Фитородник — отзывы

В своём предыдущем отзыве я уже описывал "специфику" приобретения инфракрасной кабины у данного "поставщика". Но, как оказалось, срывать срок поставки на ~2 месяца и при этом "ложиться на дно" (отказываться от любого контакта, не отвечать ни на какие письма, и т.д.) - это наименее неприятный аспект "сотрудничества" с данной "компанией".
Уже через полгода неинтенсивной эксплуатации (сауна стоит в квартире и используется 1-2 раза в неделю по 30-40 минут) началось расплавление термоэлементов в сауне. Фото прилагаю. Заодно на фото видно "сползание" подложки из фольги - наглядная демонстрация качества не только используемых материалов, но и изготовления инфракрасных кабин. К сожалению эмпирическим путём было установлено, что прикосновение к термоэлементу вблизи точки расплавления вызывает не смертельный (к счастью), но болезненный удар электрическим током.
Ну и, разумеется, "компания" не отвечает ни на какие письма и претензии - уходит в глухую несознанку.
Совершенно очевидно, что единственный вариант решения - судебный иск о защите прав потребителей. Сейчас я занят соблюдением определённых формальностей, а в самом недалёком будущем сформулирую свои немалые требования (включив в них и изрядный моральный вред, причинённый "компанией" мне и членам моей семьи как в ходе поставки, так и в ходе эксплуатации "устройства"), после чего данная "компания" ощутит на себе действие законодательства о защите прав потребителей. Потому что "по хорошему" с такими деятелями явно нельзя - да и мне уже, после всего, самому хочется "по плохому"!

• Заказывал (ТТН ВД(АВ)НАГИЦ - 1/2908) бочку в компании фитородник, остался очень не доволен выбранной компанией. А теперь по порядку: исполнение заказа обещали в конце августа (заказывал в конце июля), заказ был полностью оплачен 27 июля, по факту бочка пришла только в начале сентября, при этом обещали доставку до Александрова, но бочка неделю пролежала в ПЭКе, а со мной так никто и не связался. В итоге пришлось забирать самостоятельно во Владимире. Дополнительно была оплачена разборка бочки, пришла в собранном виде, даже в швах между досками проклеен герметик, специально фото прикладываю, о том что для ее разборки нужен шуруповерт никто даже не предупредил! В итоге при ее разборке, при выкручивании саморезов из верхней крышки шляпки саморезов из-за того, что были далеко и криво утоплены вырывали верхнюю лицевую часть на щепки. Итог: внешний вид испорчен бесповоротно! Также дополнительно были оплачены обработка воском снаружи и кедровым маслом изнутри. Маслом внутри даже не пахнет, его там и близко не было, а слой воском снаружи настолько тонок, что так и не понял зачем я его заказывал. Получается все эти допы это просто развод компании на деньги! Поставил две звезды только за грамотную работу менеджеров.

Здравствуйте, уважаемая компания Фитородник! Моя огромная благодарность вам за вашу продукцию, а именно ИК-сауны, которую мы уже установили в гостевой домик (фото прилагаю). Выполнена очень качественно и аккуратно, также прилагался подарок в виде банных принадлежностей. Весь процесс изготовления + доставка занял чуть больше месяца (оплатила сауну 6 мая, а 15 июня она уже была у нас в Лодейном Поле, проделала путь из Новосибирска до Ленинградской области). Отдельное спасибо Кнериковой Елизавете за грамотные компетентные консультации и доброжелательность. Очень приятно было с ней работать.Теперь всем друзьям буду рекомендовать вашу продукцию)) Еще раз спасибо, процветания вам и расширения! С благодарностью, Шевченко Оксана.

Сразу хочу отметить очень удобный и простой сайт. Разделы понятные, сразу найдешь, то что искал, не блуждая. Нет рекламы навязчивой. Это плюс определенно.
Общение с менеджерами - все по делу, без воды. Как вы догадались, я не люблю лишних разговоров. За то, что смогли подстроиться под клиента - плюс.
Само изделие - крепкое, древесина ровная, сучков немного, видели и гораздо больше. Поэтому цену на него считаю справедливой
Доставка быстрая, а вот изготовление задержали на три дня. А вот за это минус!
Но все же буду рекомендовать компанию Фитородник. Думаю, они стараются.

Уже второй раз обращаюсь в данную компанию. Первый был почти два года назад.
Возникла необходимость приобрести кедровую бочку, но наличных средств для оплаты не было. Предложили приобрести изделие в кредит, на сайте есть удобная форма оформления. Оставил заявку, перезвонили, узнал все условия. Переплата, конечно, есть, но решил, что лучше сейчас куплю бочку и поставлю. Будет стоять и приносить доход. А проценты эти все равно покрою потом выручкой. В общем, так и сделал. А бочка, как всегда, на высоте, еще лучше, чем два года назад, наверное технология другая у них что ли.

Доволен общением, хотя и возникла конфликтная ситуация.
Вышел из строя парогенератор, хотя гарантия на него 3 года. Незамедлительно сообщил об этом продавцу, ответ получил в течение часа: просили описать все и сфотографировать. Решили, что виною неправильное подключение, которое привело к замыканию и соответственно сбою во всем оборудовании. Потребовал либо замены, либо возврата средств. Отправили новый парогенератор, старый забрали с курьером и отправили в свой Новосибирск. Новый работает стабильно. Поэтому рекомендую. Отстаивайте свои права, товарищи!

Спасибо за кедровую бочку для центра. Превзошла все ожидания. Думали, будет какая - нибудь совсем простенькая да неказистая, а на деле ароматная красавица.
Прибыла в разборном виде, при некоторых усилиях со стороны мужчины бочка была готова к эксплуатации уже через 1 час. Все очень просто и логически понятно. Ручки просверлены, даже оборудование зря брали у соседей.
За такую цену - качество замечательное!
С уважением.

В общем - то не знаю, что написать про кедровую бочку Фитородник.
Заказ приняли очень быстро, оплатили в этот же день. В день, когда должна была прийти наша бочка - позвонили девушка от них и сказала номер товарной накладной. Дальше мы разбирались сами.
Учтите, что доставка только до офиса транспортной, а если оттуда забирать, то за свои деньги. Я была к этому готова, поэтому без претензий

Заказывали набор мебели для бани (скамейки, стол), в общем много чего получилось, но по цене было доступно и даже с доставкой вышло дешевле, если бы у себя в городе заказывали.
Потом решили заказать кадки и обливочное устройство, но решили в своем городе брать, так такую мелочь доставлять тоже дорого. Здорово, если бы имели дилерские центры в центральной полосе России. Ну это вам на будущее. Развивайтесь и открывайтесь в остальной России.

Была конфликтная ситуация, думал, что она перечекнет все хорошее, что было в начале, но к чести фитородника, вышли из ситуации красиво. Мой заказ вела менеджер, которая уволилась и заказ то ли недообработали, то ли передать вовремя не успели - завис, короче. Связывался рукводитель отдела, взял под личный контроль, доставку, естественно, бесплатно сделали, ибо их косяк. Пусть просрочили, но людьми остались. думаю, не такая уж это плохая контора