Клиентская поддержка на уровне 90-х
При установке смесителя на толстую столешницу не хватило длины крепёжной втулки.
Написал письмо на почту, указанную на официальном сайте компании, попросил сообщить размеры резьбы, чтобы подобрать более длинную втулку. Ответ пришёл быстро, предложили позвонить в сервисный центр (кстати, на сайте компании этого телефона нет, видимо, только по запросу).
Позвонил по указанному телефону, ответила девушка и, выслушав мой вопрос, первым делом попросила назвать ФИО. Т.е. не спросив моего согласия запросила мои персональные данные. Уже интересно - это явное нарушение действующего законодательства. Ну ладно, попросил её уточнить цель сбора ПД. Она сказала, что это нужно для фиксации моего обращения.
Я спросил, можно ли ответить на мой вопрос без сбора моих ПД. Тогда она спросила, в сервисный центр в каком городе меня перевести, иначе возможности получить ответ нет. В общем, казалось бы элементарнейший вопрос для сервисной службы остался без ответа.
В попытках всё упорядочить и знать о своих пользователях всё интересы этих пользователей компанию на самом деле не волнуют. Печально, придётся идти на рынок, как в 90-е, там помогут.
Последние отзывы
Bankgra
Обратился за помощью в Банкгра по вопросу процедуры банкротства. По итогу сотрудники центра оказали мне оказали профессиональную помощь и постоянную поддержку н...
Мен-с формула. Больше чем поливитамины
Классно сработали эти витамины, взяла мужу по наводке подруги. Он у меня бегает по утрам и говорит что выносливость выросла. И в целом видно это даже по домашни...
Ligare черная смородина
Получил эту бутылку от коллеги на день рождения. Если честно, когда увидел "черная смородина", первая мысль была - ну и что это вообще будет? Я больше по класси...
ООО УК Мир
Обслуживают на высшем уровне, сравнивая эту ук с моей прошлой, есть явное отличие в качестве работы по уборке двора. Тут намного лучше все выполняют. Спасибо ва...
Голос, Первый канал
Шоу прекрасное,детки таланты, есть ,такие,до которых некоторым из жюри еще нужно рости и рости, а он сидит ,их выбирает и учить будет, боже🤣🤦♀️! Жюри это что-т...
Застройщик "Садовое кольцо"
При приемке проверили все тщательно, стены ровные, стяжка нормальная, окна стоят хорошие, менять их не пришлось. В итоге весь ремонт сделали быстро и без лишних...
Дельфанто
Долго сомневалась из-за цены, но всё-таки решила попробовать. Сейчас понимаю, что главное — это результат, а он есть. Возможно, я выбрала не самый интенсивный р...