Банк Уралсиб — отзывы

​с 22.01.2026 (седьмой день) не делают доп.соглашение о смене залога. Я не могу получить новый автомобиль в салоне. При этом почему-то должен платить за автокредит при отсутствии машины

Пользовался услугами этого банка, полностью не доволен билетами, в чате отвечают очень долго, ориентирован на московское время, бывало утром по дальневосточному времени у приложения техническое обслуживание. Тут столкнулся с проблемой решил закрыть свои карты, так мне ответили что для закрытия карты необходимо посетить офис банка, согласился подъехать в офис в городе Владивостоке, на что мне в чате сообщили что ближайший ко мне филиал, находится за 3500 км от меня в городе Иркутске и по другому они закрыть не могут, на дворе 21 век по вашему это нормально!? Отвратительное обслуживание.

Банк с отсутствующим клиентским сервисом. Жалобы не рассматриваются с должным участием, отвечают просто, чтобы ответить. Не стараются разобраться в проблеме.

Все заявления необходимо делать через отделение банка, которое находится в центре. Не все отделения работаю с физическими лицами. Необходимо тратить половину рабочего дня, чтобы просто оставить претензию или закрыть счет.

Не стану рекомендовать никому. Очень жаль, что хорошие компании, которые имеют зарплатный проект в этом банке должны зависеть от этой доисторической системы работы. Никто недоволен обслуживанием из моих коллег, все стремятся перевести средства на другие счета, так как в банке Уралсиб никаких привилегий нет. Только деньги без предупреждения снимать могут.

Моя ситуация заключалась в следующем. Компания, которая открывала мне зарплатный проект не предупредила меня о том, что после увольнения его нужно закрыть, мне также не сообщили о том, что обслуживание становится платным и тем более сколько оно стоит. А стоит оно 6000 рублей, снимается эта сумма без предупреждения и возможности возврата средств единовременно за годовое обслуживание. После того, как у меня сняли деньги, в тот же день я обратилась в отделение банка и закрыла счет, а также написала претензию с просьбой вернуть средства, так как нигде не прописана информация о стоимости карты и никто не предупредил меня, что счет необходимо закрыть. То есть ответственность лежит на компании, которая открывала зарплатный проект, а также на банке, который никаким образом не постарался уведомить своего клиента об изменении условий договора и о смене тарифа.

Я написала две претензии и на обе мне ответили отрицательно, сославшись на то, что вины банка в этом нет.

После такого не аргументированного отказа я постараюсь всеми возможными способами проинформировать людей, действующих или потенциальных клиентов о том, что обращаться в этот банк нельзя. Так как он действует нечестно и зарабатывает на своих клиентах. Такой способ обогащения лишь показывает упадочное положение самого банка и то, что больше никакими способами он не может улучшить свое финансовое положение.

При поступении средств на кредитную карту в выходной день - списание не происходит, потому как выходной, а % задолженности тем не менее растет! Так на счете уже есть средства! Можно быть тогда и % будет продолжать расти в будни, когда списание происходит?!!! Почему списание невозможно, а рост % возможен?!!! Что за абсурд!

Банк занимается умышленным введением клиента в заблуждение и предоставлением недостоверной информации.

Кэшбэк:

Кэшбэк вам обещают 3%, но в реальности же он составит всего лишь 1% и будет начисляться не рублями, а бонусами!

Но даже эти бонусы вам будут недоступны, т.к. минимальное количество бонусов, которыми вы сможете воспользоваться составляет 1500!

Если же у вас меньше бонусов, то вы их использовать никак не сможете! А через год они сгорят.

Мало, кто сможет накопить за год 1500 бонусов. Ну а если вы не успели накопить за год 1500 бонусов - это ваши проблемы.

Получается, что формально кэшбэк у банка как бы есть, но в реальности по нему вы не получите ни копейки.

Мало того, даже если вам и удастся накопить 1500 бонусов за год, то обменять вы их сможете только на совершённую покупку стоимостью 1500 рублей, и ни на какую другую, т.е. банк делает всё возможное, чтобы вы никогда не смогли воспользоваться вашим кэшбэком.

Информацию же об этом банк умышленно скрывает и не доводит до клиента.

Проценты на остаток.

Никаких процентов я не получил. Думаю, этого достаточно, чтобы понять с каким банком вы имеете дело.

Обслуживание в филиалах.

Самое отвратительное обслуживание, которое я только встречал.
Например, в филиале г.Химки, ни один операционист не смог достоверно ответить ни на один вопрос по тарифам обслуживания. У всех были разные ответы или же они откровенно врали. Пришлось обращаться с вопросами в службу поддержки, которая на один и тот же вопрос, даёт совершенно противоположные ответы. Что говорит о том, каких "специалистов" данный банк берёт на работу.

Получение самой карты заняло чуть-ли не полтора часа, при том, что посетителей в филиале не было вообще!
Отношение к клиенту - резко негативное, как к врагу. Мол, зачем ты вообще пришёл, мешаешь нам тут отдыхать.

Непрофессионализм сотрудников впечатляет, поскольку даже элементарные операции они провести не в состоянии и постоянно бегали с вопросами к начальнику филиала.

Уверен, что подобная безграмотность царит не только в химкинском филиале, но и во всех остальных филиалах банка.

Вывод:
Банк Уралсиб заманивает клиента ложными обещаниями, специально вводя клиента в заблуждение и утаивая информацию.
На деле же банк делает всё возможное, чтобы усложнить клиенту обслуживание в своих филиалах, воспрепятствовать получению клиентом процентов на остаток по счёту, кэшбэка итп.

Для этого банк специально создаёт огромное количество правил, ограничений, лимитов итп, разбираться в которых клиенту предстоит не один день. Нужен ли вам такой банк, когда есть другие?

Лично я свой счёт в данном банке закрыл, чего и вам желаю.

Самый, самый мерзкий банк, который я когда-либо видел. Клиент для этого банка - не просто обуза, а враг номер один!
Операционисты фантастически неграмотны! т.е. абсолютно!!! Я не шучу, они не могут ничего, ни оформить простейшую операцию, ни выдать, ни ответить на вопрос, ничего не могут. Ни-че-го! Это не шутка! Персонал фантастически неграмотный!
Клиентов нет вообще. Пустой зал. На любой вопрос не знают, что ответить. Либо просто врут. Только лишь могут кредиты впаривать. По элементарному вопросу, вы потратите в этом банке целый день и так и не добьётесь результата. Не удивлюсь, если он скоро лопнет или же у него отбирут лицензию.
Ребята, не ходите вы в этот банк, не мешайте операционистам отдыхать!
И банком этим лучше никогда не пользуйтесь. Берегите нервы. Надёжнее будет. Полно других , нормальных банков. А этот - очередная мутная контора "Рога и Копыта".

Банк БЫЛ хороший, знаю, как в бывшем сотрудник банка. Но решение, о централизации управления, привело к сильному падению в рейтинге, управлять из одного города всей страной НЕВОЗМОЖНО, даже в Р. Ф. есть меры, префекты, главы управ и т. д...

Служба безопасности преследует портит репутацию и мешает жить своим бывшим сотрудникам при условии что они что лишнее узнают.

Размещал вклад под высокий процент. В Уралсибе он назывался Прибыльный сезон. Вклад с пролонгацией, то есть автоматическое продление на новый срок.Размещал онлайн, поэтому бумаг нет. Когда срок закончился и были выплачены проценты вклад пролонгировался. Но информации по новым условиям вклада ни где не было. Позвонив по указанному телефону я выяснил что ставка составляет 0,01%. И как после этого доверять этому банку? Он просто кинул своих клиентов.

Мобильное приложение работает через раз, а бывают дни в которые переводы через СБП вообще не работают!