DRAGON MONEY — отзывы

Зарегистрирован на DRAGON MONEY уже более, чем 4 года и хотелось бы оставить отзыв.
Сайт развивается, растет прямо на глазах, добавляются новые режимы и это интересно. Конечно я, как и подавляющее большинство любителей азартных игр, нахожусь в минусе на сайте, но так работают все казино и к этому никаких претензий нет, ведь лишь единицы остаются в плюсе за долгое время игры. С выводами никаких проблем не было, выводил спокойно как на карту, так и на Юмани, QIWI, Piastrix. С пополнениями проблемы случались, конечно же, но это проблемы платежных систем и они урегулировались достаточно быстро и оперативно. Что могу сказать про техническую поддержку, так это то, что она просто ужасна. Зачастую ответ долгий и поддержка попросту не заинтересована в решении проблемы с которой ты обращаешься к ним. Они не хотят подробно разбираться в вопросе, им проще ответить заскриптованным ответом и пожелать всего доброго. Например недавно, я должен был получить кэшбэк ( на проекте есть такая возможность, раздача кэшбэка по воскресеньям в размере 10 процентов от проигранных средств при учете того, что вы в минусе за неделю и за все время с момента регистрации на сайте ) , но находясь в минусе за неделю и за все время в целом, я не получил и копейки. Обращаясь в отдел технической поддержки пользователям,с данным вопросом и подкреплением доказательств, я получил следующий ответ : "Если Вам будет доступен кэшбэк в день его выдачи - Вы его увидите в разделе бонусы. Если его там не будет - значит он Вам недоступен." После моего деликатного возражения по этому поводу, они не предложили подробнее разобраться, а вот я предложил. Далее, в ответ на мое предложение, я получил вот такой ответ: "Кэшбэк выдан/не выдан, согласно данным по Вашему аккаунту. Ошибок нет. Ожидайте следующей раздачи кэшбэка, пожалуйста." И все. Мне стало обидно от столь халатного обращения к игрокам ( клиентам по совместительству ) и их проблемам по взаимодействии с функционалом сайта, что я твердо решил для себя, что обращаться к услугам проекта я больше не буду, а к технической поддержке и подавно. Я списывался с игроками, которые оказались в подобной ситуации, все точно так, как и у меня...

Вчера зарегистрировался и получил бонус, с него поднял монеты и захотел вывести, при выводе написано " Пополните балан минимум на 60 руб", пополнил на 109,14руб.
Написано что сумма проведена, но при этом деньги на балансе не увидел(((
Надеюсь поддержка топ и решит мой вопрос

Я вчера и позе вчера положил деньги с киви по 107 рублей они так и не пришли все чери могу показать. В кива показывается сто всё прошло успешно, деньги списали

Только что сделал депозит на 200рублей, этих денег на балансе я не увидел. И что теперь делать ? Как вы собираетесь это исправлять ?

Что делать? Просто долго играл никогда такого не было учитывая что долго играю не думаю что это обман хотелось бы узнать когда исправят?

Совершил депозит методом p2p на сумму 10.000₽, тех поддержка отвечает очень долго. Направил все чеки, документы и тд. Депозит так и не дошел до баланса. Прошло более 51го часа
Надеюсь на скорейшее решение моей проблемы

Добрый день! Сделал пополнение баланса на 5 000 руб(до этого делал раза три пополнение по 1 000 руб, деньги приходили мгновенно). Деньги списаны, на депозите денег нет. Прошло уже практически 12 часов. Чек о переводе направил в поддержку, отвечают очень медленно. Поддержка написала ждать более 24 часов. С чем связано настолько длительное пополнение? Как ускооить этот процесс? Мой id 4753313. Очень жду ваш ответ и оперативнле пополнение баланса. Спасибо!

Выиграл сумму денег, в этот же вечер не заходит на аккаунт, а через впн висит бан, в чем проблема вывести небольшой выигрыш,зачем обманывать людей?

Здравствуйте, мне дали бан на аккаунте за мультиакк. Случайно зашёл не через ту соц сеть и акк зарегался автоматически, а на сайте нету возможности удалить аккаунт. На втором акке ничего не делал и вышел сразу. даже стартовые бонусы не получал, чтобы не было проблем, но оказалось, что будут всё равно. После депозита на мой аккаунт в двухфакторной авторизацией и на котором я сижу всегда, когда запросил вывод - дали бан. Очень надеюсь, что получится решить нашу проблему. Готов пройти верификацию и удалить другой аккаунт, чтобы не было проблем в дальнейшем. Сайт мне очень нравится, но пошустрее поддержку бы и было бы просто супер.

Перевел я значит 109р так еще и с комиссией в 30р для киви, операция совершилась а денег на аккаунте так и не было, не советую сайт, лохотрон.
Пишу в поддержку, игнорят(

На фото мой аккаунт, проверяйте по базам и пополняйте мне счет или возвращайте деньги на карту