НЕдоверие к рекламным обещаниям Т-Банка
16 октября я увидела на сайте Учи.ру баннер совместной акции с Т-Банком. За оформление детской карты Junior обещали до семи бесплатных занятий и скидку до 1000 рублей на курсы Учи.ру.
Я перешла по баннеру на сайт Т-Банка, где предложение было подтверждено. Оформила карту, получила её и совершила необходимую покупку от 50 рублей. Однако обещанные бонусы не получила.
Обратилась в поддержку банка. Там попросили прислать скриншоты акции, которую банк сам же проводит. Уже это меня удивило.
Через несколько дней, пытаясь разобраться в ситуации, я обнаружила, что в самом конце описания акции, практически на последнем экране, в разделе часто задаваемых вопросов было указано: оформить карту для получения бонусов необходимо до 30 сентября 2026 года.
То есть Т-Банк продолжал предлагать оформить карту ради бонусов, получить которые уже было невозможно! При этом ни на баннере Учи.ру, ни в основном предложении на сайте банка не было предупреждения об окончании акции.
Получается, что банк привлекает новых клиентов обещанием бесплатных занятий и скидки, а о том, что акция уже закончилась, человек узнаёт только после оформления карты.
Но на этом история не закончилась.
С 16 октября я пытаюсь добиться решения вопроса. Несмотря на то что я объяснила срочность ситуации, банк не предоставил обещанные бонусы, а срок рассмотрения моего обращения перенёс. Вместо того чтобы оперативно разобраться с последствиями собственной рекламы, Т-Банк предлагает клиенту просто ждать.
С начала обещают бонусы, чтобы человек оформил банковскую карту, а потом выясняется, что получить их было невозможно с самого начала.
Особенно возмущает отношение банка к возникшей проблеме. Привлечь нового клиента обещаниями оказалось легко, а вот выполнить обещанное или быстро исправить ситуацию банк не спешит.
Последние отзывы
Tokens-check.com
Сегодня решил проверить один токен перед покупкой, так как слышал, что Tokens-check.com помогает выявлять скам. В итоге сайт запросил подключение кошелька для «...
Brobank.ru
Сегодня как раз закончил разбираться с кредитной историей через Бробанк, и, честно говоря, остался доволен. Мне нужно было понять, какие банки готовы одобрить к...
DragonMoney
Сегодня ровно месяц, как я зарегистрировался на DragonMoney, и решил подвести итог, пока эмоции не остыли. Начинал с депозита в 3 000 рублей, играл в слоты, ино...
Ring Robotics
Сегодня подвёл для себя итог недели, прошедшей с анонса Ring Robotics, и решил зафиксировать впечатления, пока они не размылись. Начну с того, что сама идея моб...
Castlebound
Сегодня наконец-то собрались с друзьями на полную сессию в Castlebound, и я решил записать впечатления, пока они не выветрились. Играли втроём на Switch, на бол...
Тирвелла
Сегодня ровно месяц, как я начал колоть Тирвеллу, и решил зафиксировать впечатления, пока они свежие. Стартовал с 2,5 мг по назначению эндокринолога — у меня ди...
RPI SOLUTIONS
Сегодня закончил работу с RPI Solutions по вопросу открытия счёта в Панаме, и могу подвести итог. Начинал с опаской, потому что читал разные отзывы, в том числе...