Детский мир — отзывы

Отвратительно работает сервис детского мира. Отсутствие клиентоориентированности 100%. Сделала заказ из трех позиций. Одной позиции не оказалось. В результате один заказ разделен на два, отсюда и сроки доставки разные. При этом никого не волнует что один заказ надо уже забрать иначе его отменят, а другой еще в пути. Сложность была и с выбором магазина. То что территориально удобно было не возможно выбрать, так как товар сюда не доставят. В результате был выбран магазин в Орехово-Зуево, так как была возможность туда доехать через неделю от даты оформления заказа (выходные). В итоге сроки продления хранения заказа были исчерпаны и один из заказов надо было забирать по среди недели, что никак не получается. Второй заказ благополучно хранится до удобного времени, когда можно забрать его. Обращение на горячую линию не принесло никакого результата. Оператор заладил один ответ: "Такие условия. Отменяйте заказ, перезаказывайте".Пробить эту стену ну никак не получилось, как будто это Федеральный закон и нарушение его смертная казнь. Я понимаю что оператор это рядовой сотрудник и он работает по инструкции. Мне не понятно, почему руководители компании не уделяют должным образом внимание логистики товаров, более удобному хранению заказов. Получает не удобно ни клиенту, ни работнику. Работнику надо выполнить манипуляции по отмене, а потом по формированию нового заказа. Я уже молчу, что и цена товара меняется и как правило в таких ситуациях не в меньшую сторону.

Заказывала в онлайн магазине 4 позиции, в итоге пришли только 2. Что то вообще не положили, отя было в наличии, а что то пришло с неправильным штрихкодом. Час провела в магазине чтобы получить оплаченный заказ, в итоге помахали перед носом купленными товаром и не отдали, проблему не решили! Зато бонусы которые применялись при оплате, вернули только частично, остальные сгорели

Это как? Находясь в хиджабе кассир продавал детям игрушки!!!! Запретить работать в хиджабах в Детском Мире!!!! Это что? У нас светское общество!!! Пусть едет к себе на родину и там работает в хиджабе!!!! И не ужели в стандартах внешнего вида сотрудников Детского Мира прописано разрешение ношения хиджаба!!!!

Заказала для внучки развивающую игрушку сортер. Коробка пришла с ободранными и помятыми углами. В подарок не совсем удобно отдавать. Лучше покупать в магазине.

Спасибо за ЛЖЕ бонусы 500 рублей от сети магазинов детский мир!
Не ведитесь на бонусную програму от этого магазина, дали 500, но потратить их нужно в течении 14 дней, а также только до 20% от чека, но в реальности за каждую покупку на сумму от 10 000 рублей мы будем списывать 1%, БРАВО РЕБЯТА!
Мало что цены у Вас на 20% дороже Озон и Вайлберес, так и на бонусах кидаете!!!!
Не рекомендую посещать данную сеть магазинов, жадность фраера сгубила!!!

Детский мир на ЮМР последнее время стал отвратительным. У них то вещи висят с пятнами которые не известно отстираются то теперь у них товар который висит а на кассе тебе его пробить не могут. При этом говорят я же вам сказала что марка не пробивается откуда нам знать какая марка не пробивается

Уважаемые владельцы сети детский мир меняйте пожалуйста свои продукцию одежды и обуви. Вы издеваетесь над детьми и их родителями что ли. Качество ужасное просто а цены огромные. К игрушкам и продуктам претензий нет к мебели тоже. Но вот одежда просто кошмарная сколько раз не брала лишь убеждаюсь в этом такого же мнения многие знакомые зимним комбинезоны холодные ( бренд Baby Go)фасоны избитые. Обувь вообще отдельный экземпляр. Почему то люди берут и совершенно не задумываются как будет ходить ребёнок подошва дубовая ребёнок ходит как в гипсе неужели так сложно сделать мягкую подошву. Futurino купила шапку постирала по инструкции в итоге рисунок стёрся даже ручка шариковая не стёрлась на надпись купальник для гимнастики пошит ужасно. Подгузники у вас тоже ужасные заказываешь с вб или покупаешь в других магазинах одно качество у вас тот же бренд упаковка та же качество ужасное. Вы ставите такие цены но качество совершенно отсутствует не знаю может это в нашем городе такое. Руководство детского мира задумайтесь об своей продукции это позорище.

Не первый раз пользовалась услугами по доставке товаров интернет-магазина Детский мир и не раз сталкивалась с ужасным сервисом и качеством товаров. В данный момент столкнулась с тем, что 24.11.2024 привезли ребёнку кроватку, матрас и стульчик. Матрас был упакован грязный в полиэтиленовую упаковку. Упаковка была целая и при приемке товара даже не подумали о том, что внутри просто грязный протасканный по полу и мазуту матрас, прикрытый этикеткой. При обращении в магазин мне естественно предложили отнести товар в магазин для того, чтобы оформить заявку на возврат, который еще рассматривается 10 дней. Обвинили меня в том, что я сразу не открыла при курьере товар и не вернула. Ладно, возможно есть и моя вина, впредь буду умнее.
Да и чтобы не тратить свои нервы и время хотела просто постирать чехол от матраса. Но, вуаля, он оказался не съёмный, хотя в описании товара написано, что чехол съёмный.
В общем полное разочарование, не рекомендую магазин! Написала отзыв в приложении, его не публикуют.

Не рекомендую делать доставку из данного магазина. Заказ был оформлен в 17ч 23.10 Сейчас почти 10 утра 24.10 Заказ так и не доставлен. В чате как всегда ничего не знают. Ужасное качество обслуживания и ещё берут за доставку деньги

Появится ли оплата Долями? Очень удобно было Долями оплачивать! Мокка я думаю нормальные люди не пользуются.