Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Детский мир — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1537 отзывов

Отвратительное отношение к покупателю

Ужасное отношение к клиентам и полное пренебрежение санитарными нормами. Заказала детские товары, привезли заказ, который насквозь пропах табачным дымом. Курьер курил, и вещи (предназначенные для ребенка!) пропитались запахом.

Обратилась в поддержку. В ответ — «искренние извинения» и... промокод на 200 рублей (который работает только при покупке от 500 рублей!). То есть вместо возврата денег за испорченный детский товар мне предлагают потратить еще больше.

Когда я написала официальную претензию со ссылками на Закон о защите прав потребителей, мне ответили: «Мы направили запрос в транспортную компанию, ожидайте». То есть перекладывают ответственность на курьеров и просто тянут время. Уже несколько дней игнорируют требование о возврате средств.

Итог: испорченные детские вещи, хамское отношение, отписки и попытка «задарить» проблему промокодом.

Деньги буду возвращать через Роспотребнадзор и суд. Не рекомендую связываться с доставкой в этот магазин.

Разочарована интернет-магазином

Очень разочарована магазином "Детский мир". 21.10.2026 оформила онлайн заказ на покупку детского автокресла с доставкой. Спустя некоторое время, мне перезвонил курьер из магазина и попросил отменить заказ, так как он был на велосипеде и побоялся везти автокресло, чтобы его не повредить. После отмены заказа денежные средства на 30.10.2026 так и не поступили, статус заказа "заявка на отмену". Неоднократные обращения в службу поддержки с просьбой отменить заказ, никакого результата не дали. Кроме того, ранее, 19.09.2026 мною оформлялся заказ на покупку конструктора с выдачей в магазине и предоплатой, который мною получен не был, однако, в личном кабинете имеется чек о получении товара 22.10.2026. Мне интересно, как без моего присутствия в магазине, кто-то получил заказ и назвал код из приложения, обращения в службу поддержки также результата не дали.

Ооооообман!

Очень разочарована!!!! Сделала заказ, плюсом используя бонусы на ДР ребенка. Оплатила!!! В итоге в заказе отказано, якобы товара не было при сборке заказа. Хотя он всегда высвечивался, что есть!!! Чат пишет какую то ерунду! После обращения на горячую линию - поддержка говорит, что ничем помочь не может. Можете сделать заказ снова ))) Но цена новая дороже с бонусами ребенка почти в 2 раза! Липовые скидки и ОБМАН

Отношение к сотрудникам

Хочу оставить отзыв о компании Детский мир. Точнее магазин Детский мир в Озта Молл. Я хочу обратиться к Кузнецовой Олесе Викторовне и оставить ей рекомендацию. В определённом возрасте некоторые женщины начинают ненавидеть всь мир и становятся невыносимыми для окружающих. Рекомендую Вам обратиться к гинекологу и с ее помощью устранить свои пре менопаузальные проблемы. Возможно выровняв свой гормональный фон, Вы станете добрее и внимательнее к людям которые находятся у Вас в подчинении. Хотя не уверена, что это Вам поможет. Ведь длительная вседозволенность ,и отсутствие контроля за Вашей работой пошли Вам не на пользу. А магазин находиться в хроническом дефиците сотрудников.Слышала, что московские компании трепетно относятся к своей репутации, по факту - это миф. То как относятся в этой компании к людям оставляет желать лучшего.

уЖАСНЫЙ СЕРВИС

нЕ УДАЛОСЬ КУПИТЬ РЕБЕНКУ ПОДАРОК ПО ПОДАРОЧНОМУ СЕРТИФИКАТУ, ПОТОМУЧТО НЕЛЬЗЯ ОПЛАТИТЬ КАРТОЙ на сайте

Лохотрон и беззаконие!

В п. Навля Брянской области по адресу п. Навля ул. Красных Партизан 23 расположился магазин детмир мини.
В данном магазине на ценниках одна цена на товар, а когда пробивают то оказывается другая-в два раза выше!
На закономерный вопрос о существовании закона о защите прав потребителей, ложат с прибором!
Так что проверяйте и сверяйте цены когда расплачиваетесь!

Ужасная сборка

В магазине по адресу РТ, Зеленодольский район, село Осиново творится какой-то бардак. В поддержке магазина аналогично.

Не могут принять заказ и рассортировать паллеты более 3 недель. Везде отмазки в виде "ожидайте". 3 заказа висят, один был от 16 августа. Вчера после обращения в поддержку удосужились его принять. На остальные ответ - загруженность, приёмка будет до 13 сентября. Один заказ пришел ещё 26 августа, вижу его в паллете в магазине, который никак не могут разобрать. Работники отмахиваются, ради одного заказа паллет не будут разбирать.

На кассе один сотрудник и очередь в 15 человек. На сборке то никого нет, то один сотрудник. Ваша загруженность от нехватки кадров, а не от большого числа работы. Руководству, видимо, наплевать на своих клиентов, видя такую картину, не принимают мер в привлечении сотрудников и разрешении проблемы.

Весь магазин обставлен паллетами и коробками. Разбирать некому. Печально. Желание ходить и заказывать туда что-то отпадает.

Интернет магазин детский мир

Хуже этого интернет магазина еще не встречала-- сплошные косяки. Поддержка это отдельная безобразная история-- одно только и могут сказать-- переустановите приложение. Переустановила! Ваши системные ошибки (а может и так задумано было, чтобы дурить покупателей) никуда не делись.
О Т В Р А Т И Т Е Л Ь Н О

Как магазин крутит деньгами покупателя

Зделала заказ через сайт, товар был в наличии, пришло уведомление, что можно получить... И я радостная бегу в магазин, не назочу свой товар в указанном секторе, обращаюсь к продавцам, на что мне отвечают лучше смотрите, я любезно прошу посмотреть со мной, и вот удивление товара нет!!!! Когда пришёл второй продавец, то сказал а товара нет и не будет, если хотите можете отменить заказ. Ну как так? Я же оплатила онлайн, мне пришло уведомление, что могу забрать. В итоге уже 4 день компания детской мир, крутит деньги покупателя, и не возвращает деньги и не выдаёт товар, который в наличии!!!! И да при обращении в службу поддержки я получила только насмешки.... А день рождения ребёнка испорчен, и не понятно когда мои деньги мне решит вернуть магазин или товар.....

Г.Липецк ТЦ Ноябрьский сеть Детский мир

Данный инцидент, произошедший 07.06.2026, представляет собой вопиющий пример некомпетентности и безответственного отношения руководства магазина «Детский Мир» в ТЦ «Ноябрьский» г. Липецк к своим непосредственным обязанностям, что привело к критическим нарушениям в логистической цепочке.

Руководитель магазина, чье имя не было сообщено представителю логистической компании, продемонстрировала патологическое пренебрежение служебным долгом, покинув рабочее место в 17:00, что является нарушением установленного графика работы. Ее отказ принять партию товара, прибывшую из Москвы точно в установленное время (17:00), под предлогом завершения рабочего дня, является прямым саботажем логистических операций. Примечательно, что, согласно информации, рабочий день данного сотрудника установлен до 18:00, что делает ее действия еще более абсурдными.

Заместитель директора магазина, в свою очередь, также уклонилась от принятия товара, ссылаясь на высокую посещаемость торгового зала. Однако, данное обоснование не выдерживает критики, поскольку, как зафиксировано камерами видеонаблюдения, на момент происшествия в магазине находилось всего пять покупателей, что никак не могло препятствовать процессу разгрузки. Более того, сотрудники магазина не проявляли должной клиентоориентированности, не осуществляя консультаций с присутствующими покупателями.

Вследствие бездействия руководства магазина, транспортное средство с товаром вынуждено было оставаться на ночь, что повлекло за собой цепочку негативных последствий. Водитель, столкнувшись с непредвиденной задержкой, не смог своевременно прибыть на последующую загрузку товара в Липецке, что привело к начислению штрафных санкций и неустоек. Ситуация усугубилась тем, что директор магазина игнорировала попытки логистической компании связаться с ней для урегулирования проблемы.

Данное происшествие демонстрирует глубокие системные проблемы в управлении персоналом и операционной деятельности магазина «Детский Мир» в Липецке. Неспособность двух ключевых руководителей обеспечить бесперебойную работу логистической цепочки, а также проявленное неуважение к водителям и партнерам, ставит под сомнение эффективность таких управленческих кадров. Необходимо проведение тщательного внутреннего расследования для предотвращения подобных инцидентов в будущем и оценки соответствия занимаемых должностей.

Недавно просмотренные

Модный приговор

В ток-шоу "Модный приговор" благодаря советам стилиста-обвинителя Эвелины Хромченко, обсуждению судом передачи Александром Васильевым, и защите Арины Шараповой ...

АО «Инвестиционная компания «ФИНАМ»

Finam – это уникальный набор информационно-аналитических ресурсов как для тех, кто профессионально работает на фондовом рынке, так и для тех, кто хочет быть все...

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Последние отзывы

Хондрогард

Теперь спина не болит, мое спасение Хондрогард. Удобный курс применения 25 дней. Делаю раз в год. Для удобства применения приобрела инъектор Спасилен, он безбол...

Компания Get-auto

Отличная компания. Сделка прошла очень хорошо. Автомобиль очень понравился. По времени тоже всё нормально, меньше двух месяцев. Алексей нам очень всё грамотно о...

Лоротрицин-Алиум, таблетки для рассасывания

Лоротрицин это лучшее средство от боли в горле, что я пробовала. С горлом мучаюсь постоянно, поэтому я перепробовала уже многое. Лоротрицин быстро снимает боль ...

Maya dOro

Сухая кожа головы, зуд и шелушения для меня знакомо с детства. Перепробовала кучу средств, этот кондиционер оказался первым, после которого шелушения заметно ум...

Магазин Diamant

Была приятно удивлена богатым разнообразием специальных предложений в каталоге распродажи Diamant. Купила ультрастильное геометрическое кольцо Sokolov по потряс...

Букмекерская контора 1win

Норм контора, кэфы топовые ставки всегда сразу после матча рассчитываются, вывод средств приходит на банковскую карту за 20 минут в среднем. Диалоги с поддержко...

Яндекс Сплит

Перед отключением горячей воды купила небольшой водонагреватель через Сплит. Первую часть внесла при заказе, монтаж оплатила отдельно. Было удобно оставить день...