Помогает бизнесу стать лучше

Горячая линия 122 — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
466 отзывов

Линия смерти

Очень много лишней информации говорит автоответчик, заявки не сохраняются, врач не приходит и не звонит. Единственное через что можно получить помощь - это через скорую помощь.

У меня пятый день температура 38.
На третий день болезни я оставила заявку через авторобота автоответчика. никто не пришел и не позвонил. На следующий день я позвонила и мне ответили, что моей заявки нет и не было. Попыталась создать заявку снова, все время переключали снова и снова на атоответчик, в итоге я сказала, что у меня температура 40 и я задыхаюсь. Наконец-то взяла оператор трубку, запиывала всю информацию обо мне как авторобот минуты 3 и переключила на 03. Я разве просила скорую помощь? я просила врача на дом вызвать.

Ни чем не помогли.

Звонила в 122 пять раз!!! Они постоянно переключают на линию ОРВИ и ковид, а там с вами прощаются. Решила соврать , сказать, чтот болит голова... Они скорую вызвали. Что за идиотизм!? ;? Минздрав, что делать в этом случае? Умирать?

Некомпетентные сотрудники

Отвратительная служба поддержки. Чтобы вызывать врача по пять раз спрашивают одно и тоже и переключают на разных сотрудников. Сотрудники же настолько не компетентны что не могут не на один вопрос ответить, не уточнив там что-то. Постоянно приходиться ждать когда тебя с линии на линию перебрасывают. Зачем создали эту службу и за что им там всем деньги платят не понятно.

7 кругов ада

Когда появился этот номер 122, нам чтобы вызвать врача для детей приходится пройти целый квест... Иногда проще уже до поликлиники доехать самим...
Мы живём в области, которую обслуживает поликлиника в Москве. Поэтому сначала нужно доказать ещё, что тебя не нужно переводить на область, так как те, которые в области на нас вызовы не принимают, они нас тупо не видят. Обычно уже говорю номер и филиал поликлиники, которая нас обслуживает,после чего следует фраза "мне нужно уточнить информацию". После того, как этот вопрос будет решён, нужно ответить на наиглупейшие вопросы. Вызов для ребёнка до 18 лет? Ребёнок находится по адресу, куда требуется вызов врача? Нет, блин, я врача для ребёнка вызываю, а сама отправила его в соседний город!
После этих вопросов вдруг начинают уточнять симптомы. И вот тут начинается... "мне нужно уточнить информацию" и переводят на линию не для орви и ковид. Те переводят обратно.

Ну и под финиш, когда уже на все вопросы ответили, вызов зарегистрирован, мне приходит звонок из поликлиники, которая находится на другом конце Москвы, что эти умники отправили вызов не в нашу поликлинику, а к ним и что надо позвонить и сказать об этом.

Ну а тут уже на второй круг ада пошли...

Врач для ребёнка так и не пришёл!

В 7 утра вызвала врача для ребёнка по горячей линии 122, через пол часа пришла смс "Заявка ... принята в работу: Дет.пол.отд. N31 п-ки N51"
Врач так и не пришла, когда я с ней связалась, она сказала что заявки никакой не было... Какого черта?!???

Зачем нужна эта горячая линия

Вот реально бестолковая служба. Температура на момент вызова врача 39, сильная слабость. 23.05 пыталась вызвать врача через 122, сказали что врач будет до 20-00. Врач так и не пришёл. 24.05 19-30 звонок из поликлиники с вопросом Вам нужен ещё врач. Нет, зачем же мне врач, я же просто так звонила наверное. Молодой человек предложил приехать самой в поликлинику и это с температурой 39. На что я ответила что у меня нет сил ехать. Так же спросил какие лекарства принемаю, я ответила, что какие у меня были. Я хоть и не врач, но через интернет быстрее поставлю себе диагноз и назначу лечение.

Бестолковая служба

Хотели вызвать врача грудном ребёнку(температура), мало того что нужно прослушать много не нужно информации по автоответчик, так ещё и оператор берет трубку спрашивает, что случилось и в итоге переключает на другого оператора, следующий оператор опять тоже самое спрашивает и переключает на 3его оператора, это вообще нормально? Москва 22 год на дворе...
Температура была у ребенка ночью часа в 3 на момент вызова врача спала сказали если нет на данный момент температуры можем переключить на аудиоконсультацию или идите в поликлинику.
И итого спрашивается зачем тогда эта организация горячая линия вызова врача на дом нужна??? Сидят тоже одни курицы бестолковые

Один из самых бесполезных сервисов, не удобно!

Несколько раз пыталась воспользоваться данной услугой и каждый раз безуспешно, пытаясь связаться с поликлиникой, узнать есть ли вакцина от ветрянки, стандартные ответы, не может соединить с поликлиникой, номер так же не знают, зачем сидят люди и получают деньги, когда они не могут помочь, находясь в Московской области, так же невозможно сделать никаких действий в поликлинике Москвы, верните, как было раньше! У каждой поликлиники свой номер, всегда можно было дозвониться, вызвать врача на дом и т.д…

Оптимизация, говорите? Идиотизация!

Верните телефоны в больницы, амбулатории и поликлиники!

Этот робот и сотрудники просто издевательство над людьми.
Раньше можно было решить вопросы удаленно, например, прикрепиться в поликлинику с узкими специалистами (в день приема привезти оригиналы документов).
Сейчас же приходится с тремя детьми ехать прикрепляться, а потом еще и на прием приезжать.

У нас все делается для людей!
Для их неудобства, невозможности записаться по-человечески!

Ваша служба - полное Г!
Неудобно абсолютно!

Издевательство над детьми и их родителями

Ребёнок был болен 4й день, температуру сбивали лекарствами, поднималась выше 38.5. На 3й день к ночи поднялась до 40. Начался понос слизь и проживание из крови. Температуру сбила, дала средство от поноса, в утром ребёнка опять прослабило, на утро стала вызывать врача. В черчение часа слушала по телефону музыку, потом тишина и ничего, потом наконец служба 122 снизошла.несколько раз спросила одно и тоже про симптомы, долго долго спрашивала у кого-то ни пойми чего и пришла к выводу, что врач не нужен, т.к. температура сбита. Сотрудник явно не имеет ни малейшего представления о медицине, о кишечных инфекциях у детей тем более. Для чего сделали эту службу не понятно. Наверное для того, чтобы вымерли все те, кого не выкосил Ковид. Вызываю врача на дом только в крайнем случае, и этот крайний случай неумёха из службы приёма вызовов посчитала незначительным.

Недавно просмотренные

АО «Инвестиционная компания «ФИНАМ»

Finam – это уникальный набор информационно-аналитических ресурсов как для тех, кто профессионально работает на фондовом рынке, так и для тех, кто хочет быть все...

Корал Тревел

Туристическая компания «Корал Тревел» основана в 1995 году. Считается одним из ведущих туроператоров России, основные направления - Турция, ОАЭ, Тунис и Египет....

Ремонт Экспресс - ремонт квартир и комнат

Последние отзывы

Экспертное мнение

Опросник «Экспертное мнение» предпочитаю тем, что этот сервис (сайт) ценит добросовестных участников: чем чаще проходишь опросы внимательно и вдумчиво, тем боль...

Wink интерактивное телевидение

Что творится с российскими телевидением? Фильмы вырезают, ретушируют (сигареты, а в старых и махорку), а современном отечественном кинематографе бойцы почти не ...

Хондрогард Квадро

Поставили диагноз остеопороз, и сразу посоветовали его держать под контролем, чтобы избежать осложнении (переломов). Выписали бад Хондрогард Квадро, у него в со...

Тирзетта инъекции для похудения

К сожалению сбросить лишний вес тирзетта не помогает. Три месяца пыталась худеть на этом препарате, повышая дозировку, как и назначил врач. Но вес не уходит от ...

Седжаро

С возрастом набрала вес, но если честно даже в 40 лет не хочется быть коровой. Поэтому начала худеть на седжаро. Ставлю укол 1 раз в неделю. Вес потихоньку уход...

Велгия ЭКО

У меня типичная женская история - всегда доедаю за ребёнком, потом за мужем, потом "ну и себе положу, я то не ела еще нормально". Плюс вечные рабочие перекусы у...

Компания АкваОптим

Осенью решил обновить отопление на даче. Хотелось подготовиться к зиме заранее, а не бегать потом в морозы. Обратился сюда по совету знакомого сантехника. Подоб...