Халатное отношение
Это просто ужас.Сегодня забирала заказ.В аптеку пришел порваный пакет,одного припарата не хватает.Вместо 6 шт пришло 5шт.Да еще один пытались вскрыть. Это что за отношения к вашим клиентам...Прошу обратить на это внимания
Аптека ЗдравСити — отзывы
Уровень доверия:
высокий
1274 отзыва
Интернет аптека Здравсити
Сделала заказ № 28545415 для капельницы 22.08.2023, обещали привезти 24.08.2023, но 24 августа меня ставят перед фактом, что одного средства нет в заказе, т.к. оно вдруг закончилось на складе. А я когда заказывала, на витрине оно было, как я это могу предусмотреть и почему мне об этом не сообщили вовремя, а когда уже закрыли заказ? Мне предложили сделать новый заказ и вместо 200 рублей стоимости того лекарства, которое не доложили, выкупить что то на сумму более 400 рублей, хотя мне не надо больше ничего. Это такой способ навязывания покупок? В итоге вместо 525 рублей за заказ, мне придется платить 825 рублей, поскольку я вынуждена была делать новый заказ на сумму не менее 400 рублей из за того, что аптека не доложила мне лекарство и закрыла заказ, не приняв никаких мер к его замене. В итоге и лечение откладывается и деньги потрачены больше, чем мне надо и ненужный товар навязали. Я не рекомендую эту аптеку, у покупателя нем никакой защиты, ставят перед фактом и все, хотя сами не проверили заказ вовремя, я не кладовщик, что бы знать что есть на складах аптеки, что вижу, то и покупаю. Почему тогда, когда исключили один товар и сумма оказалась не 525, а 251 р., то доставили и закрыли заказ? А дозаказать мне значит нельзя менее чем на 400 р.? Хотя вина полностью аптеки. Больше я с этим обманом дел никаких иметь не хочу
рекомендую
всё нормально у меня сложилось с этой аптекой, и по ценам и по набору лекарств все топчик, рекомендую
Удобная интернет-аптека
Регулярно заказываю лекарства на сайте Здравсити как курьерской доставкой, так и самовывозом из ближайшей аптеки. Все удобно, вовремя и часто дешевле, чем в других аптеках.
Неудобно получать заказы
Добрый день. Я сотрудник аптеки. Люди делают заказы через здравсити, и очень неудобно для них и для фармацевтов то, что сообщение о готовности заказа приходит тогда, когда товар ещё не доехал до пункта выдачи. Люди скандалят, кричат, тратят свое время на бесполезный путь в пункт выдачи когда там нет их заказа, он ещё не добрался. Было бы хорошо если бы изменили этот порядок- заказ приехал- поступило сообщение , как на других порталах.
Не выдали заказ в аптеке, после получения смс о готовности заказа к выдаче
Моя переписка на сайте ЗдравСити. Мои комментарии просто излишни.
Добрый вечер. Куда можно пожаловаться на аптеку, которая не выдала заказ после получения смс: Заказ готов к выдаче
Вы
14.08.2023 21:00
Добрый вечер. Уточните, пожалуйста, ваш номер заказа.
Екатерина
14.08.2023 21:00
№28240092
Вы
14.08.2023 21:00
Уточните, пожалуйста, в аптеке вам сказали по какой причине не выдали заказ?
Екатерина
14.08.2023 21:02
Батурина 20 г. Красноярск. Объяснили, то ли товар не оприходован, то ли в систему не внесен. Что то не очень понятное. И предложили придти завтра.
Вы
14.08.2023 21:03
А я инвалид, у меня обострение заболевания, еле хожу. И то что я с тростью было видно.
Вы
14.08.2023 21:04
Книгу жалоб и предложений несли минут 7-10. Очень не уверена, что принесли именно ее. А не только что организованную книгу.
Вы
14.08.2023 21:06
Спасибо за ожидание. В аптеке мне сообщили, что товар проходит проверку подлинности серий и маркировки со стороны Росздравнадзора - Программа "Честный знак". Как только будет дано разрешение из аптеки вам позвонят. Проверка маркировки - это стандартная процедура, которую проходит каждый препарат в аптеке. Мы получаем товары только от надёжных поставщиков.
Возможны задержки в приеме товара аптекой по не зависящим от нас причинам, поэтому после получения смс-уведомления рекомендуем уточнять готовность к выдаче по телефону аптеки +7 (391) 205-07-53.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Екатерина
14.08.2023 21:06
Вы серьезно? После получения смс и появления статуса на сайте, в век технологий ваш клиент должен позвонить и уточнить точно ли он может получить заказ?
Вы
14.08.2023 21:08
Это политика Здарвсити и отношение к клиентам.
Екатерина
Заказы доставляются в соответствии с условиями пользовательского соглашения. После того как заказ поступает в аптеку, вам приходит смс-уведомление. Готовность заказа уточняется в аптеке, так как аптеке нужно время, чтобы принять заказ.
Если возникнут ещё вопросы, обращайтесь.
Не выдают заказанный товар в аптеке
Отвратительный сервис. Обман и шельмовство. На сайте заманивают большими скидками, я оформила заказ, его привезли в аптеку, а отдать товары из заказа с этими скидками отказались, типа там ошибка у этого здравсити. Ага - ошибка, не хотят отдавать товар по заявленной цене. А потом в ответах издеваются - заказывайте еще раз, только в разы дороже. Никаких законов о публичной оферте здравсити не соблюдает. Будьте готовы, что в аптеке вам просто не выдадут заказанный товар. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис, ищите честных продавцов.
Отвратительный фармацевт
г.Саратов, Рахова 145 Отвратительное место, фармацевт вообще не слушает что говорят, предложил тысячу ненужных товаров. Вместо того чтобы просто выдать препарат и пробить его для оплаты, предлагает его заменить то на один, то на другой, то что то еще приобрести. В аптеке не было очереди, но покупка всего одного препарата заняла около 15 минут. Еще и возмущается, почему я не хочу брать дополнительно витамины/ антисептики и т д. Фармацевт сказала что я "видимо встала не с той ноги" если от всего отказываюсь.
Кошмарное место, больше никогда туда не зайду.
Спасибо за испорченное настроение с самого утра.
Невнимательное обслуживание
На днях была в аптеке Здравсити во Фряново. Вошла в хорошем настроении, ушла в плохом. На первый взгляд произошла пустяковая ситуация, однако показательная, относительно сервисного обслуживания. Спрашиваю провизора о производителе флос- нити. В. Маркитантова уверенно отвечает:-Россия. Не посмотрела, не прочитала. Такая самоуверенность вызвала у меня недоверие. Пришлось доставать очки, чтобы уточнить, хотя молодая сотрудница ни чем не была обременена, не было больше посетителей в аптеке. Сомнения оказались не напрасными: производство Китай. Это сердечная забота?! У вас в логотипе сердечко изображено, красивую идею транслируете. Вот только такие сотрудники, как В. Маркитантова, об этом ничего не знают. Аптека- это особое учреждение, сюда приходят больные люди, посетители в возрасте, с плохим зрением, слухом и другими проблемами, связанными со здоровьем. И, безусловно, здесь должны работать заботливые, предупредительные и стрессоустойчивые сотрудники, которые не вводят посетителей в заблуждение, не общаются снисходительно. Очень хочется, чтобы символика соответствовала уровню обслуживания, а руководство уделяло должное внимание отбору и подготовке кадров.
Отвоатительный сервис и аптека
Отвратительный сервис и доставка. Сделала заказ номер 26809700 18.06.23 г., на сайте здравсити было написано доставка на следующий день, но сообщение о готовности пришло только 20.06.23 днем,в сообщении было написано, что заказ готов и его можно забрать в аптеке Здавсити Богатырский пр., д.22, после чего вечером я специально выбрала время и поехала в аптеку за заказом, когда приехала, фармацевт мне сказала, что моего заказа нет и он еще не приехал. Как так может быть, зачем тогда присылать сообщение о готовности заказа? Сразу позвонила на горячую линию Здравсити, и минут 20 меня переключали с одного специалиста на другого и за это время мне не смогли сказать, где мой и заказ и когда я смогу его забрать, составили вчера обращение через горячую линию, сказали сегодня перезвонят, но так и не перезвонили. Всегда заказывала лекарства через Здравсити и получала в этой аптеке, поздравляю, у вас минус один постоянный клиент. Принципиально больше заказывать у вас не буду. Осталась в итоге без лекарств…
Недавно просмотренные
Аптека ЗдравСити
Деловые Линии
Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...
Абдоминопластика
Абдоминопластика - это объемная операция, которую делают с целью улучшить свои пропорции живота, сделать его эстетически красивым. На такую операцию часто согл...
Последние отзывы
Pro100Kolesa
Здесь цены лучше, чем у других.. Либо мне везет, либо так и есть, уже не суть важно. В наличии, т.е. можно сразу купить и переобуться у них же.
ВКонтакте
Основная претензия к скорости загрузки вообще всего: главного экрана новостей, вкладки мессенджера, фотографий, файлов и так далее и тому подобное. Неважно где ...
Ozon job
Для подработки, если есть время и терпение - нормально. Расчитывать на стабильный доход тут могут какие то супер работники. я думаю. А у меня от раза к разу раз...
Семвелика (Semvelica)
Абсолютно не рабочие уколы, 2 месяца просто минус время, минус деньги. Даже отеки не сошли! Плюсом еще и тошнило просто ужасно, как этот преп вообще еще в прода...
Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"
Велгию начинала с большой осторожностью, потому что начиталась всякого про уколы для похудения и немного боялась. Но решила сначала проконсультироваться с эндок...
Кухни "Мария"
Пришли в салон Мебельной фабрики Мария с четким лимитом по деньгам - выходить за рамки бюджет не позволял вообще. Спасибо дизайнеру подсказала, где можно разумн...
Банкрот центр Курск
Банк признал свою ошибку только после того, как я воспользовалась помощью юристов. Все средства, списанные по ошибке были возвращены в полном объеме. Также подг...