Помогает бизнесу стать лучше

Тинькофф банк — отзывы

Уровень доверия:
хороший
706 отзывов

Отсутствие офисов не мешает

Мне кажется, Т-Банк так активно развивается именно из-за того, что у него нет офисов, что все онлайн. Изначально свой недостаток они сумели превратить в неоспоримое достоинство - теперь возможность сделать все из дома, не тратя время на дорогу до офиса, выглядит очень привлекательной. Конечно, какие-то моменты невозможно решить без встречи с представителем банка, но и тут все отлично - не ты едешь в офис (офиса-то нет), а представитель приезжает туда, куда тебе удобно и тогда, когда тебе удобно - на работу, домой и так далее. Причем приезжает не просто курьер, а именно представитель, который может хорошо рассказать про разные продукты Т-банка, про их особенности и так далее.

Познакомился с Т-банком. Все нравится

Очень приятное впечатление произвел банк на меня с самого первого дня. Представитель банка приехал уже на следующий день после заявки на карту Блэк. Подарил красивый и удобный картхолдер (сейчас смотрю, у нас полгорода с ними ходит)))). Объяснил по основным условиям, помог мне скачать банковское приложение, рассказал куда писать, если возникнут вопросы. Также рассказал про основные услуги банка, а их немало - Путешествия (сервис по покупке билетов), страховка, кредиты, Т-мобайл. Не все услуги мне пока нужны, но сам факт, что они есть, меня радует. Те же авиабилеты с повышенным кэшбэком кому помешают? Вот то-то)))

Если пользоваться его услугами с головой, все ок;)

Лучший банк. Надежный, быстрый, всегда стоит на страже своих клиентов. Проводят много акций, дают много скидок, кэшбэк. Единственное, что процентная ставка по кредитке не самая дружелюбная, но учитывая льготный период можно с этой самой ставкой вообще не сталкиваться;)

Когда онлайн - это плюс

Не буду скрывать, меня изначально сильно смущало, что у Т Банка нет физических отделений. Если что - куда обращаться, где искать крайних? Но в свое время карту Блэк все же оформила, так как по ссылке от сестры мне предлагалось бесплатное обслуживание и я ничего не теряла, а сестра карту сильно нахваливала. Оказалось, что карта действительно удобная и выгодная, в первый же месяц по кешбеку мне вернулось почти три тысячи рублей (тогда повезло с категориями повышенного кешбека). Сейчас смотрю - за все время, что пользуюсь этой картой, у меня ни разу не возникло желания пойти в офис))

Удобный банк для детей и взрослых

Для меня очень ценно то, что Т Банк способен предоставить качественный и удобный сервис для всех своих клиентов, в том числе, для детей. У меня сын именно благодаря Т Банку стал более собранным в своих тратах - начал копить деньги на фотоаппарат. Ему оформили карту Джуниор. Мне удобно, что все его траты я могу видеть в своем приложении, что ему могу мгновенно перекинуть деньги на его счет, ну и в целом радостно видеть, что ребенок взрослеет и учится правильно обращаться с деньгами. У нас с мужем на двоих две карты Блэк, одна Драйв, еще есть кредитка Платинум, плюс муж открыл брокерский счет. И еще страховку через этот банк оформляем. Нравится что работают быстро, прозрачно, открыто. Все понятно.

Всегда могу на них рассчитывать

Что нравиться, что очень быстро реагируют на любые запросы. Карту Блэк я получил на следующий день после заявки. Кредит одобрили через 15 минут после подачи заявки. Если обращаешься в службу поддержки, отвечают обычно в течение пары минут.

Т-банк научил меня финансовой грамотности

Для меня Т-банк открыл просто невероятное количество возможностей в плане преумножения своего капитала. Именно от Т-банка я узнал, что можно тратить деньги с кредитки в грейс-период, а свои деньги пока держать на накопительном счете под хороший процент. Именно Т-банк открыл для меня инвестиции - сначала я пользовался инвесткопилкой, но далее решил сам разобраться во всем этом, и хорошо так преуспел - сейчас у меня уже неплохой капитал, который все больше растет.

Банк, который работает на совесть. Но приложение нужно подкорректировать

Приложение у банка удобное, функциональное, но тяжелое, памяти ест очень много. Было бы прикольно, если бы какие-то функции можно было убрать, я например, не путешествую, и мне раздел с путешествиями вообще ни к чему - а он тяжелый и мне кажется, что занимает много места. В остальном все хорошо. Есть дебетовые и кредитные карты. Кредитку мне одобрили без проблем, очень быстро, на следующий день карта была уже у меня. Ни один другой банк с такой скоростью не работает. Есть страхование, тоже важная опция - удобно оформлять Каско, Осаго, страховку при выезде за границу прямо через приложение, и еще удобнее, что оформленные полисы в электронном виде хранятся прямо в приложении, ничего искать не нужно. Так что в целом все ок.

Большое спасибо за скорость с изготовлением бумажной справки с мокрой печатью

Нужно было ее в консульство предоставить для получения визы. Банк не затянул вопрос, все почтой мне выслали, ни одной ошибки не допустили, документ у меня приняли

Клиентоориентированность

Ошибочно закрыла вклад. Интерфейс банка очень спкэецефический и нацелен на от влечение клиента от значимых цифр. В результате потеря процентов почти на 9000 тысяч рублей. Обращение в поддержку и к эксперту повлекло только затягивание ситуации с дельнейшим переоформлением вклада и обещаниями ни к чему не обязывпющими. Не рекомендую данный банк. Меню непонятное, даже простая ситуация с просмотром операций по движению средств целый квест!!!! Вывожу средства с карты и блокировка!!!!