Беда, худшее что может быть
Добрый день. Сухо по фактам. Два года мегафон пытался подключить мне домашний интернет, приезжали мастера, но всегда им что-то мешало и вот свершилось чудо, позвонила менеджер и дала зуб, что пришлет супер мастера и он все подключит, подключили и оказывается зря.
Качество интернета очень плохое, зависает, отключается.
28.05 первое обращение, потратив два часа на обход робота, чтобы согласовать и объяснить оператору проблему, сделали перезагрузку, настройки, наблюдаем
30.05 обращение, качество стало еще хуже, обещают, что со мной свяжутся и тут началось, звонят везде, только не мне, операторам передают мой номер, но никто мне не звонит, ждем….
18.06 должен приехать мастер, не приехал, день потерян
20.06 обещают прислать копию договора, хочу расторгнуть, сегодня 13.08 до сих не прислали, расторгнуть договор невозможно, так как роутер находится в рассрочке, замкнутый круг
24.06 наконец ждем мастера, отменили выезд в день ожидания, снова день потерян
26.06 новый выезд мастера, что то поделал, но проблема не решена
28.06 новое обращение по плохому качеству интернета
29.06 ждем мастера, поступает звонок в момент когда разговариваю по телефону, перезваниваю через 26 секунд, трубку не берут, в итоге мастер отменил выезд с формулировкой не дозвонился
03.07 ждем новый выезд мастера, говорят на контроле у руководства, в итоге мастер опоздал, видимо контроль руководства так себе, мастер проблему не устранил
05.07 обращение по поводу решения вопроса
06.07 ждем выезд мастера, мастер не приехал
с 11.07 по 17.07 интернета не было совсем, операторы не отвечают, дозвониться и списаться невозможно
17.07 появился интернет с плохим качеством
07.08 снова обращение
08.08 назначенный мастер не приехал
10.08 ждем мастера, в итоге отмена
13.08 ждем мастера, опять отмена
14.08 опять ждем мастера…...
Не тратьте свои нервы, вас ждет бесконечное общение с ботом, с операторами которые не могут решить вопрос, с некомпетентными мастерами, постоянные бестолковые перезагрузки, каждый раз подтверждение того что вы это вы и многочасовые ожидания мастера, куча потраченного времени в пустую и упущенную выгоду в дни ожидания мастера, который скорее всего не приедет.
Три месяца, высокие приоритеты заявок, контроль у руководства не помогут вам получить качественный и хороший интернет!
Последние отзывы
SOLOPHARM
Нравится, что офис находится недалеко от дома, нет переработок, корпоративный английский в офисе, есть книжный клуб и много других проектов. Можно было бы замен...
Катушка зажигания Febest
в январе поставил на пассат. запуск отличный, на холостых тоже все ровно. внешне катушки выполнены добротно. главное отличие - стоимость. но цена хоть и ниже, з...
МКК Корона
Я не очень уверенно пользуюсь приложениями, по этому сначала думала, что сама не разберусь. Но оказалось просто. Там нужно заполнить данные, приложить фото доку...
NOTTO
Робот быстро и качественно моет окна, зеркала и даже кафель. В комплекте есть страховочный трос и пульт. Мне нравится, что есть сухая и влажная уборка, ультразв...
Компания "Личные наличные"
Впервые решил воспользоваться микрозаймом и остался доволен удобством сервиса. Не пришлось ехать в офис или собирать справки. Заявку заполнил через телефон, пол...
Атлон ФМ Санкт-Петербург
Купили квартиру в новом доме. Хотелось сделать качественный ремонт так, как хочется нам, поэтому квартиру взяли в черновой отделке. За ремонтом обратились в Атл...
КУПИБИЛЕТ
В прошлом месяце понадобилось срочно слетать из Питера в Сочи. Сравнивал несколько сервисов, на купибилете нашел вариант немного дешевле, чем у других. Оформлен...