Помогает бизнесу стать лучше
Станок tempora f400. Выполняет свою работу на 5. Но возник важный и срочный вопрос по нему из за запроса введения кода и не могу дозвонится ни до офиса, ни до сервиса. Может кто нибудь подсказать в чем дело, почему связь с ними не доступна?
Дополняю отзыв от 19.10.24. Мы получили свой станок 12.12.2024. За две с половиной недели до этого звонили прямо с Австрии. Потом отписалось местное представительство, что станок скоро будет и вот случилось долгожданное событие. Приехал. Стоит уже в цеху. На сколько я знаю, другим ожидающим тоже начинают привозить оплаченное оборудование. Спасибо всем причастным! Порядочность ценится в мире адекватными людьми.
Оплатил кромко облицовочный станок в марте до сих пор не получил станок. Написал на возврат денег.тоже не возвращают и на связь толком не выходят. Если есть кто с такой же проблемой давайте подавать в суд и прокуратура коллективно.89283858858 Николай
Оплатил кромко облицовочный станок В марте. Нет ни станка ни возврата денег. Придется подавать в суд
В 2010 покупали у них станки, все было ок. После мебельный выставки 01.12.23 Заключили с ними договор№ 43-1031211 на покупку нового кромкооблицовочного Felder Format 4 Tempora 6006 ELX. Оплатили взнос, в марте пришло уведомление что станок готов, по договору доплатили оставушюся стоимость полностью. Менеджер сказал, что доставка до Москвы будет 2-3 недели. Вот до сих пор нет станка. После просрочки поставки в 3 месяца по договору, смогли подать им заявление о расторжении договора и возврате денег. Менеджер Павел Леонов общается, честь ему и хвала, доводит инфу до ген дира Элизы. Но от нее ни звонка, ни сообщения, ни денег, ни сроков. Добрые люди нашли телефон этой Элизы, на звонки не отвечает, сообщения в вотсапе доходят, но не читаются. Подаем на них в суд. Так что думайте сами, работать с ними или нет. Много мне кто из знакомых хвалил отношение Фельдера к клиентам, но... Если они не смогли привезти станки в апреле, а брали заказы в июне, это уже мошенничеством попахивает. это уже уголовное наказание.
Заказала 2станка в начале июня 2024 г.Выграла тендер, срок отдачи по тендеру 30ноября. Станков нет, до звонилась директору, обещали все же станки поставить, но пока точных дат не по моим станкам, вроде две машины приехали с завода-со слов директора. Не знаю что и думать. Есть такие как я, напишите,может вместе решим.
Прочитал много хороших отзывов о качестве форматно-раскроечных станков К700 s . Заказал, оплатил, поверил словам менеджера. Свой к сроку доставки продал. Уже третий месяц ни станка, ни вразумительных сроков, ни звонков, ничего. Заказываю раскрой в другой фирме так и работаю. Боже упаси верить ихним басням. Мне урок. Представляю что там за руководство.
Устал доказывать коллегам, что у каждого могут быть свои предпочтения в оборудовании. Они упрекают меня в том, что слишком уж восторженно я отзываюсь о фрезерном станке F 700 Z, на котором мне полгода довелось работать. В шутку называют меня несознательным элементом, который ругает китайское и американское оборудование вместо того чтобы приловчиться к нему. А с какой стати? Я считаю, что станок должен быть удобным, иначе толку не будет. По опыту знаю, что если оборудование так себе, то весь азарт и удовольствие от работы пропадают. И какой смысл тогда во всем этом, кому такая работа нужна вообще?
Буквально перед очередным скачком курса евро два года назад заказывали в Фельдер Групп партию оборудования. Работали по частичной предоплате в рублях и были уверены, что в итоге компания нам выставит неподъемный счет. Но оказалось, что стоимость с самого начала была зафиксирована в рублях и перерасчет никакой не предусмотрен. Все станки мы получили в срок, очень довольны сотрудничеством.
Столкнулся с тем, что мой кромочник Фельдер стал капризничать и плеваться клеем. Сколько ни пытался самостоятельно проблему решить, ничего не вышло. Ну вот и решил с питерский сервис позвонить, проконсультироваться. Ребята оказались суперскими, по телефону мне объяснили, что и как делать. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением мастеров, которые обычно только и ищут возможности срубить денег по быстрому.