Аптека ЗдравСити — отзывы

Заказ в Яндекс Маркете крема Topicrem насыщенный (Rich). Продавец ЗдравСити. При заказе в карточке товара на фото (целых три фото) крем Rich, в описании Rich.

На сутки позднее привезли товар - крем легкий (Light). Написала продавцу, что товар перепутан. Претензий не было. Возврата, замены, скидок не просила. Хотела, чтобы просто разобрались, почему так вышло.

Однако со стороны продавца я встретила настойчивое желание лишь доказать свою правоту.

Сначала мне писали, что в описании заказа Крем легкий, и по их информации все верно. Я перепроверила - и по шагам со скриншотами показала продавцу, что в статусе заказа (который формируется после оплаты клиентом) информация одна, но если провалиться в карточку товара, инфо другая - снова и на фото и в описании крем насыщенный. Это явное несоответствие. Возможно, тех ошибка. Но которая точно вводит в заблуждение покупателя.

Но поддержка ЗдравСити снова не захотела вникать и что-то исправлять. В итоге мне написали: Внешний вид товара на фото и в описании могут отличаться (см скриншот). И речь ведь про мед и аптечные товары.

Именно поэтому я пишу свой отзыв. Чтобы информировать потенциальных покупателей ЗдравСити о том, что на фото у них может быть один товар, в описании другой. Какой вы получите по факту - уже ваша проблема. Никто разбираться и искать решение не станет. Главная задача поддержки ЗдравСити - не клиентский сервис и лояльность, а доказывание самим себе своей правоты

Препараты продают по цене той аптеки, где будете забирать, т. к этот препарат есть а этой аптеки. Если подключена услуга за час. Хотя список имеющий препаратов выставляет аптека. А доставку части препаратов из заказа переносят на другой день. Как так? Надо знать всё тонкости заказов аптеки здравсити

Продают препараты по цене аптеки, где забираете заказ, т. к подключена услуга забрать за час. А как она подключилась, если список имеющихся препаратов выставили сами же сотрудники интернет аптеки?

Заказала заказ из двух препаратов, ждала 3 дня, пришло уведомление на почту, что готов к выдаче. Пришла забирать, а в заказе нет одного препарата и без него другой отпустить они не могут. Пришла на следующий день, то же самое. Фармацевт посоветовала перезаказать, позвонила в службу поддержки, посоветовали то же самое. Проблему в принципе не могут решить, конечно проще перезаказать. Сделала новый заказ, еще ждать 3 дня, буду надеятся что все придет. Отвратительный сервис!!!

Итак, история происходит в г.Королеве. Заказала таблетки. Получила СМС о том, что препарат доставлен в аптеку. Практически тут же звонят из аптеки. "Вы получили СМС? А препарата нет, ошибочка вышла, мы перезвоним, как получим его". Ну ок, жду. Через день снова звонок. "Ваши таблетки пришли, но не туда куда надо. А куда надо они не пришли, курьер ошибся. Мы вам не выдадим, потому что мы не та аптека, но мы делаем одолжение и звоним, чтобы это сказать. А потом позвонят оттуда, откуда надо, когда мы отдадим таблетки курьеру, который их увезет от нас туда, куда надо". Занавес. Ни звонков больше, ни таблеток. Купила в другой сети, где все приходит тогда и туда, куда надо)))

Заказала средство за 2500 и применила промокод на скидку в 500р. Получилась стоимость немного ниже, чем у их конкурентов. Стала ждать поступления заказа. А через пару дней мне пришла смс, что мой заказ отменён из-за отсутствия товара. Тут же захожу на их сайт, товар есть, только стоимость его уже 3100. Звоню в техподдержку, прошу продать мне товар, который у них не кончался, по прежней цене. Меня вежливо отправляют на все четыре стороны, обосновав отмену заказа тем, что в момент сортировки заказа стоимость товара изменилась. На моё возражение, что если товар есть в наличии, то он должен быть отгружен мне по заявленной ими стоимости, мне предложили ждать, пока стоимость товара снова упадёт... Наверное для того, чтобы снова они отменили мой заказ при сортировке! Развод и пустая трата времени. У конкурентов дороже на пару процентов, но зато доставляют заказ по заявленной цене!

Заказала таблетницу, привезли пластиковые обломки. Крышки от ячеек сломаны и разбиты.Заказала таблетницу, привезли пластиковые обломки. Крышки от ячеек сломаны и разбиты.

Сделала заказ в атеку на улице Кунцевская дом 8, придя в аптеку на следующий день, услышала от провизора, что товара в наличии нет!!!!!! На вопрос, зачем принимать заказы на не отсутствующие товары, мне предложили замену за 800 рублей!!! Первоначальная цена по заказу 308 рублей! Вы специально завлекаете низкой ценой, чтобы пытаться товар в три раза дороже!!! Мерзкий сайт! Никогда и никому пользоваться не советую!!!???

Два дня назад я сделала заказ в этой дурацкой аптеке. Всё оплатила, товар был в наличии. Заказ приняли, доставка на 9 ноября. Сегодня мне приходит СМС что мой заказ отменили и надо делать снова. Я возмутилась, как снова, ведь товар в наличии а потом я оставила телефон и можно было позвонить и разобраться. Зачем разбираться лучше сразу отменить. Товар до сих пор в наличии. Я дозвонилась и они сами понять не могут как так получилось. Сплошная безалаберность. Больше в этой аптеке я ничего заказывать не буду.

Сделали заказ. Пришел вовремя, получила довольная и пошла домой. Я никогда не думала, что в аптеке!необходимо проверять лекарство! Через несколько дней понадобилось одно лекарство! НО!!!! Коробочка- ПУСТАЯ! Только инструкция! Разочарована полностью! Советую при получении вскрывать весь Ваш интернет- заказ. Конечно лекарство не дорогое, но осадок очень не приятный.