Хотел бы обратить внимание руководства к проблеме, с модерацией отзывов от продавца услуг. Предлагаю несколько примеров:
1. Клиент позвонил, согласовали проведение работ. Все прошло успешно, я попросил клиента оставить отзыв. Клиент оставил (с телефона, которого обращался), отзыв не опубликовали. Обращаюсь в службу поддержки, предоставляю все доказательства, в ответ: "Я понимаю, что ситуация вас не устраивает. Но отзыв можно восстановить только через кнопку «Обжаловать в поддержке». Поэтому решение окончательное, больше ничего добавить не смогу. Может, есть ещё какие-то вопросы?". Теперь представьте себе, что вы клиент и вас исполнитель порадовал качеством работы, и вы даже оставили отзыв... Но потом Вам еще и придется доказывать службе поддержке авито, что это не накрутка! Вы будете зад...ивать авито, чтобы ваш отзыв опубликовали или пройдете мимо? Вот и я тоже пройду.
2. Клиент позвонил, договорились о работе. Принимала работу его супруга, она же решила оставить отзыв. Получается несоответствие номеров, нет доказательств, что это не накрутка на первичной модерации. Но опять же у меня есть все доказательства и все могу разложить по полочкам, как было. Но нет, по новым правилам авито только клиент может требовать восстановления отзыва, которому стучаться по инстанциям авито тоже как правило неохота. По этому служба поддержки авито в плане восстановления отзыва от лица исполнитель бессмысленна, так как толку от нее нет.
3. Клиента кое как уговорил достучаться поддержке авито по восстановлению отзыва, но и это тоже не всегда поможет. Ибо клиента там по несколько дней мурыжат всякими доказательствами... И у меня из нескольких даже очень довольных заказчиков, всего один из которых смог добиться восстановления отзыва.
4. У меня клиентов достаточно много, работу с отзывами я виду планомерно. Но понимая, что не все отзывы у меня проходят, попросил группу поддержки предоставить список неопубликованных отзывов для попытки их восстановления. Они мне продиктовали имена заказчиков, в отзывав которых есть подозрения на накрутку. Но у меня имен одинаковых сотни, идентифицировать таким образом возможности нет. Попросил 3 последние цифры телефона, но такую информацию предоставить не могут. Ну как так??? А как тогда? По именам?
В остальном претензий к авито нет, заказов оттуда приходит много. Но за воровство отзывов ставлю 1 пока не вылечат
Последние отзывы
РСЯ - рекламная сеть яндекса
Подключил свой Макс-канал к рекламной сети Яндекса в начале мая, когда аудитория перешагнула отметку в 2000 подписчиков. До этого пробовал работать через специа...
inlet.invsuguide.com
Никогда бы не подумала, что финансовые рынки могут затянуть сильнее, чем просмотр топового детективного сериала с закрученным сюжетом. Мои первые шаги в мире це...
Яндекс.Директ
Занимаюсь изготовлением авторских тортов и десертов на заказ. В основном клиенты меня находили через мой блог, соцсети, ну и я веду мастер-классы иногда на каме...
F.Doc
Fdoc приятно удивляет стабильностью и надежностью. Работаем давно, за все время не возникло ни одного критического сбоя. Документы всегда на месте, доступ быстр...
Крем для подтяжки и увеличения груди Titi ok
Гравитация вещь реально страшная. После 35 лет поняла, что мои красивые и ухоженные девочки начали постепенно ползти вниз. Перед тем как обратиться к хирургу ре...
Капсулы для похудения Molecule NOVA SENTO
Я долго искала эффективное средство, чтобы сбросить лишний вес, и наконец наткнулась на капсулы для похудения. Решила попробовать, хотя изначально была скептич...
Компания VivaldiStone
Заказывали здесь столешницу на кухню после ремонта. Мы очень долго выбирали цвет, потому что боялись, что вживую всё будет выглядеть дешевле чем на образцах. Но...