Аптека ЗдравСити — отзывы

Заказ номер 7062693. Низкие цены. Большой ассортимент. Быстрая доставка. Вежливый курьер.

Типичная ситуация у мошенников Здравсити: заказанный товар не привезли, деньги оплачены.
Ответ представителя мошенников: "Также обращаем внимание, что сервис Здравсити в данном случае является сервисом бронирования и не выступает в роли продавца.
Договор купли-продажи считается заключенным между покупателем и аптекой.
По всем вопросам после оплаты покупатель может обратиться к продавцу т.е. в аптеку".

Заказала спрей, полный срок годности 3 года, ко мне пришёл с оставшимися 4 месяцами. Менять отказываются. На сайте у них только хвалебные отзывы,особенно по поводу цен. Так вот, мой спрей у них был дороже, чем в офлайн аптеке, но эта удобнее по расположению. Оставила отзыв на сайте, но не думаю, что опубликуют.

Заказала спрей, полный срок годности 3 года, ко мне пришёл с оставшимися 4 месяцами. Менять отказываются. На сайте у них только хвалебные отзывы,особенно по поводу цен. Так вот, мой спрей у них был дороже, чем в офлайн аптеке, удобнее по расположению. Оставила отзыв на сайте, но не думаю, что опубликуют.

Доставили товар без накладной. Выяснилось после того как оплатила. Товары стали возить в коробках, которые не удобно вскрывать на весу. По факту получается, что оплачиваешь "кота в мешке". А потом не знаешь что с этим делать... Мой заказ был гольфы компрессионные на 6 т. р., не тот размер. На сайте заказывала размер 5, в корзине оказался размер 4, его и доставили. Заменить отказались, еще и с особым цинизмом. Весь день переписывалась с ними, по из просьбе то фото высылала, то описывала как произошло... Долго выясняли что и как, вопрос не решили. 6 т. р. выкидываю! Новые гольфы, даже не вскрывали!
Циничные люди!

Самая худшая интернет аптека!!!

1) Никогда не доставляют заказ в срок. Опоздание на 3-4 дня - норма!!!

2) Часто смс сообщения от них вообще не приходят

3) А даже если приходят смс о доставке, то вашего заказа в аптеке не будет, т.к. он только отпущен со склада и когда будет в аптеке вообще никто не знает. Может завтра, а может через год

4) Ни один заказ у них ещё не был беспроблемным

5) Упаковка часто рваная, как будто уже кто-то что-то украл из нее

6) Служба поддержки всегда против клиента

7) Их сайт часто виснет и тупит

8) Отменили все скидки

9) Подняли цены


С учетом такого мерзкого отношения к клиентам, никому не советую Здравсити. Это помойка. Замучаетесь потом.

Сейчас полно интернет аптек, где пусть на 3 копейки дороже, но нормальный сервис.

Удобный для себя интервал 03.12.2020 г. с 10:00 до 13:00 я выбрала на сайте из предложенных четырёх, т.е. я не сама придумала это время. И только в 13:07 мне пришло смс о том что моя "посылка RP15342037 выдана курьеру Бугайскому Н.Н., тел.: +7903562.... Доставка: с 10:00 до 13:00." После 13:00 я звонила и в сам магазин и в курьерскую службу, на которую менеджеры перекладывали всю ответственность, мол они не могут на неё влиять. Привет Ирине, которой бы поучиться адекватному общению с клиентами. Услышав от неё наставление мне самой связываться со службой доставки СБЕРЛОГИСТИКА и не поняв С ХРе..А ли Я это должна делать, а не Здравсити у которого я заказ оформила, я спросила: "Т.е. может мне и не ждать уже свой заказ?". На что Ирочка ответила: "Если он вам не нужен, можете и не ждать!" Это гениально!))))) И главное сразу напрочь отбивает всякое желание связываться ещё когда-либо с данным магазином. НО, так как мне Очень нужен был заказанный товар, я решила добить уже его получение)) При этом курьер мои звонки всё время сбрасывал, и даже не удосужился в течении дня сообщить о задержке, как делают в наше время сотрудники служб доставки, иначе зачем тогда присылают телефон курьера? В самой Сберлогистике до него типа так же не могли дозвониться, такой вот не общительный попался)) Сказали что рабочий день у них до 18:00 и как бы им пофиг на всякие там интервалы выбранные клиентом, и если курьер не успевает до этого времени доставить посылку, она попадает снова на склад откуда "на след. день, а может и через день" снова отправляется к адресату. А так как несколько дней сидеть на работе, куда я заказывала товар, и ждать курьера интроверта я не могу, я отправилась домой, куда должна была уехать получив заказ ещё 5 часов назад! В 19.00 курьер походу наконец вышел из метро, где по мнению менеджера Сберлогистики он катался все 5 часов напролёт, игнорируя тел. звонки, и начал обрывать мне телефон.
Уже после мне пришли смски и из Здравсити и из Сберлогистики о том что "Заказ не был доставлен, т.к. курьер не смог до меня дозвониться"! Вообще класс, ребят!))) Неужели 11 тысяч (стоимость заказа) валяются у вас на дороге?
А в прошлую мою доставку из этого магазина (№ 5428562) курьер с порога мне заявил: "Уберите свою карточку, у меня терминал сломался!". Так же не предупредив заранее. И сумма тоже была не маленькая, и я бегала искала наличку, хотя на том же самом волшебном сайте Здравсити выбрала при заказе Оплату Картой курьеру.
В общем в принципе Магазин нашёл Свою Доставку))) Мой нынешний заказ № 5865972 аннулируйте. Удачи вам двоим и "Процветания"!

Стала оформлять заказ и 5 из 9 позиций благополучно исчезли - встали в бронь, т.е. их заказать через сайт нельзя, а лишь забронировать в аптеке. Звоню оператору, объясняю положение дел, она мне отвечает: "зачем их заказывать, если они есть в аптеке? бронируйте и покупайте в аптеке." Спрашиваю: "покупать по цене указанной на сайте?" Отвечает: "нет, по цене аптеки." Офигительно! Цены в нашей аптеке в 3 раза выше чем на сайте!!! На хрена мне такая бронь спрашивается?! Дурят людей, лишь бы нажиться. Благополучно оформила тот же заказ на Аптека.ру.

Присылают сообщения по СМС и на электронную почту о доставке товара в аптеку. Ходишь несколько дней, заказа нет. Им это доставляет удовольствие ?

Удобно пользоваться, быстро обрабатывают. Но не соблюдают условия хранения препаратов при доставке и получении в аптеке, тем более если это касается рецептурных препаратов. В следующий раз сто раз подумаю, стоит ли пользоваться этим сервисом.