AVITO Авито абсолютно необоснованно и не вникая заблокировало аккаунт на всегда, которому больше 15
AVITO Авито абсолютно необоснованно и не вникая заблокировало аккаунт на всегда, которому больше 15 лет!!! Потеряли лояльного клиента!!!! Иду в суд. Пользователь [email protected], номер обращения 69335993
Сиуация: продавал приставку сына и уезжал в командировку 16.12.25 где не было связи, в переписке попросил указать номер телефона, чтобы обменяться контактами, чтобы когда интернета не будет была связь по сотовому
Происходит блокировка, сказать что я в шоке не сказать ничего, ну думаю ладно техподдержка разберётся должны работать грамотные люди захожу в профиль мне предлагают пройти проверку по видео звонку, выполняю все требования: посторонних людей нет в кадре, лицо максимально чётко видно, связь устойчивая. Система долго висит ничего не происходит после чего мне приходит уведомление что проверку я не прошел и профиль заблокирован навсегда.
Звоню в техподдержку где мне говорят что так и так проверка не пройдена профиль заблокирован ничем помочь не сможем до свидания. Задаю вопрос кто проверяет видео фото отвечают бот и человек что именно не получилось по видео звонку никто внятно ответить не может отвечают шаблонно поверхностно в решении вопроса не заинтересованы абсолютно.
На следующей неделе планирую написание до судебной претензии в случае отказа буду писать во все инстанции и подавать в суд потому что авито пользуются своим монопольным положением и ущемляет права пользователей, техподдержка работает некорректно