Аптека ЗдравСити — отзывы

Спасибо тем кто создал такую систему , нам очень понравилось когда нет в аптеке нужного лекарства следующий день ЗдравСити нам доставляет быстро и без предоплаты еще качественнее

Очень нравится заказывать лекарства на сайте Здравсити. Удобно, быстро,дешевле. Привозят в ближайшую аптеку. Есть скидки и акции!

Уже достаточно давно пользуюсь заказами Здравсити. И качеством и скорость доставки в подходящей мне аптеке меня устраивает. Цены как правило ниже, чем в других

Дополню свой отзыв. Специалисты аптеки ответили, что отсутствие заказанного товара на складе - это форс-мажор, видимо у них другое гражданское законодательство, чем у всей страны. И, внимание, если такая ситуация повторится (исключение товара из принятого и подтвержденного аптекой заказа, не согласованное с покупателем, в связи с отсутствием этого товара на складе), то будет то же самое, т.е. никаких выводов они не делают.
При этом тоже самое лекарство, только в другой цене как дороже на несколько рублей, так и дешевле в аптеке есть и вместо того, что бы просто заменить, они исключают товар из заказа и покупатель должен заказывать снова на сумму не менее 400 рэ.

Это просто ужас.Сегодня забирала заказ.В аптеку пришел порваный пакет,одного припарата не хватает.Вместо 6 шт пришло 5шт.Да еще один пытались вскрыть. Это что за отношения к вашим клиентам...Прошу обратить на это внимания

Сделала заказ № 28545415 для капельницы 22.08.2023, обещали привезти 24.08.2023, но 24 августа меня ставят перед фактом, что одного средства нет в заказе, т.к. оно вдруг закончилось на складе. А я когда заказывала, на витрине оно было, как я это могу предусмотреть и почему мне об этом не сообщили вовремя, а когда уже закрыли заказ? Мне предложили сделать новый заказ и вместо 200 рублей стоимости того лекарства, которое не доложили, выкупить что то на сумму более 400 рублей, хотя мне не надо больше ничего. Это такой способ навязывания покупок? В итоге вместо 525 рублей за заказ, мне придется платить 825 рублей, поскольку я вынуждена была делать новый заказ на сумму не менее 400 рублей из за того, что аптека не доложила мне лекарство и закрыла заказ, не приняв никаких мер к его замене. В итоге и лечение откладывается и деньги потрачены больше, чем мне надо и ненужный товар навязали. Я не рекомендую эту аптеку, у покупателя нем никакой защиты, ставят перед фактом и все, хотя сами не проверили заказ вовремя, я не кладовщик, что бы знать что есть на складах аптеки, что вижу, то и покупаю. Почему тогда, когда исключили один товар и сумма оказалась не 525, а 251 р., то доставили и закрыли заказ? А дозаказать мне значит нельзя менее чем на 400 р.? Хотя вина полностью аптеки. Больше я с этим обманом дел никаких иметь не хочу

всё нормально у меня сложилось с этой аптекой, и по ценам и по набору лекарств все топчик, рекомендую

Регулярно заказываю лекарства на сайте Здравсити как курьерской доставкой, так и самовывозом из ближайшей аптеки. Все удобно, вовремя и часто дешевле, чем в других аптеках.

Добрый день. Я сотрудник аптеки. Люди делают заказы через здравсити, и очень неудобно для них и для фармацевтов то, что сообщение о готовности заказа приходит тогда, когда товар ещё не доехал до пункта выдачи. Люди скандалят, кричат, тратят свое время на бесполезный путь в пункт выдачи когда там нет их заказа, он ещё не добрался. Было бы хорошо если бы изменили этот порядок- заказ приехал- поступило сообщение , как на других порталах.

Моя переписка на сайте ЗдравСити. Мои комментарии просто излишни.
Добрый вечер. Куда можно пожаловаться на аптеку, которая не выдала заказ после получения смс: Заказ готов к выдаче
Вы
14.08.2023 21:00
Добрый вечер. Уточните, пожалуйста, ваш номер заказа.
Екатерина
14.08.2023 21:00
№28240092
Вы
14.08.2023 21:00
Уточните, пожалуйста, в аптеке вам сказали по какой причине не выдали заказ?
Екатерина
14.08.2023 21:02
Батурина 20 г. Красноярск. Объяснили, то ли товар не оприходован, то ли в систему не внесен. Что то не очень понятное. И предложили придти завтра.
Вы
14.08.2023 21:03
А я инвалид, у меня обострение заболевания, еле хожу. И то что я с тростью было видно.
Вы
14.08.2023 21:04
Книгу жалоб и предложений несли минут 7-10. Очень не уверена, что принесли именно ее. А не только что организованную книгу.
Вы
14.08.2023 21:06
Спасибо за ожидание. В аптеке мне сообщили, что товар проходит проверку подлинности серий и маркировки со стороны Росздравнадзора - Программа "Честный знак". Как только будет дано разрешение из аптеки вам позвонят. Проверка маркировки - это стандартная процедура, которую проходит каждый препарат в аптеке. Мы получаем товары только от надёжных поставщиков.
Возможны задержки в приеме товара аптекой по не зависящим от нас причинам, поэтому после получения смс-уведомления рекомендуем уточнять готовность к выдаче по телефону аптеки +7 (391) 205-07-53.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Екатерина
14.08.2023 21:06
Вы серьезно? После получения смс и появления статуса на сайте, в век технологий ваш клиент должен позвонить и уточнить точно ли он может получить заказ?
Вы
14.08.2023 21:08
Это политика Здарвсити и отношение к клиентам.
Екатерина
Заказы доставляются в соответствии с условиями пользовательского соглашения. После того как заказ поступает в аптеку, вам приходит смс-уведомление. Готовность заказа уточняется в аптеке, так как аптеке нужно время, чтобы принять заказ.
Если возникнут ещё вопросы, обращайтесь.