Я понимаю, что тут люди ждут денег больше месяца и мое положение отнюдь не самое плохое. Тем не менее поделюсь опытом.
Запустили проект с третей или четвертой попытки. Были мелкие требования со стороны менеджера Людмилы Конновой: поменять расположение вознаграждений, предоставить план размещения информации о проекте в соцсетях и т.п. Скажу сразу, что перемена мест ни к чему осмысленному не привела, а план размещения я не представил за отсутствием такового.
Больше с нами никто не контактировал. Я знаю, что Boomstarter не ищет спонсоров, а "помогает в продвижении информации о проекте", но и этой помощи я не заметил. Может, она заключается только в том, что проект размещается на сайте Boomstarter и там его могут увидеть потенциальные спонсоры? Тогда, конечно, да. Помощь.
За 3 дня до завершения проекта, когда было собрано уже 102% мы получили письмо от менеджера Людмилы Конновой, в котором было написано, что :"...если сумма не собрана, Вы можете сделать Взнос автора виртуальными средствами ...//... Если Вы уже собрали сумму, то мы искренне Вас поздравляем."
Письмо прямо свидетельствовало о том, что менеджер не интересуется тем, что происходит с проектом. Конечно, менеджер один, а проектов много, на такое письмо слишком явно говорит о безразличии. И это был первый и единственный контакт Boomstarter с нами за все время сбора средств.
В день окончания проекта я получил по e-mail Акт про собранную сумму и передачу денег, который должен был подписать и отправить в офис Boomstarter. Акт я подписал и, чтобы не связываться с Почтой России, сам отвез в офис Boomstarter на следующий день (9 марта). В офисе у меня приняла акт сотрудница (не представилась), но акт пришлось переписывать, поскольку там, со слов сотрудницы, "был неправильный номер". Впрочем это не заняло много времени. Я опять подписал акт, на котором уже стояло факсимиле бухгалтера, а сотрудница пообещала мне, что деньги переведут, скорее всего, до 14 марта, а мою копию акта пришлют в виде скана по E-mail.
С тех пор ни денег, ни скана.
Про деньги я понимаю — они где-то крутятся и зарабатывают другие деньги, ведь 5% от суммы просто за размещение на сайте с последующим полным безразличием это очень мало; но отсканировать и отправить по e-mail два листочка А4, просто приличия ради, можно?
Я написал менеджеру Марине Колядко, которая была назначена моим куратором после завершения проекта. Марина не ответила. На следующий день я написал в поддержку и снова Марине. Марина опять не ответила. Впрочем, возможно она на больничном или просто стеснительная.
Зато менеджер по качеству Оксана Токарева ответила, что перевести деньги мне обещали неправильно, сканы они могут посылать еще неделю, а нормально работать Boomstarter`у мешает недавний переезд.
Какой переезд? Я был у вас несколько дней назад! Там и не пахло переездом.
В сухом остатке:
1. Проект собрал 103%, но заслуги площадки тут мало, а за вычетом их процента, НДФЛ и комиссии банка и вовсе нет.
2. Если бы я прошелся с протянутой рукой по знакомым и друзьям, то было бы тоже самое, но Boomstarter не получил бы ничего. Зато я получил бы деньги сразу и уже давно отдал бы книгу в типографию.
3. Слава богу, что именно друзья и знакомые по большей части приняли участие в финанисировании проекта, иначе бы к нервотрепке из-за поведения Boomstarter добавилось бы еще и давление незнакомых спонсоров.
4. Возможно у вас будет лучше, но мой опыт таков.
