МегаФон — отзывы

Это беспредел от мегафона. Другие операторы работают нормально. И связь хорошая и интернет работает. Только мегафон занимается мошенничеством. Интернета нет вообще. Это подлое мошенничество.

Отвратительный стал оператор! Списывает немалые суммы за отроченный платёж, который даже не подключен! Много раз писала в поддержку отключить, пишут отключен, а деньги списывают всё равно!!!!! Заблокировали мне карту опять таки на следующий день после этого отсроченного платежа, хотя блокировала раньше этой даты! Из этого можно сделать вывод, что просто не за что выкачивают деньги. Перейду на другого оператора 100%

Интернет не работает из за не зависяших от мегафона причин. Гос услуги работают и ещё что то. Как это так интересно? Лохотронщики и мошенники. Когда будем переходить к другому оператору с сохранением номеров, мегафон не звонить нам. Не прелогать свои сомнительные услуги.

Мало того, что не предоставляют услуги связи. Теперь от мегафона не так просто избавиться!!!
По новым правилам теперь невозможно сразу расторгнуть договор даже в салоне связи. Проще и быстрее перенести номер к другому оператору.
Никому не рекомендую данного оператора!!!

Из последнего. За последние 10 дней один и тот же сотрудник из Мегафона звонил мне 3 раза и предлагал подключить домашний интернет Мегафона. Каждый раз отказывалась. Последний раз спросил, не передумала ли я за эти несколько дней. Мегафон, вы там совсем с ума посходили)?... У вас масштабное разорение из-за ваших безумных действий и скотского отношения к клиенту за последние пару лет?... Проанализируйте, кто у вас там в руководстве новый пришел последние 2-3 года, он разорит вашу компанию). Реально уже посмешищем стали.

На мой отзыв о мегафоне, получил ответ представителя мегафон. Открыто и понятно. Надеемся что в скором времени все наладится к лучшему. Спасибо за честный ответ.

Не так давно “мегафон” выкупил “net by net” провайдера домашнего интернета, и принудительно перевёл на тариф со своей симкой. Задалбливали звонками, а давайте подключим вам новый тариф, и прочей рекламой, а на вопрос, вы когда дадите увеличение скорости со 100мб до 500мб, а лучше до 1гб, ноль реакции, и звонков с такими предложениями. В итоге через какое-то время в личном кабинете, через приложение, сам подрубил увеличение скорости до 500мб. Пришёл техник, обжал провода, вроде всё заработало.

Прошло 2 месяца, скорость упала до 1мб. Я вызвал еще одного техника, всё что он сделал, напрямую воткнул в комп, минуя роутер, и сказал, у вас роутер сломался. Два дня скорость была снова 500мб, а потом снова упала до 1мб. Я снова вызвал тех. поддержку, всё что сделали в этот вызов, принудительно выставили 1гб в настройках винды, и всё. После я купил новый роутер, который так же выдавал 1мб. Ходил к друзьям, тестили и новый роутер и старый, всё отлично работало, и с их 1гб инетом оба роутера отлично работали, и в нагрузке, и в простое. Ко мне домой приносили другие роутеры, ноут с LAN входом, везде одно и тоже, 1мб.

При чём тех. поддержка кричит: если в компе нормальная скорость, то это что-то с вашим роутером, а у нас типа всё отлично, и вообще вот давайте за дополнительные деньги вызовем вам специалиста. На что я резонно спросил, какие за деньги? Я вам за что деньги плачу и так немалые каждый месяц, и что получаю в ответ? Я даже на 4пда написал, чтобы подсказали, что можно сделать, и по настройкам роутера, и в целом. В итоге принял решение отключиться от мегафона вообще, разорвать договор.

Сходил 12.11.2025 на точку в мегафон, написал заявление от руки, отдал, копию мне моего заявление конечно не выдали, но вроде зарегистрировали, сказали на следующий день позвонят. Никто, конечно, не позвонил. Я оформил заявку уже с гос. услуг, её отклонили по причине букв “Е” и “Ё” в фамилии. На что я им сказал, что вообще-то по закону они с 2005 года приравнены к единому формату, даже в документах. Но ладно, исправили. Я уже второе заявление с гос. услуг отправил, его отклонили. Пишу в тех. поддержку, типа какая причина? Говорят: “Без причины, просто отклонили и всё”. Я третье заявление составил через гос. услуги, отправил. Его тоже отклонили, и тоже без причины. Всё заскринил.

21.11.2025 поехал еще раз на точку мегафона, где меня отправили из этой точки, на другую точку (2 станции метро дальше), якобы там центральный офис, берите выданное вам оборудование (тв приставка, которую все операторы навязывают), и туда вместе с этим, новым, заявлением отвезёте, сдадите, и всё закроют. Иду домой, забираю приставку, еду на этот центральный офис, мне там говорят, а зачем вы нам привезли эту тв приставку? Мы не принимаем такое, распечатали мне список адресов по всему городу, мол везите туда эту приставку, в офис “net by net” - сдавайте, и мы типа всё закроем. Я выхожу оттуда, звоню по номерам, которые дали в списке, ни один из номеров не абонент (номер не существует, или неправильно набран номер). Звоню на общий. Там этот ужасный БОТ, нажмите туда, нажмите сюда, но с оператором я вас всё равно не соединю. Кое как всё же соединил, через кучу нервов, мне ответила девушка, которая сказала: “Вижу вашу заявку, вижу, что у вас числится оборудование, но он устаревшее, никуда его везти не надо, просто ждите один день, всё вам закроют, потом можете уточнить статус заявки.”

Наступает следующий день, собственно - 12 часов дня. Мне звонят по номеру мегафона, который должен быть отключён. Три гудка, и сбрасывают. И больше не звонят. Думаю окей, звоню сам в тех. поддержку по общему номеру, воюю с БОТ-ом, чтобы соединил меня с оператором, за 10 минут кое как его побеждаю, меня соединяют. И другая девушка говорит, нет, оборудование вам не списали, оно числится за вами, езжайте по адресу, который вам дали на точке в мегафоне, и там разбирайтесь с “net by net”. Мы типа ничего сделать не можем. Просто АЧУМИТЕЛЬНО!
Я уже 11 дней пытаюсь расторгнуть договор на предоставление услуг с этим оператором, и всё никак. Один говорит одно, другой другое, в приложении вообще хохма была, они сказали: “Мы не принимаем заявления на точках мегафон письменно, только через приложение с телефона, электронно”. Третьи отправляют в другие офисы, из других офисов отправляют вообще на другой конец города. Мало того, что они не смогли предоставить скорость по оплаченному тарифу, так еще и вымогают деньги за вызов специалиста на дом, так еще скорость в половину ниже, чем у других операторов, за ту же стоимость в месяц. Тех. поддержка – это только слово, где вас будут футболить туда-сюда, и вымогать деньги. А на точках, в живую, будут делать всё, чтобы отправить вас в другое место.
Я сохранил все скрины переписки, все заявления (кроме того, что было 12.11.2025, потому что копию мне не выдал сотрудник точки мегафона, а у меня давление было 150 на 80 в тот день, и кровь из носа хлестала). Так еще и вам никто не будет звонить по вашим заявкам, ни на оставленный вами контактный телефон для связи, ни напишут на оставленную электронную почту, ни даже на номер, который вы хотите отключить. За то будут предлагать вам всякие скидки на пол. года, чтобы вы остались, или блокнуть номер, чтобы потом ему передать – семье, например, или возобновить самим.

В общем не советую связываться не с “net by net”, не с “мегафон-ом”. Берегите себя и свои нервы.

Писал отзывов о мегафоне. Зачем вам локация? Если вечером мегафон отключает интернет. Сколь можно вешать лапшу на уши?. Какой вы первый? Если повысили стоимость тарифа, значит качество интернета и связи должны быть лучше. А у вас наоборот. Это мошенничество. Очень сильное желание чтобы вами занялась ФАС. Будем добиваться этого.

Мегафон обнаглел совсем. Ладно с ватцапом проблемы. Но уже и одноклассники не принимают сообщения и не отправляют. Интернета нет, связь пропадает. Мошенники.

Почему названивать без конца 😳чтобы навязывать, подключить дополнительные услуги🤨? Другой давно бы ушёл человек от вас, никак ещё не могу этого сделать, руки не доходят. Интернета нет никогда практически, ладно в последнее время уж, только цены за что повышает за тариф, даже не спрашивая каждые полгода 🤨