Грузовичкоф — отзывы

Я убеждена в том, что хорошую вещь видно сразу, в какой магазин
и приди, в интернете тоже самое примерно. Самые сильные и хорошие
компании всегда наверху рейтинга поисковиков. Грузовичкоф я нашла
именно так. И ни разу не ошиблась! Можно бы было покопаться там ещё
среди аутсайдеров, но даже, если бы они предложили более низкую цену
(хотя, сомневаюсь в этом сильно), то качество услуг наверняка оказалось
бы значительно ниже. В серьёзную крупную компанию кого попало не возьмут,
есть фильтрация отдела кадров. У остальных компаний цены выше, а среди
частников легко нарваться на сомнительную личность. А тем, кто у всех
на виду трудно что-либо скрыть, видно любой маленький промах. Переезжала
с Грузовичкоф и советую другим последовать моему примеру.

Хочу поделиться своим опытом переезда. Сейчас уже все хлопоты позади,
мебель расставлена, вещи на своих местах, квартира чистенькая, после
ремонта, украшена к Новому году - красота и уют. Переезжали мы как раз
с компанией Грузовичкоф, чем вполне довольны. Машина была подана вовремя,
вместе с водителем приехал и грузчик, они вдвоём перенесли все вещи и всю
мебель. Ребята явно не слабенькие, носили шкафы с привычным видом. Но при
этом аккуратно обходя все углы. Подчёркнуто вежливые, даром, что грузчики.

Интернет великое достижение человечества. Если бы не он, вряд ли бы
можно было так легко и быстро сориентироваться на рынке предложений
в сфере перевозок, когда возникла такая необходимость. У нас такой
проблемы, к счастью, не было. Грузовичкоф нашли моментально. И больше
ничего искать не понадобилось, достаточно было посмотреть на сайт и
на цены. Для проформы позвонили ещё в несколько компаний потом, но
это было явно лишним, в Грузовичкоф условия лучше по всем параметрам.

При помощи этого сервиса перевозили недавно шкаф, стиральную машину и диван. На погрузке
имелся только пассажирский лифт, а на разгрузке и того хлеще - лифта вообще не было, всё носили
на руках. Молодцы, сильные ребята. Водитель тоже помогал им. Немного постояли в пробках, но
без них нынче никуда не доберёшься днём и вечером. Теперь знаю, что ночью проще и быстрее,
а, соответственно, будет дешевле. Кто хочет сэкономить, пусть готовиться лечь попозже, но зато
не придётся долго ждать на дорогах. Эту проблему решить могут только японцы, наверное. А у нас
не предусмотрено такое количество машин. как сейчас.

16.12.14 забирал вещи с контейнерной станции СПб. За сутки заказал в ГРУЗОВИЧКОФ машину на 13-00. Прождал с грузчиками у открытого контейнера 3 (!) часа. Каждые полчаса звонил диспетчерам. Они все время извинялись и обещали, что машина будет в течение 20-30 минут. До службы контроля качества не дозвониться. Когда терпение лопнуло, позвонил в конкурирующую фирму. Их машина пришла через полчаса.

Грузовичкоф еще ни разу не подвел. Еще летом избавился от негодяя водителя, который обслуживал наш магазин. Получалось, что дешевле и не в пример надежнее Грузовичкоф. Грузчики нам не нужны, сам хоз-стройтовары способны погрузить) Последний раз везли пиломатериалы и гипрок. Это единственный раз, когда пригласили грузчиков, так как гипрок сложно возить, чтобы не повредить. Мужики укрепили листы, привезли без повреждений. На основе постоянного сотрудничества нам даже скидки положены, хотя цены не бешеные и так)

Встречали из Москвы три фуры с оборудованием. Вез Грузовичкоф. Не чаяли, что пригонят в метель. Ничего, нормально доехали, в срок, не подвели. Можно с фирмой иметь дело.

Было дело, попал в ДТП, автомобиль сильно пострадал, ехать было нельзя. В мобильнике
был забит не помню когда телефон Грузовичкоф, вызвал у них эвакуатор. Приехали довольно
быстро, погрузили мою многострадальную машинушку и отвезли в ремонт. Денег наличных
с собой почти не было, как раз ехал и думал, что сейчас у метро сниму небольшую сумму на
покупки, а тут такая история... Хорошо, что они принимают к оплате пластиковые карты. А то бы
не знаю, что делал.

18.12.14 связался с оператором компании и оформил заказ на перевозку на газели на 16.30 того же дня. Оператором было оговорено, что за 10-15 минут до указанного времени позвонят и предупредят. Звонка не последовало. В 16.30 связался с оператором, оператор не смог уточнить где находится машина. Оператор пообещал направить заявку в транспортный отдел, из которого должны были связаться со мной и сообщить о времени ожидания машины. По настоящий момент звонка из транспортного отдела я не получал. В течение часа я пытался дозвониться в отдел контроля качества компании и транспортный отдел, но все операторы были заняты. Через 1 час, около 17.30, мне позвонил оператор – это был первый входящий звонок от компании и сообщил что машина на мой заказ еще даже не выехала! Уже после 18.00 позвонили из отдела контроля качества, с извинениями и предложением скидки 20% на следующий заказ. Мое требование назвать ответственных в компании за подобные нарушения не было удовлетворено. На вопрос по чьей вине не было предупреждено заранее о задержке и трудностях с заказом ответом послужило что виноваты все – и операторы и отдел КК, но никто конкретно. Из этого ответа следует, что в компании никто ни за что не отвечает. И если приедет пьяный водитель или вообще никто не приедет, как в моем случае, крайним остается клиент.
И про рекламу:
При разговоре с оператором выяснилось, что указанная на сайте акция «Сильное предложение» - недостоверная реклама. Согласно условиям акции, в период с 16.00-08.00 каждый день перевозка осуществляется по цене 990 руб за час, каждый последующий час – 490 руб. По факту выяснилось, что это – ложь: 990 руб – 30 мин, а 1 час стоит 1290 руб. Подчеркиваю, заказывал услугу перевозки на газели БЕЗ услуг грузчиков и прочего. Помимо акции «Сильное предложение» были нарушены условия акции «Скидка на заказ газели», согласно которой стоимость газели без заезда в ТТК 790 руб за 30 минут после 16.00. - акция была признана недействительной!
Данные акционные предложения на момент написания, 24.12.14, до сих пор есть на оффициальном сайте без любых изменений.

У меня всё прошло без сучка и задоринки. Доставили сэндвич-панели (500 кг 50 м3)
вовремя, заказ был сделан на текущий день, машина приехала примерно через
сорок минут поле вызова, мы примерно так и рассчитывали, как раз всё успели подготовить
к погрузке. Компания замечательная, всем советую. Ругают явно незадачливые конкуренты.