Грузовичкоф — отзывы

Первый и последний раз обращаюсь в данную компанию!
Необходимо было в пятницу забрать со склада на Волхонке диван в заводской упаковке, разобранный на 4 части. Заказ был сделан ещё в понедельник, нам милая девушка-оператор прощебетала про то, что мы хоть прямо со склада можем заказать машину и она приедет в течение 15 минут. Прибыв на склад и проверив наличие и упаковку дивана, я отзвонился Грузовичкоффу и подтвердил заказ на подачу машины с грузчиками через час. Зачем-то менеджер сформировал новый заказ, несмотря на то, что был старый (менеджерам, наверное, платят по количеству заказов?).
Через час ни машины, ни звонков от водителя либо от кого-то из Грузовичкоффа - не было.
На повторный звонок опять же оператор пообещал, что мой заказ оформлен как ВИП и "машина вот сейчас прямо будет".
Ещё через полчаса ожидания я опять начал серию звонков по Грузовичкоффу, и оператор меня уже тупо направил на линию контроля качества. А там просто не берут трубку.
Через пару звонков с руганью оператор всё-таки "раскололся", что мой заказ "в режиме редактирования", и он не может сказать, где мой заказанный автомобиль и когда он прибудет. К звонкам в Грузовичкофф подключилась моя жена (очень пробивной человек), которой удалось всё-таки заставить оператора переключить нас на отдел контроля качества.
После этого звонка мне на телефон всё-таки пришло сообщение о назначении нам автомобиля :)
Прошло ровно 1,5 часа от ранее обещанного времени подачи машины (вместо 14-30 подали в 16-00). Напоминаю, что а) была пятница б) автомобиль был заказан специально на "беспробочное" время в) после 16-00 расчёт ведётся по другому тарифу.
Далее началось самое весёлое :)
Диван загрузили, и я поехал вперед машины Грузовичкоффа, чтобы принять их в месте назначения. По пути я внезапно получаю звонок от оператора компании с уведомлением, что СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА БУДЕТ УВЕЛИЧЕНА! Оказалось, что, пока грузчики (не Грузовичкоффа!) диван грузили на складе, водитель Грузовичкоффа поинтересовался, сколько весит диван, и кто-то из грузчиков брякнул "...килограммов 100...). После этого, не проверив вес по отгрузочным документам, водитель мгновенно позвонил в компанию и сказал, что его бедненького обижают и за такой вес надо доплачивать. В свою очередь, оператор, не разобравшись ни в чём, мгновенно начала поднимать и перерасчитывать цену!
Достаточно было попросить товарно-транспортные накладные на склада, где ясно написано, что диван состоит из 4 упакованных частей, и вес наибольшей из них 46 кг :)
Тут опять подключилась к делу моя жена и вышла напрямую на руководство (отдел логистики, отдел контроля качества и старший менеджер).
Надо отдать должное службе контроля качества - представитель позвонил мне, принёс извинения от фирмы и сказал, что, конечно, никакого перерасчёта не будет.
В итоге весь день был убит и настроение, конечно, испорчено.
Никому не рекомендую связываться с ними.
Тем более что есть достаточное количество конкурентов без таких проблем. Да например мой сосед по гаражу с Транзитом :) Грузовичкофф был заказан только потому, что хотелось сразу с грузчиками.
Дорогие Грузовичкоффы, чтобы не было Ваших криков насчёт "заказного отзыва", оставляю Вам номера наших заказов: 911-XXX-X4-62 и 921-XXX-X2-95 ;)
P.S. Господа из пиар-службы Грузовичкоффа, Вы хоть если пишете положительные отзывы на сайты, то не делайте copy-paste через раз :) просчитывается же элементарно :)

Перевозила свой магазинчик. Нашла место более удобное, в смысле добирания от
от дома и аренда дешевле. Сейчас, когда доллар растёт, экономить приходится
на всём, на чём только можно. Надеюсь, что на новом месте дела пойдут не хуже,
хотя, клиентуру надо по новой нарабатывать. Для переезда, разумеется, пригласила
компанию Грузовичкоф. А кого ещё? У них цены самые низкие, при этом не ломаются,
как пряничная барышня, когда требуется, тогда и приедут, два дня ждать не надо.
А мне надо было быстро переезд провернуть.

Отвратительно! Заказали машину с вечера. Вот уже 38 минут ни машины, ни звонка о том, где эта машина и когда будет. Оператор отвечает только "водитель с вами свяжется" и... опять тишина!

Только позавчера переехали с Грузовичкофом! Отличная компания, очень качественно работают - все, начиная с оператора и заканчивая грузчиками. Опоздание на 15 минут не считаю существенным, но даже за такую мелочь извинились. Самое главное, что с ребятами приятно иметь дело - очень аккуратно работают, вроде бы и не спешат, а быстро. В машине шкафы закрепили, проложили защитными картонками, чтобы не поцарапать. Отличная фирма! Спасибо приятелю за рекомендацию. И Грузовичкофу спасибо!

Я в Питер переехала из Красноярска, давно мечтала об этом красивейшем городе,
бывала в гостях несколько раз и не могла забыть. Особенно по ночам потрясающе
выглядит, когда подсветку включают. Многие жалуются на здешний климат, что
сырой, мол, и солнца мало. Они просто не бывали в Красноярске, где зима девять
месяцев в году, пока кончится, родить можно. А тут все же теплее. Прости, Сибирь.
Так вот, сервис местный тоже многих напрягает, но я такого сказать не могу.
Мне перевозила вещи компания Грузовичкоф и оставила самые хорошие воспоминания
и впечатления о себе. По цене дешевле не видела, когда искала перевозчика.
Переезд выполнили профессионально, в короткие сроки, без потерь имущества.
А у какие люди здесь вежливые, но это, видимо, город так влияет.

С Грузовичкофом перевозила бытовую технику - холодильник двухкамерный (180 см высотой), плиту, стиральную машину и посудомоечную машину. Я все сразу закупила в новую квартиру и позвонила в Грузовичкоф, чтобы привезли, потому что у службы доставки магазина какие-то проблемы были, мне бы пришлось ждать до двух суток, пока они привезут. К тому же, как я поняла, все предметы сразу они не смогут привезти. И сидеть ждать неизвестно сколько в необорудованной еще квартире мне совершенно неудобно, на работе сложно отпроситься. А с Грузовичкофом - никаких проблем. Сразу привезли, поставили более-менее на место. Теперь буду связываться со службами, которые все это подключают (кроме холодильника, конечно))).

Грузовичкоф заслуживает похвалы. Работают честно, на совесть. Машина по
вызову приехала, как скорая помощь, может быть, даже ещё быстрее, а то
скорые помощи, бывает, сильно задерживаются. Понять можно, пробки везде.
Но то, как дело организовано в Грузовичкоф мне нравится очень. Чтобы
пробки не досаждали, они дерат машины в каждом районе города, это мне
водитель рассказал, пока ехали с ним в кабине. Довольно разговорчивый
попался товарищ. Как доехали, не заметил за беседой. Помог мне и с
погрузкой, и с разгрузкой. за денежку, конечно, но не цену не заломил.

Не пожалела, что воспользовалась услугой Грузовичкофа. Машину заказывала накануне днем перед переездом. Сознаю, что затянула с поиском перевозчика, поэтому волновалась, думала, что приличная фирма свой срок назначит, и придется обращаться к частникам, а они себя редко хорошо ведут. Но оказалось, что можно было не волноваться, а вообще вызывать машину где-нибудь за час до отъезда (просто, чтобы успеть все перечислить оператору и собрать последние вещи). Понравилось, что сразу определилась цена (я думала, будет более высокая). Грузчики наредкость приличные люди. К вещам относятся бережно, работают слаженно. Не переезд был, а одно удовольствие) Очень подняли настроение)

Перевозились бытовая техника и вещи: 6 картонных коробок (700*500*500 мм = 175 л каждая),
3 чемодана и напольное зеркало. Лифтов не было нигде, ни на погрузке, ни на разгрузке, поэтому
грузчикам пришлось проявить максимальную ловкость и профессионализм, особенно, когда несли
зеркало. Разумеется, оно было упаковано в воздушно-пузырчатую плёнку, картон и поролон, а потом
перевезено по всем правилам бережной транспортировки. Поскольку я заранее предупредила
диспетчера о том, что везу зеркало, машина была оборудована девайсом "пирамида" для перевозки
стеклопакетов и зеркал.

Ужас, а не компание.... тянут время, машину подают не вовремя, переезд 1одной комнаты 20 кв.м. с грузчиками грузовичкова занял 6 часов....