Грузовичкоф — отзывы

Заказал вчера на сегодня машину, на 11 утра. Где машина???????

пародия на Грузовичкова. Посмотрите Дуэт имени Чехова - Доставка арматуры

Мне лично понравилось. Не подвели, не обманули. Переезжал в жизни четыре раза. Только с Грузовичкофом не возникло проблем. Заявка накануне. Полдня на переезд, причем спокойный, без нервотрепки. А частники ни за что не отвечают, даже цену не могут толком назвать.

Довольны высококачественным и профессиональным сервисом Грузовичкоф!
Никаких задержек с машиной не было, чётко через пятнадцать минут после
вызова приехали, так же чётко загрузили товар, укрепили в кузове
и отличненько довезли за полчаса куда надо было. Все бы так работали.
В наше время даже скорая помощь не всегда так быстро приезжает.

работа Грузовичков днёи ночью:
1)Судя по слухам, "Грузовичкоф" когда-то действительно был уважаемой компанией. Но вот руководство решило, что уровень уже не тот, и надо расширять клиентскую базу. И пустило масштабную рекламу. А новых сотрудников-водителей и машин не прибавилось. Вот и получается, что заказы потекли рекой, а выезжать на них некому. "Подача машины за 15 минут" - это-таки лотерея для клиентов. Повезло - приедут. Не повезло - жди час, а то и больше. Спрашивать у оператора, точно ли есть свободные машины, тоже бесполезно - напоминаю, разговоры прослушиваются, а его задача любыми средствами заставить клиента сделать заказ. Особенно тяжко приходится тем, кто заказывает машину в пятницу или предпраздничные дни. Потому что реклама делает свое дело, и заказы исчисляются тысячами.

2) Честно говоря, этот пункт вытекает из предыдущего. Из-за нехватки водителей, руководство заставляет тех, что есть, работать сутками. А платит немногим больше (хорошо в этой компании получают лишь руководство, операторы и логисты). С недавних пор водителей на заказы назначает программа. И я лично наблюдала ситуации, когда водитель, получив заказ, до которого ехать еще километров 20-40 (этот километраж ему не оплачивается), плюет на это неблагодарное дело и уезжает домой. А клиент ждет.

3) Этот фактор самый редкий. Ошибка оператора. Неправильно записал ваш номер или адрес. Поэтому, если вы все-таки решите испытать судьбу и сделать заказ в этой компании, просите оператора четко произносить всю продиктованную вами информацию.

Кстати, если вы захотите оставить жалобу по поводу опоздания или некачественного обслуживания в Отделе контроля качества, можете даже не тратить время зря. Там посменно дежурят те же операторы, что и в call-центре. Они пообещают вам, что к вам в ближайшее же время приедет машина/виновные будут наказаны/причиненный ущерб грузу возместят, но результата вы не увидите никогда. Деньги за поцарапанный холодильник, оборванный плинтус и сломанную дверцу шкафа вам никто не вернет. Назавтра этот оператор заступит на другую смену и забудет о вашей проблеме. А информация о вашем звонке даже не сохранится. А больше вам с жалобами обратиться некуда.

Все это надувательство касается не только обычных горожан, но и юридических лиц, с которыми у компании заключены договоры. Сколько денег потеряли люди, сколько сделок на поставку груза сорвал "Грузовичкоф" своим ПОСТОЯННЫМ клиентам - не сосчитать. Поэтому я очень не рекомендую жителям Санкт-Петербурга обращаться в эту компанию.

Ещё раз убедилась, качество работы данной организации стало отвратительным!

Много раз пользовался услугами Грузовичкова, всегда все было ок.
Удобней в сто раз, чем частника умолять. Они нынче все такие
важные пошли, а уж хитрые... В Грузовичкоф водители всегда
отзваниваются, говорят, где едут. Лучше в сто раз, да и дешевле,
чем шахидские газельки. Ни разу не столкнулся с трудностями при
заказе машины из Грузовичкоф. То, что тут некоторые пишут, не
похоже на правду ни разу. Скорее всего это конкуренты, которые
сами работать не умеют как следует, а пытаются выехать на
чёрном пиаре.

Какие-то злобные люди пишут о Грузовичкофе)) И все одни и те же. Прямо как на работу ходят)) Ничего плохого не заметила при переезде. Никто не обдирал, никто не хамил. Наоборот все очень понравилось. Спокойно и по-деловому. Кстати, выбрали Грузовичкоф после отзывов в интернете. Положительных гораздо больше, вот и выбрали. Не пожалели ни на минут.

Есть пословица, - рыба гниет с головы. Так вот у вашей компании она гниет полным ходом и процесс этот не обратим. (( Уважаемы клиенты ООО "Грузовичкофф", прежде чем начать работать с ними, заключите договор и подпишите все необходимые документы. Если с вами случится неприятная ситуация, по вине данной компании, у вас есть хотя бы вариант решения вопроса через Арбитражный суд. ( такие уже есть) Иначе, все ваши переговоры будут в пустую. Они плевать хотели на все проблемы, которые доставляют свои клиентам.

Перевозили на машине Грузовичкофа торговый павильон. Работники этой фирмы нам и собрать его помогли на месте. Очень хорошая ответственная фирма. Работники, насколько могу судить, хорошие профессионалы, не позволяют себе халтурить. Если фирма клиента уважает, то это хорошая фирма. Грузовичкоф - хорошая фирма. Не подводят со временем. Оплату принимают как удобно клиенту. Мы оплачивали заказ на сайте. Платеж отлично прошел, а этио не в каждой фирме получается. Выражаем благодарность, хотим также пожелать благополучия и процветания.