Помогает бизнесу стать лучше
Заявлено антипригарное покрытие, НО!!!!! все прилипает, соответственно пригорает. Хотели оформить замену или возврат, сдали на экспертизу и СЮРПРИЗ!!!!! оказывается, мы нарушили все условия эксплуатации, интересно как?!!! отказ в возврате, сковорода на выброс. Да еще и написали, что металл поменял цвет из-за перегрева (перегрев может быть на прямом огне). НЕ СОВЕТУЮ!!!!
Покупала здесь 2 сотейника чуть больше года назад. За год с небольшим у двух сковородок сломались ручки. Причём, обе сломались в неподходящий момент:
1-ая ручка осталась в руках у дочери подростка, когда она разогревала еду! Ручка осталась в руках, а тяжеленная сковорода огненная, с огненной едой упала ей на ногу!!!
2-ая сковорода слетела с ручки , упала на пол и разбила плитку!!!
Заказ делала в интернет магазине, написала им претензию-так они вместо того, чтобы заменить ручки по человечески, решили меня мучать писаниной и переписками-пришлите фото/фото не видим, пришлите адрес/ адрес не видим…. Смешно даже!!! Писали, что заберем сковородки на экспертизу…. Смешно даже!!! Когда мне надоел этот цирк, я отнесла в ремонт сковородки, где вскрыли ручки и там были пружины, которые развалились напрочь!!! Это те пружины, которые должны держать ручку…. В интернету нашла кучу жалоб ,где пишут про эти ручки ненадежные…. Нет, гипфел измывался надо мной до последнего, им нужны были сковородки, чтобы сделать экспертизу… как будто к ним в первый раз с такой проблемой обращаются!!!! Противно было с ними иметь дело! Клиентоориентированности НОЛЬ!!! Больше никогда у них не куплю ничего и другим не советую!!! На фото пружины, которые достали из ручки при ремонте в сторонней мастерской.
06.04.2024г. был куплен нож в фирменном магазине Gipfel, расположенном в ТЦ Реутов парк.
16.04.2024г. из ручки вывалилось лезвие ножа. Ручка и нож без каких-либо повреждений, использовался исключительно по своему назначению.
Нож был продан с производственным дефектом.
Изначально деньги отказывались возвращать из-за того, что гарантия на керамические ножи не распространяется, хотя это был именно производственный брак. Затем требовали чек и упаковку. После длительной переписки с руководителем розничных продаж, мне сделали одолжение ( так и написано в письме) и решили вернуть деньги при условии моего повторного к ним обращения в магазин, хотя мной уже было написано письменное заявление о возврате. Продавец заявил, что нож я могу оставить, могу забрать. Ей все равно.
Свою вину в продаже не качественного товара и некомпетентности как продавца, так и руководителя, требующих вещи, противоречащих законодательные актам, компания не признала. Не советую покупать продукцию данного бренда, т. к. в случае возникновения вопрос к качеству продукции, ещё столкнетесь с не адекватностью персонала
❗Подумайте и ещё раз подумайте прежде чем купить кастрюли, после первого приготовления проявился брак! Вернуть деньги по хорошему отказываются!
Добрый день!
Оформил заказ в интернет магазине, когда были скидки.
Через несколько дней открыл личный кабинет, узнать когда прибудет посылка с выбранным товаром.
Мой заказ оказался в статусе "Отменен".
Позвонил оператору уточнить, почему мой заказ в этом статусе.
Ответ был прост, до вас не смогли дозвонится. Сказали можете повторить заказ снова.
Хорошо). Делаю повторный заказ, только цены на товар уже без скидки!
Спрашивается, зачем делать заказ через интернет магазин, может проще звонить на прямую и заказать???
Все данные указанны и телефон, и эл. почта...
Как вы работаете...
Желание покупать что-либо, а тем более заказывать вашу продукцию, нет желания!!!
Спасибо.
Посуда для приготовления пищи не соответствует никаким стандартам. Сковороды с покрытием начинают пригорать через месяц,у кастрюль отваливаются ручки, дно идет разводами, цена на текстиль задрана неимоверно, а по факту- полный отстой, возвраты не делают! Любезность продавцов слетает в момент, когда приходишь с проблемой , заключение их экспертов ВСЕГДА - «сам дурак». Деньги, если все таки возвращают, то только на счет и только через неделю,и ни днем меньше! Работают в духе 90х. Полно хороших магазинов других брендов, а это просто распиаренные среднего качества товары.
В марте купила постельное белье, на упаковке 100% хлопок, стоимость 9 200 руб. Через 2 недели использования появились катышки. Кроме того, белье сольно электризуется.
Ранее считала, что gipfel не может так поступить со своим покупателем...однако ошиблась! Заказала для подарков! восемь коробок с наборами новогодних шаров, четыре из них оказались в негодной упаковке - порвана, со следами попытки устранения непрезентабельного вида ( не аккуратно заклеена скотчем). Все коробки с грязной, сильно пыльной поверхностью, которую не приятно взять в руки, и, ко всему прочему, сильно влажной, видимо шел снег, естественно попал в гигантскую сумку по дороге у курьера! А ведь можно было каждую коробку упаковать в отдельный фирменный пакет. Куда там!
Кроме того из закрытых коробок сыпется в большом количестве мелкое блестящее оформление шаров...
Полное разочарование!
Убедилась в том ,что покупки в этом магазине , если не пропадёт желание можно осуществлять только очно! Иначе подсунут некачественный товар!
,
Приобрели на подарок термос, решили проверить.Термос оказался с браком,залили кипяток, а кнопка сломана. Вода вытекает при закрытой кнопке.В обычном термосе за много лет даже не сломалась кнопка,работает исправно, а здесь новый товар и немецкое качество.Хорошо, что проверели. Было бы не приятно дарить такой подарок.
Посуда красивая! Удобная...
Однако! Есть Опасность внезапного отсоединения ручек,моё мнение-конструктивно не правильное расположение кнопки отсоединения!!!
И ещё одна непонятка! ...появление на дне выщерблин, т.е. появляются крошечные ямочки....покрытие мраморное!....правила эксплуатации такого покрытия нам известны!!!
Rocket Design разрабатывает дизайн-проекты любой сложности + полная реализация: от строительных работ до финальной комплектации мебелью и декором. Создаем прост...
Последние отзывы
Фабрика «Мебельград»
Помогал теще с меблировкой новой квартиры переехала в жилье поменьше, важно было, чтобы все четко в новом жилье вставало. Вроде все +- обычное распланировали, н...
ЖК Клубный дом №8
Мы с женой пересмотрели, огромное множество домов в центре Петербурга и недалеко от центра. Итог нас не устраивал. Либо район не нравился, либо сам дом не дотяг...
Военно правовой-центр
Благодарю за помощь и сопровождение Инне Николаевне. Все прошло успешно. По времени уложились достаточно быстро
ООО "Энергосбережение"
Я три года писал жалобы в теплосети, но толку ноль. Зимой в квартирах была жарища +27-28. В итоге нашел в интернете про энергосервис. Позвонил в «Энергосбережен...
Зоомагазин Четыре Лапы
Обожаю этот магазин. Тут есть все для всех видов домашних животных, да и сами питомцы есть. Приходим иногда посмотреть на них. Наш булли очень любит наблюдать з...
encar-auto.com
Приобрел автомобиль, привезенный напрямую из Китая, и остался очень доволен. Качество сборки, обилие современных технологий и комфорт в салоне — на высшем уровн...
FitnessLook
Купил эллиптический тренажёр, давно присматривался к подобному. Собрал оперативно, как пользоваться вопросов не было. В целом остался доволен и обслуживанием, и...