Просто воры!
Подняли абонентскую плату на 200 р, на мои претензии говорят , что посылали смс! Я их не читаю! И без моего согласия не имеют права это делать! На письменное обращение вообще не отвечают! Посылала претензию, в ответ тишина. Прошу зарегистрировать претензию.
Без моего заявления и без совершения мной каких-либо действий, направленных на изменение тарифного плана, оператор изменил условия моего обслуживания: ранее тариф включал 300 минут и 16 ГБ за 450 рублей, после изменения — 345 минут и 18 ГБ за 630 рублей.
Обращаю внимание, что я оспариваю не только изменение стоимости тарифа, а одностороннее изменение количества услуг, входящих в тарифный план.
Согласно п. 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 1994, изменение состава услуг в ходе исполнения договора возможно на основании инициированного абонентом заявления.
Никакого заявления о смене тарифа или увеличении количества минут и интернет-трафика я не подавала и никаких действий, подтверждающих мое согласие на такое изменение, не совершала.
Прошу:
1. восстановить прежние условия тарифа — 300 минут, 16 ГБ, абонентская плата 450 рублей;
2. произвести перерасчет излишне списанной абонентской платы;
3. предоставить сведения о конкретном действии или заявлении с моей стороны, которым было выражено согласие на изменение количества услуг;
4. предоставить текст уведомления, которое, по утверждению оператора, было направлено мне перед изменением тарифа;
5. сообщить регистрационный номер настоящей претензии.
Прошу предоставить письменный мотивированный ответ.
Последние отзывы
Деловые Линии
Продаю спортивное оборудование на Озоне. Доставку выбрала по модели rFBS «Своя служба доставки». Доставляют до дверей покупателя Деловые линии. В личном кабинет...
УК Северная долина
Цены на землю у них вполне реальные по рынку, особенно учитывая готовые коммуникации. Выбрали южное направление и ни разу не пожалели
АТИ (АвтоТрансИнфо) грузоперевозки
Нравится большой выбор перевозчиков, плюс с ними оперативно можно связаться в чате. Хорошо продуман интерфейс, все четко, понятно и по делу. Маршруты не сложно ...
Экспертное мнение
Я очень удивлён и рад, что открыл для себя сервис «Экспертное мнение»! Регистрация заняла пару минут, интерфейс интуитивно понятный — сразу разобрался, где иска...
One Label Сервис обмена
Брал карту чисто под расходники: антики, AI, сервисы. Не хотелось каждый раз городить новые схемы, когда нужно оплатить какую-нибудь подписку типа нетфликса. Пе...
Авторская клиника пластической хирургии и косметологии А. Хромова
Очень все бережно и внимательно. Делала здесь увеличение груди у Рабодзей Ольги Павловны. Операция прошла успешно, никаких осложнений. Удобное расположение клин...
Доставка еды от компании "Достаевский"
Обычно заказывали себе в офис на обед и перекус. А тут поздно с дачи ехали домой, завтра рабочая неделя, готовить дома нет ни сил, ни желания. Заказали по дорог...