Горячая линия 122 — отзывы

Лежу 4-й день с температурой 39 градусов, возможность вставать с кровати отсутствует. Добраться до туалета два раза день сродни нахождения Священного Грааля, то есть НЕМНОЖЕЧКО сложное.
Какой-то гений (нет) придумал систему, при котором для получения больничного, да и банально антибиотиков нужен умный дядя который отсидел на жопе 10 лет и теперь может своим крючком подписывать судьбоносные буамаги, и для этого я должен лично идти к нему на поклон. На том конце провода сидит бот, который в последствии таки переключает тебя на живого человека, который судя по диалогам в своем развитии далеко от бота не ушел, который как попугай повторяет что надо прийти в кабинет, своими ножками. Топ-топ. Интересно, там у людей существует понимание что такое 39 градусов температуры и бесконечная слабость с желанием поскорее отправиться в Вальхаллу, лишь бы перестать испытывать муки. А они саркастично предлагают идти в поликлинику, еще и по месту жительства. Короче после диалога с "профессионалом" на зарплатке температура выросла до 40 градусов. In russian Медицина we trust (конечно же нет, хах). 1 из 10.

Вчера звонила в 122 вызвать ребёнку 6лет врача на дом. Температура 39, кроме температуры других симптомов нет, кроме как сильная слабость. У самой тоже температура 39. Бот вызвал скорую для госпитализации. Приехала женщина я говорю нам не нужно в больницу нам нужен был врач на дом, чтоб назначил лечение и открыл больничный для сада. Она звоните в 122.Звоню, бот опять предлагает вызвать скорую, отвечаю нам нужен врач педиатр, бот говорит идите на самостоятельный приём. Это тупое глупое обслуживание. Которое не понимает что с температурой людям тяжело ходить, темболее ребёнок у меня вообще постоянно спит и не встаёт с кровати у него слабость. Звоню в поликлинику они говорят мы не высылаем врача, звоните только через 122. Я настолько злая, что я готова всех разнести. Нужно действительно писать людям жалобы в письменном виде в департамент здравоохранения, это просто беспридел что происходит

Пытаюсь вызвать врача ребенку 12 лет. Температура 39, школу пропускаем, школу больше 3х дней нельзя, нужна справка, справку дают сразу на неделю... Вызываю врача, 15 минут диктую данные, а мне робот в конце говорит: "обратитесь к дежурному" и трубка кладется . это как называется???

Позвонила в службу 122 вызова врача на дом,лежала дома с температурой 39,5.
Меня гоняли от бота к оператору и обратно,3 раза спрашивала мои жалобы. Оператор спросила являюсь ли я инвалидом маломобильным,получив отрицательный ответ,сказала что у меня нет ограничений для самостоятельного передвижения.
В ответ на информацию что с температурой 39,5 я даже встать не могу- меня переключили на скорую помощь,где оператор станции сказал что мне нужен врач который проведет осмотр и назначит лечение,лечение скорая не назначает. Вот таким образом,работает наша чудесная медицина за которую мы платим налоги. Не важно какая у тебя температура и насколько ты в состоянии,пока не инвалид… ползи.
Интересно,а эта оператор которая буквально наслаждается своей властью,в состоянии будет ползти когда придет ее очередь так свалиться?!

Хочу написать отзыв о работе сервиса 122, точнее о полной неэффективности и бесполезности службы. У меня заболел ребенок, температура небольшая 38, и насморк. Хочу вызвать врача на дом, сервис отказывает на том основании, что только маломобильные пациенты могут получить услугу на дому!! То есть, сервис предлагает больного ребенка вести в поликлинику, сидеть в очереди к дежурном врачу с такими же больными (где можно подхватить еще что-то). Вся эта ситуация усугубляется еще тем фактом, что мы заболели всей семьей, у нас с мужем 39 температура 5 день держится, и естественно, речь не идет о том, чтобы куда-то ехать. При вызове, я говорю, что прийти в поликлинику мы не можем. На что ответ - ждите ответа оператора, которого дождаться невозможно, потому что через 15 минут опять говорит автоответчик - врач придет, если у вас ковид. Так если врач не придет, кто этот диагноз или любой другой поставит??? Почему в Москве нельзя вызвать врача на дом?? Даже в регионах с этим проще.

Добрый день! Хочу оставить отзыв об отвратительной работе сервиса 122. Голосовой помощник Светлана очень тупая, максимально медленная, не в состоянии разобрать даже самую разборчивую речь, не по буквам, не по слогам она не понимает ничего. На оператора она не переключает якобы из-за перегруженности линий (и конечно же они ВСЕГДА перегружены). Такая ужаснейшая работа этой «недослужбы122» делает совершенно невозможным вызов врача на дом для ребенка. В поликлинику позвонить нельзя. Я считаю работа этого сервиса - это просто издевательство над людьми! Данный сервис очень «сырой» и максимально недоработанный! Считаю что такая работа сдужбы 122 максимально усложнит работу скорой медицинской помощи и непосредственно службы 112, так как за невозможностью вызвать обычного педиатора из поликлиники, однозначно предется вызывать скорую, чтобы получить СВОЮ законную помощь хотя бы по полюсу ОМС.

Мало того что ребенку не возможно просто вызвать врача на дом, так с нового года невозможно дозвониться в Москве... Соединение От 50 минут до полутора часа!!!! Проще было через поликлинику вызывать такими темпами, там минут за 40 можно было дозвониться...

Целый час дозванивался на 122, а когда дозвонился сказали, что свободных записей нет.
В итоге дозвонился в поликлинику сказали что врач на больничном. Почему не требуете своевременного сообщения от поликлиник. В итоге 2 часа потерянного времени.
И почему очередь дозвона сбрасывается каждые 15 минут. И начинается очередь сначала?

07 февраля 2025 г. Пытался дозвониться в детскую поликлинику номер 8. Ни кто не отвечает. Позвонил в 122 сразу взяли трубку, всё подсказали вызвали врача на дом. Спасибо большое!!! Молодцы!!!

7 февраля 2025. Пытался дозвониться в детскую поликлинику номер 8,но в течение пяти часов линия была занята. Позвонил по номеру 112, оператор быстро оформил вызов врача на дом. Педиатр пришел в этот день. Так же в этот вечер записал ребёнка через 112, быстро записали. Хочу поблагодарить службу 112 в городе Саратове за оперативность. Большие молодцы продолжайте развиваться!