Грузовичкоф — отзывы

г. Москва

заказ на квартирный переезд был оформлен за два дня, однако, в назначенное время (12.00) ни машины, ни грузчиков по адресу не оказалось, при этом никаких звонков/смс с предупреждением о задержке я не получил. Более того, когда в 12.01 я позвонил по телефону компании и назвал номер своего заказа оператор сказала, что "в базе значится, что водитель еще не назначен" на мой вопрос как такое возможно ответ был "видимо, какие-то форс мажорные обстоятельства". Я предложил оператору дать определение форсмажора (в моем, например, понимании, это когда машина с грузчиками подъезжая к моему дому попала в аварию и контуженный водитель не был в состоянии сообщить оператору о задержке, а единственный вариант когда форсмажор а не разгильдяйство помешало "назначить водителя" -- это бушующий в центре логистики "грузовичкоф" пожар), вместо этого оператор заверил меня, что со мной свяжутся "в ближайшее время". В 12.41 я получил смс о том, что мне "назначена газель" с указанием ФИО и телефона водителя. Я перезвонил в компанию с требованием указать время прибытия водителя и грузчиков, на что мне было предложено самостоятельно связываться с водителем. Опуская детали дальнейших переговоров, машина приехала в третьем часу, переезд все же состоялся.

Сухой остаток.
Грузовичкоф чуть больше чем за 2 часа, очевидно, "с нуля" подал по адресу газель и грузчиков (дело было в беспробочное воскресение).
Если вам нужен срочный переезд в день обращения, возможно, грузовичкоф единственный вариант. во всех остальных случаях квартирный переезд лучше организовывать с чьей-то другой помощью, так как цена в 7990 руб. не адекватна предоставляемым услугам:
это пыльная газель, а не специально оборудованный мебельный фургон;
грузчики азиаты не отличаются ни деликатностью, ни профессионализмом;
при расчете водитель не предоставил НИКАКИХ документов (предложил "могу что угодно написать от руки"), просто положил в карман наличные (впрочем сегодня мне перезвонили с питерского номера, поинтересовались моими впечатлениями и уточнили какую сумму я заплатил -- думал предложат вернуть ее часть, но нет "мы проверяем честность своих сотрудников").

Всем удачи

НЕГАТИВНЫЙ ОПЫТ! Необходимо было переехать и перевезти вещи, мебель. Заказали авто и грузчиков в Грузовичкоф на 18.00. Время 18.15 - никого. Звоним, нам говорят : "В течение получаса будет машина". Хорошо, всякое бывает, ждем. Потом данная ситуация повторилась несколько раз до 20.00 вечера!!!! У нас двое маленьких детей и нам нужно было перевезти вещи хотя бы до 21.00-22.00. В результате, не дождавшись авто данной компании Грузовичкоф, пришлось срочно найти авто частника и переехали с ним очень быстро и без ЧП. Ни диспетчер, ни водитель - НИКТО даже предварительно не удосужился предупредить, что машина задерживается!!! Свинское отношение к клиентам!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ,это реальный отрицательный личный опыт!!!

Грузовичкоф очень хорошо перевез нас в новую квартиру. В нашей двухкомнатной вещей было довольно много, думали, что не обойдемся одной машиной. Но в Грузовичкофе есть машины разной величины и грузоподъемности. Нам диспетчер посоветовал заказать большой фургон, высокий, чтобы встали шкафы. К тому же в этой фирме есть все для упаковки. Мы упаковывали сами, но попросили привезти нам двадцать коробок и пленку. Сколько пленки нужно, нам определил диспетчер - очень квалифицированный молодой человек. Переезд прошел быстро и без потерь, обернулись в два с половиной часа. А наши знакомые, которые недавно переезжали примерно в таких же условиях, как и мы, провозились с переездом шесть часов, причем намного дороже, - частников нанимали.

Ситуация такова: пятница, 12 часов дня. Машинка заказана в четверг вечером на пятницу , на те же 12 часов. Пробки на 5 по яндексу. Машину ждал до 13 30. Какие- то транспортные коллапсы остановили доблестных водителей компании на встречу к клиенту. Вялый сотрудник по связям с общественностью объяснить ничего не смог. Девочки вообще не при делах. В общем, пока стоял и ругался , усмотрел 4 машинки компании. Все на вызовы едут. Далее описание диалогов( кратко)
- Машинка где?
- 15 минут ждите.
Через 30 минут.
- Где?
- пардон, ждите еще 30-45 минут.
На призывы к совести, горестном рассказе о простое трактора за 1500 в час, простое 3 наемнорабочих установили нам статус "Vip". В 13 38 водитель только предупредил о получении заказа.... В итоге я взял прицеп в аренду. Экономия в 5 раз. Положил туда агрегат и спокойненько все отвез.
Вот думаю- час простоя газели где-то 300 р. А мои часы? А наемных людей? Трактор в конце концов.Надо было бы ,по правильному, отвезти весь груз и не заплатить. Но моя честнейшая совесть не позволила сделать сие надругательство. В общем работают бездари на от... , в смысле им пофиг на заказчиков. Не рекомендую ни при каких обстоятельствах.

Требовалась срочная доставка оборудования - трансформаторов в количестве 2 шт.
2шт. 2.0х1.2х1.7 один 8м3 вес 6тн Обращались в Грузовичкоф. машина была дана
сразу по первому требованию, как обычное такси. Никаких отговорок, попыток перенести
на другой день, всё было решено в течение пары часов. Оплачивали наличными, хотя
можно было и по безналу оплатить. Помогли с погрузкой, ибо предметы не из лёгких.
Все нюансы учли при подаче транспорта, с этой фирмой работать легко и приятно.

Грузовичкоф явно тщательно отбирает сотрудников является для меня серьёзным показателем уровня фирмы.
Мягкий биг-бег, весом 240 кг, размер 2200х1200х1000, 3 м3 везли со склада в Москве (Амурская д.1)
до г. Пермь на машине от компании Грузовичкоф. Профессиональный водитель-дальнобойщик. Знает
все стоянки и водопои. Ехать с ним было весело и интересно. Историй рассказал кучу разных. Работает
водителем 20 лет. Мне это сильно импонирует. Приятно иметь дело с опытным человеком, когда едешь
по трассе, на которой полно грузовиков и легковушек. Сказал, что за весь стаж работы ни одной аварии
у него не было, что при приёме на работу на этот момент обращали пристальное внимание.

Мне было важно, чтобы оплачивать можно было по безналу, то есть годилась
только серьёзная большая фирма, а не романтические частники. Везли большую
партию гипса - 20 тонн при боковой загрузке. Нашли подходящую машину сразу,
время было назначено очень раннее утро - шесть утра, чтобы успеть привезти
в Лугу к началу рабочего дня. Без проблем предоставили к этому времени
нормального выспавшегося водителя и грузчиков. Такое мало где найдёшь,
говорю ответственно, так как искал.

Спасибо ребятам из Грузовичкофа за своевременную доставку стройматериалов. Занимаюсь ремонтами квартир, доставщик, с которым несколько раз сотрудничал, почти всегда подводил, переносил доставку, а время - деньги, заказчики подгоняют, что и понятно - все хотят, чтобы ремонт побыстрее закончился. Последний раз терпение мое лопнуло, отказался от услуг недобросовестных перевозчиков. Позвонил в Грузовичкоф. Эта фирма - что надо фирма! В течение часа все доставили со склада. Очень доволен и я и мои заказчики, против цен не возражают, нормальные цены. Буду в дальнейшем обращаться к Грузовичкофу.

Обращалась в Грузовичкоф на предмет перевозки ванны и личных вещей.
Всё прошло благополучно, хотя ванна - вещь деликатная, того гляди может
образоваться скол на эмали. Но ванну как следует упаковали, обернули
упаковочной пупыркой, несли осторожно, аккуратно огибая каждый угол.
Считаю, что у грузчиков этой компании хорошая квалификация. К тому же
слышала, что их специально предварительно обучают. Это заметно при работе.

Обратились в компанию "Грузовичкоф" с целью переноса мебели. Заказ был сделан за неделю. Время - 16.00.

В день Х в 16.00 к нам никто не приехал. В течение двух часов мы ждали и звонили операторам. Нам говорили сперва, что машина опаздывает на 15 минут, потом, что машина попала в пробку (суббота, лето, хорошая погода, все за городом, Яндекс пробки показывал 2 балла - город свободен), затем, якобы, машину остановили ДПС. Трижды нам переназначали машину. В 18.15 до нас доехали-таки, ребята-грузчики сделали всё отлично, к ним никаких претензий не имеем.

Никаких извинений нам никто не принёс. Судя по отзывам здесь, опаздание Грузовичкова - обычное дело. Но одно - опаздание на 15 минут, но 2 часа, Господа, - это слишком. Никогда бы не подумали, что такая раскрученная организация на самом деле окажется..........................................

Больше туда мы не обратимся!!! И Вам не советуем!!!