Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

МегаФон — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
9792 отзыва

Разблокировка номера телефона 7-8 дней

Ушла из мегафон по причине того, что они украли деньги. Закинула сильно заранее аванс на телефон, 400 руб. Для будущего ежемесячного платежа. Мегафон тут же БЕЗ уведомлений подключил на платные услуги и начал списывать этот аванс.
Эта ситуация вынудила уйти на МТС. Во время перехода возник еще какой-то расход на 9.47 руб. в мегафон. Телефон заблокирован ПОЛНОСТЬЮ, даже нет входящих звонков и смс.
Срок восстановления связи после погашения задолженности мне объявили 7-8 дней.
7-8 дней - полной изоляции.

Кошмар, работать собираетесь для людей?

Домашний интернет не работает. С техполлержкой не соединиться, только робот. Не зря все уходят от вас

Мегафон мошенник

Обманным путем подключают не нужные услуги и тарифы , Мегафон превратился мошенников, буду переходить к другому оператору

Живой человек может вам только навязать услугу, но не решит ваш вопрос

Полгода пытаюсь сменить тариф. Для этого нужна консультация оператора. Голосовой помощник и робот в чате не понимает вопросы или их не расслышивает. На просьбу соединить с оператором или менеджером включает заезженную пластинку, что все сам знает и решит.

Если раньше можно было поговорить с оператором и за 3-5 минут решить любой вопрос, пусть даже подождав ответа 10 минут, то сейчас нужно иметь крепкую эмоциональную систему, чтобы не получить нервный срыв от звонка в кол-центр. Тот, кто разрабатывал робота-помощника, ненавидит людей и не имеет ни малейшего представления о клиентском сервисе. Я несколько раз по полчаса каждый пыталась решить свои вопросы как в чате, так и по телефону. У мегафона не клиентской поддержки. Он просто тратит ваше время и бьёт по эмоциональному здоровью.

При этом, на протяжении полугода, Мегафон в одностороннем порядке меняет тариф, добавляя минуты, которые ты и так никогда не выгрвариваешь за месяц. Мой тариф стоил 680 рублей, Мегафон в одностороннем порядке поднял стоимость до 800, потом до 900, и месяц назад 1100+. Просто забирает твои деньги, не давая ничего взамен, кроме негативных эмоций, ненужных никому минут в пакет и траты сил и времени. Ворует деньги под видом улучшения.

Либо в мегафоне бестолковые аналитики, которые не видят, что я не пользовалась и не запрашивала навязанных услуг. Либо в мегафоне работают придатели, засланные конкурентами, с целью снизить уровень клиентского сервиса и NPS до нуля.

Жаль, что не могу поставить ноль звёзд.

У меня в итоге ощущение, что Мегафон нет дела до клиентов и их удовлетворенности.

обман по тарифу

предоставили специально для меня тариф, с большими возможностями для интернета и общения. переплатил за смену тарифа деньги.
со следующего месяца тариф остался тот же, и задать вопрос о мошейничестве компании (компашке) не к кому (только к роботу), так как горячей линии у мегафона нет. Господа, уходите с мегафона!!!!! у меня три номера, и сейчас ищу альтернативу мегафону. за последнии 6 лет, всё хуже и хуже..... скоро билайн догонят.
связь плохая, интернет ещё хуже.

Постоянно отклоняет заявки на переход к другому оператору со своим номером

МЕГАФОН очень непорядочная компания! Я 5 раз делал заявки на переход к другому оператору со своим номером, но МЕГАФОН все 5 раз отклоняет заявки, ссылаясь на то что я их сам отклоняю и так 5 раз. Не советую никому этого оператора, тарифы на связь высокие. Я написал жалобы в Роскомнадзор и Роспотребнадзор, жду ответа. Сделал в шестой раз заявку на переход к другому оператору.

год нет связи

Купила сыну подростку в июне 2025 года. По незнанию, взяла сразу на год, было выгодное предложение по тарифу, оплачиваете сразу на год, в два раза дешевле. Живем в Москве, перемещаемся по всей Москве. В случаи с Мегафон не важно где вы находитесь - связи не будет, вам не дозвонятся. Как и я не могла год дозвонится ребенку. Постоянно включается автоответчик, что ребенок вне доступа. Повторяю, не важно в какой части Москвы вы находитесь, связи нормальной нет. Дозвонится оператору невозможно, будет отвечать ИИ и одно и тоже, не понимая человеческую речь, повторять тупо одно и тоже, не важно при этом, что вы говорите. Это меня так за год вымотало и моего сына, что не дождались окончания тарифа, перешли в МТС. Счастлива, теперь в МТС всегда на связи.

Мошенничество со стороны компании Мегафон по работе с корпоративными клиентами

Наша организация АО ССХ Оформили номер в КБ по работе с корпоративными клиентами в офис. Иваново 8-800- ,, Данный номер оплатили и заключили договор , но номер по неизвестным причинам и обстоятельствам просто через 5 дней подключили другому лицу. Весь месяц пользовались посторонние лица. Никто из сотрудником не выходит на связь. невозможно просто связаться.. Мегафон мошенник!!! Других слов нет

Обслуживание на ,,высоте"

Обманом меняют тарифы, поднимают оплату без согласия абонента...ничего положительного нет в этой конторе...гонятся только за прибылью...тысячи отрицательных отзывов из года в год, но ничего не меняют, продолжают ,,трудиться" на благо своих карманов...

Беспредел от мегафона

Бессовестная компания. Не советую. Интернета нет, связь пропадает. Белый список не работает. В больницу не записаться, госуслуги не работают. Сбербанк онлайн не открывается. САМЫЙ ПЕРВЫЙ ЛОХОТРОН. за весь месяц интернет был всёго недели две, это и то много. У нас стоит вышка мегафон. Но многие уходят от мегафона. Также наши номера уйдут к другому оператору.

Последние отзывы

Маммопластика

Делала у Демина С. А. маммопластику с имплантами. Очень понравилось, что форму и объем подбирали вместе, доктор учел мои пропорции и не стал предлагать огромный...

Кондиционеры MDV

Покупали несколько кондиционеров MDV для офиса. До этого с брендом знакомы не были поэтому сначала были сомнения, но по итогу все оказалось отлично. Работают ти...

Ресторанный гид Ultima Guide от Яндекс Еды

Я вообще очень люблю грузинскую кухню, была во многих ресторанах и здесь лучшие хинкали эвер!! И вообще позиций в меню много, довольно разнообразно, а с собой д...

matronuhka.ru

Хочу поделится своей историей и отчистого сердца поблагодарить всех добрых людей и благотворительный фонд Матронушка.Нашему сыну Богдану 4г у него ДЦП.За плечам...

Стоматология Эксперт

Обратился в Эксперт после не самого удачного опыта в другой стоматологии. Там поставили пломбу, но зуб все равно периодически напоминал о себе при жевании. Снач...

Компания "Феликс" - производство и продажа мебели

На распродаже взяли комплект мебели для кабинета. Стол, тумба, шкаф. Скидка хорошая, а качество то же самое, не уценка и не брак. Собственное производство чувст...

Капсулы "Пантоденом". Клуб Здоровья

У продавца "Клуб Здоровья" я уже брала препрат для сосудов, он оказался вполне рабчим, вот я и решила заказать «Пантоденом» для мужа, потому что в последнее вре...