Отключают интернет в нашем микрорайоне. Вышка мегафон рядом с домом. Отключают. В центре нашего населённого пункта стоит другая вышка мегафон. Но в центре населённого пункта, все работает. Интернет есть. Вот такое отношение к людям. Нам интернет отключают, скорость зажимают. Вышку отключают. Бессовестная компания. Не советую никому мегафон.
Крайне негативный опыт взаимодействия с компанией «МегаФон». За годы пользования услугами разных операторов с подобной некомпетентностью и безразличием к клиентам я ещё не сталкивался.
У меня был номер телефона, оформленный на моё ИП. После прекращения предпринимательской деятельности я добросовестно обратился в официальный офис «МегаФона», чтобы переоформить номер с собственного ИП на себя же, но уже как на физическое лицо.
Казалось бы, элементарная процедура. Однако сотрудники компании умудрились провести её так, что последствия оказались катастрофическими.
Номер переоформили, а денежные средства с корпоративного лицевого счёта на счёт физического лица не перенесли.
При этом ещё до переоформления у меня была подключена платная услуга сохранения номера. Я заблаговременно пополнил баланс на достаточную сумму, чтобы номер продолжал оставаться за мной.
Однако из-за действий сотрудников «МегаФона» деньги остались на прежнем счёте, услуга сохранения номера не продлилась, а сам номер впоследствии был заблокирован, обслуживание прекращено.
В результате «МегаФон» передал мой номер телефона совершенно постороннему человеку!
И самое возмутительное: этот номер до сих пор привязан к некоторым моим банковским приложениям и другим сервисам. То есть действия оператора не просто лишили меня номера, который я намеренно и заблаговременно оплатил, но и создали потенциальную угрозу безопасности моих финансовых данных и учётных записей.
Разумеется, я обратился в компанию с претензией. В ответ получил формальную отписку, которая никак не решила проблему.
После этого направил уже досудебную претензию. На этот раз ответил живой сотрудник, но суть не изменилась: компания продолжает отрицать свою ответственность и утверждать, что никакой вины с её стороны нет.
Получается абсурдная ситуация: клиент лично приходит в офис оператора, официально переоформляет собственный номер на себя же, заранее оплачивает его сохранение, а в результате остаётся без номера, без оплаченной услуги и с потенциальными рисками для безопасности банковских аккаунтов. И при этом компания считает, что всё сделала правильно!
Где ответственность сотрудников? Где контроль качества обслуживания? Где элементарная защита интересов клиента?
Больше всего поражает даже не первоначальная ошибка сотрудников, а позиция самой компании, которая вместо объективного разбирательства и устранения последствий предпочитает отрицать свою ответственность.
Для меня эта история окончательно поставила точку в отношениях с «МегаФоном».
С этого момента компании «МегаФон» для меня, моей семьи и моего окружения больше не существует. Пользоваться услугами этого оператора я больше не намерен и буду настоятельно рекомендовать своим знакомым отказаться от его услуг.
Если вы дорожите своим номером телефона, особенно если он связан с банковскими приложениями, личными кабинетами и финансовыми сервисами, настоятельно рекомендую задуматься, стоит ли доверять его сохранность компании, которая, столкнувшись с подобной ситуацией, не желает брать на себя ответственность.
Моя оценка — 1 из 5. И то исключительно потому, что поставить ноль невозможно.
Интернет не работает. Белый список не работает. Обнаглели уже совсем. Компания мошенников. Не советую эту компанию ни кому. В больницу записаться, просим людей у кого другой оператор. Так и записываемся в больницу через госуслуги. Надо уходить от мегафона.
Отвратительно! Приобретала и оплачивала тариф семейный вместе с другим номером на год, главное уточнила, мне теперь на год можно забыть об оплате? сказали - да! Пару месяцев прошло, сняли деньги со второго ноемра. Объяснила ситуацию - видите ли у них цены где-то поднялись и у меня тоже сняли, а то, что на год оформляли договор - это пофиг. Где-то в подземном переходе связь вообще исчезает, также исчезает и на МЦК. Дозвониться вообще невозможно до операторов, робот отправляет ссылку, ссылка выходит на чаты, где сидит робот елена, которая не может решить твой вопрос, но при этом утверждает, что решит его и ни в какую не дает операторов, сто раз может написать одног и то же. Срок договора закончится и обязательно перейду на другой тариф.
Спмара. Город - миллионник. В сентябре закончился гарантийный период на их роутер и тв приставку. По условиям договора я должна ещё 24 месяца в рассрочку оплачивать это оборудование. Но ровно с октября домашний интернет и домашнее тв от Мегафона работает настолько отстойно, что даже слов таких в моем лексиконе нет, чтобы описать насколько плохо! Интернет домашний отваливпется КАЖДЫЙ ДЕНЬ! я работаю на удалёнке, для меня постоянный доступ к интернету критически важен. Но каждый божий день я вынуждена общаться с помощником Еленой, с какими то бесконечными операторами, которые бесконечно перегружают мне оборудование, но ничего не решается! Приходили какие-то инженеры, какие-то другие инженеры. Делали НИЧЕГО , уходили а я остаюсь со своей проблемой. Мне уже дали скидку 50% на тариф на 6 месяцев и кэшбэк 30% с каждого платежа на 3 месяца, чтобы я просто не вопила там в поддержке каждый, су*а, божий день! Решу вопрос , как не оплачивать ненужное мне нерабочее оборудование и свалю от них навсегда!
Я много лет пользовался мегафон вроде было всё ок .
Но последнее время связь отстойник а деньги дерут и ихняя дура которая не затыкается и задаёт примитивные и одни и те-же вопросы раздражают. И слава богу я перешёл на Билайн меня пока всё устраивает
Это просто мошенники в масштабе страны, они говорят и пишут одно а делают совершенно другое. Сами оставляют право менять как им вздумываеться тарифы и условия.
когда то неплохая компанич скатилась в в дешевую вымогаловку и лживость. каждый год меняют тариф оплачиапю на месяц вперед мегафон заблокировал номер спрашиваю в чем дело? отвечают номер должен быть с плюсом а увас ноль! я говорю оплатил же месяц вперед отвечают а увас должен быть плюс такие условия! оплатил... уехал отдыхать списывают 390р спрашиваю с какой радости ? отвечают - "МЕГАФОН ЗАБОТИТСЯ О ВАС И ХОЧЕТ ЧТО ВЫ ВЫ ВСЕГДА БЫЛИ НА СВЯЗИ ПОЭТОМУ МЫ ПОДКЛЮЧИЛИ ВАМ МЕЖДУНАРОДНЫЙ РОУМИНГ СТОИМОСЬ 390 Р В СУТКИ" ЭТО КАК??? ГОВОРЮ Я НЕ ПРОСИЛ. ОТВЕЧАЮТ МЕГАФОН ЗАБОТИТСЯ О ВАС! ТРЕБУЮ ЗАПРЕТИТЬ ВХОДЯЩИЕ РЕКЛАМНЫЕ ЗВОНКИ С ОДНОГО И ТОГО ЖЕ НОМЕРА КОТОРЫЕ ОНИ И ТАК ОБЯЗАНЫ ОТСЕКАТЬ СОГЛАСНО ЗАКОНА 41 ФЗ ОТ 01.04. 2025. ОТВЕЧАЮТ ВЫ ПОДПИСЫВАЛИ ДОГОВОР ВОТ И ПОЛУЧАЙТЕ ИЛИ ПОСТАВЬТЕ НАШУ ЗАЩИТУ ОТ СПАМ ЗВОНКОВ ЗА 149Р. ОНИ ЕЩК И ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ НАВЯЗЫВАЮТ. ПЫТАЛСЯ ЧЕРЕЗ ГОРЯЧУЮ ЛИНОЮ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ОПЕРАТОРА . РОБРТ ПЕРЕВЕЛ СКАЗАВ ЧТО ОПЕРАТОР ОТВЕТИТ ЧЕРЕЗ 3 МИН. ПРОЖДАЛ 52МИН ОТКЛЮЧИЛ ТЕЛЕФОН. НАБРАЛ ЕЩЕ РАЗ ПРОЖДАЛ 40МИН ОПЯТЬ ВСЕ ТОЖЕ. СУМАРНОЕ ВРЕМЯ ЗВОНКОВ ОКОЛО 4 ЧАС. ТАК И НЕ ДОЗВИНИЛСЯ. ПЕРЕХОЖУ К ДРУГОМУ ОПЕРАТОРУ. ОДИН РАЗ ЗВОНИТ ИХ " МАДАМ" И НАЧИНАЕТ " У МЕНЯ ХОРОШИЕ НОВОСТИ МЕГАФОН ЦЕНИТ ВАС И ДОВЕРЯЕТ ВАМ...." ГОВОРЮ ДЕВУШКА У МЕНЯ ПЛАНЕРКА ПЕРЕЗВОНИТЕ ПОЗЖЕ" ПОЛУЧАЮ ТУТЖЕ ВОЗМУЩЕННЫЙ ОТВЕТ " ВЫСЛУШАЙТЕ МЕНЯ А ПОТОМ БУДЕТЕ ЗАНИМАТЬСЯ СВОИМИ ДЕЛАМИ"...... ВОТ И СКАЖИТЕ А ЗАЧЕМ МНЕ ТАКОЙ ОПЕРАТОР...
Подключил себе посекундный тариф, в армию, что бы просто делать дозвон. Так вы снимаете деньги, если я просто пытаюсь дозвониться до тех у кого подключён голосовой ассистент. А подключён он практически у всех бесплатно.Даже если до абонента не дозвониться, все равно снимут деньги. Нигде, ни слова не прописано что за это взымается оплата! Отслужу и расторгну договор. Воры!
SIM карта была 4 дня не в сети (не втавленна в оборудование) , Оператор её заблокировал из за того что якобы в этот промежуток времени была массовая рассылка смс. Оператор в свое подтверждение не смог предоставить выписку.
3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...
Интернет-магазин AliExpress (АлиЭкспресс). Купить в Китае. Товары из Китая. Продажа мобильных телефонов, компьютеров, электроники, одежды, товаров для дома, отд...
Последние отзывы
ТИЛОРОН-СЗ
Принимаем ТИЛОРОН-СЗ всей семьёй в сезон простуд. Удобен в применении, инструкция понятная. Перед приёмом ознакомились с рекомендациями. Надеемся, что поможет п...
Лазерный центр доктора Минкина
Мне мое сосудистое пятно на предплечье особо не мешало, пока не стало возвышаться над кожей и темнеть. Лазерного специалиста искал тщательно из-за неудачного св...
NOTTO
Очень удобный помощник, особенно, когда надо мыть панорамные окна снаружи. Работает быстро, а главное - безопасно. Просто закрепил его на стекле, нажал кнопку и...
ООО Мебеляне
Заказывали сразу несколько шкафов для квартиры. Хотелось выдержать одинаковый стиль, но размеры в комнатах отличались. Подобрали похожие фасады и подходящее нап...
ИПИДАКРИН СЗ (НАО Северная звезда)
Покупали препарат для папы, и, к нашей радости, он ему помогает. Постепенно стали замечать положительные изменения в его самочувствии, что для нас, как для близ...
Катушка зажигания Zaufer
Если нужен нормальный аналог катушки зажигания, можно взять этот. Недавно менял на Мерсе, старая начала троить. Новая встала точенько, провода подключились без ...
Pадиатор кондиционера Krauf
Не вижу смысла переплачивать за бренд, когда есть такие достойные аналоги. Я например на X5 2017 года радиатор кондиционера Krauf поставил ещё в начале сезона. ...