Детский мир — отзывы

Второй раз заказываю в детском мире средства первой необходимости и второй раз задерживают. Это кошмар какой-то. Первый раз в июне заказала подгузники и горшок, задержали на три дня, причём от них никакой обратной связи. На сайте висит один и тот же статус , робот отвечает, что Ваш заказ задерживается. Не переживайте. Причём, надо было уезжать в другой город. А у меня ребёнок без подгузников. Через несколько дней пришло сообщение, что был сбой сайта и не могли отследить. Сегодня закончилась детская смесь, заранее оформила, чтоб успели до сна доставить и то же самое. Сначала пришло смс что заказ у курьера. Потом пришло смс, что заказ отменен. И тишина. На сайте висит заказ на сборке. Время доставки уже вышло, до 23х часов должны были привезти. Пишу в поддержку, на что приходит ответ от робота: не волнуйтесь, ваш заказ у курьера и приедет вовремя. Ну это нормально? Не хватает терпения уже. Вынуждена писать жалобу в роспотребнадзор . Я не игрушку или одежду заказала, а товары первой необходимости.

Магазин стал хуже в разы.Беда с ценниками и ценами,очереди на кассах и прочие неприятности.... Но,если раньше не публиковали негативные отзывы в принципе,то сейчас не публикуют отзывы на розничный товар,купленный у них.Вошла как пользователь,при оплате использовала карту Детского мира,а информации нет? Больше в ДМ не пойду,благо масса других магазинов,где к покупателю относятся с уважением. Бесконечные опросы проводите,а работаете безобразно

Уважаемая администрация! По поводу предыдущего моего отзыва Я уже писала, вы не разобрались Сегодня написала жалобу в Роспотребсоюз Если не поможет- напишу в прокуратуру

Писала отзыв 10 дней назад Купили в интернет магазине детскую коляску за 25 тыс Курьер транспортной компании привез коробку, которую вскрыли при нем Там оказалась рама и колеса Люлька отсутствовала На наши претензии курьер ответил, что он просто курьер Оставил товар и уехал Написала претензию, звонили на горячую линию , звонили в секретариат компании Замкнутый круг Через 2 недели пришел ответ Обращайтесь в ближайший магазин Если в соответствии с законодательством магазин примет решение- вам вернут деньги Буду писать в прокуратуру, Роспотребнадзор и вообще, куда только можно В России много сетевых магазинов, но такого даже представить себе невозможно было

Ужасный сервис доставки, почитав ващи отзывы я так понимаю что я не одна в такой ситуации, аналогичная ситуация делаю доставку на 4.09.2023 и доставят 05.09.23 с 11 до 14 , не какой информации не поступает, я пишу в поддержку уже 20:00 и мне пишут что курьер свяжется с Вами у них номеров нету и т.д током проблема не решается, в итоге 6.09.23 отменяют заказ и пишут что возврат денег произойдёт в течение двух дней и что можете переоформить ещё раз, но переоформить не могу так как нету средств итог дети голодные, причём у меня двойня и я даже выйти в магазин не могу и не с кем их оставить и настроение всё испорчено, ещё был промокод на скидку пюрешек так и его отменили!!! Куда смотрит руководство, не знаю, столько косяков за вами !!! Служба сервиса большой минус!!!

Касс 6, работает2, .зачем тогда сколько касс,....персонал на вызов не приходит! Карты бонусные не всегда читаются!

Менеджером по товарам работает грузчиком, а не своими обязанностями посредственно выполняют. Обучение 0. Никто не хочет обучать никого. Отношения ужасные. Человеческого фактора нет. Я не

Отваратительное отношение к клиенту! Доставка и логистика вообще не работает! Сделала ззаказ в интернет магазине 1.09.23
По итогу заказ не доставили как обещали ,так еще и кормили тем что "просим прощения" и тд сказали сделать заказ повторно и они подарят промкод в размере 200 за доставленые неудобства! И естественно я сделала заказ во второй раз и что вы думаете 2.09.23 ни заказа ни промкода я не увидела! Опять балабольство со стороны подержки и горячей линии! Ни какой помощи и опять предложения вы сделайте снова заказ а мы вам промкод и ничего больше сделать не могут! Я пишу отззыв не о качестве товара иименно о том как работает служба поддержки и сам кол.центр и горячая линия! Ничего внятного только обещания!!! И вот я с ними борюмь 3тий день, итог Игнорирование!!!! Я ВАМ ОТ ДУШИ НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫ ДЕЛАТЬ С ДОСТАВКОЙ!!!! ПОДУМАЙТЕ 100 РАЗ!!!! ВАМ ИХ ПРОСТО НЕ ДОСТАВЯТ!!!

Заказал сыну спортивную стенку на др 19.08.23 обещали доставить 26.08.23, долго, но ладно, думаю дождусь. В итоге доставка переносится 3 раз, на сайте и в приложение нет информации о задержке, её можно получить только позвонив в тк, в чате поддержки отвечает побот стандартными фразами.
в итоге сегодня позвонив в ТК в очередной раз перенесли доставку теперь на 4 сентября, посмотрим что дальше. Но заказывать что то с доставкой из ДМ я теперь точно никогда не буду и никому не рекомендую, худшая доставка и тех поддержка с которой мне приходилось сталкиваться.

Дайте пожалуйста пояснение, по какой причине пропали 600 с копейками бонусов с карты детского мира?! Номер карты 2221 3849 5258 8371!