Экспресс-доставка заказов не работает, обещанная доставка за 2 часа ещё не завершена спустя 20 часов
Вчера из-за внезапной болезни близким людям срочно понадобился ингавирин. Заказал в ЗдравСити, понадеявшись на экспресс-доставку 2 часа. Описываю, что из этого вышло (конца истории пока не видно)...
Через час пришла ссылка на яндекс.go, ещё через пару часов по этой ссылке появилось сообщение "заказ выполнен". Мне никто не звонил и не писал. Звоню в поддержку разбираться, получаю ответ: "ой, у водителя сломалась машина, он вернул заказ обратно в аптеку. Но сейчас аптека уже закрыта, вышлем вам утром в 8:00, в 8:30 будет у вас. Очень извиняемся"..
Сегодня утром опять ни одного звонка, 11:30, лекарства нет. В поддержке девушка уже не извиняется, грубо отвечает "разберутся и вам перезвонят" и вешает трубку.
Мне интересно, ведь кажется несложно выстроить процессы так, чтобы если заказ привозят назад в аптеку - его сразу отправляли ещё раз другим курьером? Или бизнес-процессы как раз выстроены правильно, и они ждут, что я откажусь от заказа и пойду пешком в аптеку, сэкономив им на повторной доставке?
Последние отзывы
Pro100Kolesa
Здесь цены лучше, чем у других.. Либо мне везет, либо так и есть, уже не суть важно. В наличии, т.е. можно сразу купить и переобуться у них же.
ВКонтакте
Основная претензия к скорости загрузки вообще всего: главного экрана новостей, вкладки мессенджера, фотографий, файлов и так далее и тому подобное. Неважно где ...
Ozon job
Для подработки, если есть время и терпение - нормально. Расчитывать на стабильный доход тут могут какие то супер работники. я думаю. А у меня от раза к разу раз...
Семвелика (Semvelica)
Абсолютно не рабочие уколы, 2 месяца просто минус время, минус деньги. Даже отеки не сошли! Плюсом еще и тошнило просто ужасно, как этот преп вообще еще в прода...
Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"
Велгию начинала с большой осторожностью, потому что начиталась всякого про уколы для похудения и немного боялась. Но решила сначала проконсультироваться с эндок...
Кухни "Мария"
Пришли в салон Мебельной фабрики Мария с четким лимитом по деньгам - выходить за рамки бюджет не позволял вообще. Спасибо дизайнеру подсказала, где можно разумн...
Банкрот центр Курск
Банк признал свою ошибку только после того, как я воспользовалась помощью юристов. Все средства, списанные по ошибке были возвращены в полном объеме. Также подг...