлена типа , завлечь в офис, ну, ясно что , через обман канечно а именно: вам одобрена кредитная карта на 300 т р , на сам деле: "держи карман шире " - в переводе с жуль-языка ВТБшного- в офисе канешно вас шлют на х... т е вбиваются данные в форму данные и сообщается: карта одобрена но на 50 000...
не ведитесь, время токма потеряете