Помогает бизнесу стать лучше

Грузовичкоф — отзывы

Уровень доверия:
хороший
1468 отзывов

Ужасная компания

Заказывал газель для перевозки вещей по городу Мытищи. Заказ оставлял за день, озвучив время и характер груза. Сначала было все хорошо :-) Оператор подтвердила заказ, мне пришла смс о заказе - время 27 августа 15-00 и сумма 5190 руб. (перевозка + грузчики - 2 часа), сказали за полчаса водитель позвонит и предупредит что едет.
По факту - в 15-03 я, не дождавшись звонка и самой машины, решил узнать собственно "а где?" Девушка с приятным голосом вежливо уведомила меня что, внимание, "как только появится свободная машина она сразу поедет ко мне!" На мой вопрос, а собственно когда она появится, ответ так и не был получен - операторша как заведенная твердила, что мой заказ передан в транспортный отдел и как только так сразу. Через 45 минут (в 15-50), я позвонил еще раз. Ответ был тем же с разными придумками про пробки (ага целых 3 балла!), про количество заказов (ага, я же заказ делал всего то за 24 часа, как тут спланируешь?!) и прочее. На то что я за ранее к определенному времени оставлял заказ, который они подтвердили, я получал только сожаления.
Машина приехала к 6 часам вечера.
Грузчик с водителем работали оперативно, претензий нет. Но к услугам этой конторы я больше не обращусь и Вам не советую, если Вам дорого ваше время.

Обманывают!

Заказала перевозку 6 стульев,сейфа и нескольких пакетов с папками из одного офиса в другой. Расстояние между офисами 5 домов! Заказала машину с 2 грузчиками (сейф все таки тяжелый) на час. По телефону оператор сказал,что сумма будет 5360 за все. Пришла смс с этой же суммой. Приехали и стали загружать. Медленно-медленно. Уйдут к машине со стулом и нет никого минут 15. В итоге вместо планируемых 40 минут (больше времени просто непонятно чем можно было заниматься) специально тянули время до часа 15 минут. В час оплаты сказали,что те самые 15 мину (их перекуры и просто переминания с ноги на ногу) надо оплатить как полный час. Всего с нас 7680! Звонок диспетчеру ничего не дал- сказали,что ошиблись когда сказали,что 5600 с нас (смс типа тоже ошибка) в реальности за час с нас не 5360 а 5800 и дополнительные 15 минут стоят 1880 руб! Не хотелось портить себе настроение. Отдали 7680 за перевоз нескольких стульев и сейфа! Больше в компанию обращаться не будем и никому не советуем! Обман от кол центра до грузчиков с водителями. Просто развод на деньги! Не верьте!

про грузовичков и отказ возврата денег

не могу добиться возврата от компании Грузовичков излишне уплаченной суммы в смешные 3000 руб. Подписал уже акт сверки: вх.№1 от 12.05.2016. А так и обещают вернуть "завтра обязательно". Стыдно вам должно быть. С сегодняшнего дня прошло более трех сесяцев с начала моего общения по возврату. Об этом буду писать на форумах - может это повлияет на вашу сознательность. С уважение Вячеслав

Лютый Писец!

жасное обслуживание.
Машина заказана в 13-20
Пришло СМС, подача в 13-55.
В 14-10 - машины нет.
Звоним^ говорят, что вам якобы не дозвонились, машинку (раз вы опять звоните и она вам все же нужна, а до этого, я ради спортивного интереса звонил, не иначе) подтверждаем, передаем логистам.
В итоге, после еще 3-х звонков, с ответами: передаем логистам, ждите СМС, машина едет, извиняемся, машина заказана, машину ищут, в 15-01 пришла СМС-ка с контактом и отзвонился водитель, который сказал, что в течении 15 минут прибудет. На часах 15-45- водителя нет, едет.
Звоним: еде, скоро буду.
Ждем.
Звоним в 15-55: еду, скоро буду. Оказывается, с той точки, где он был надо еще куда то заехать. Просто лютый писец!
При заказе, я выслушал херову тучу ненужной информации про самый большой парк, про грузчиков, экспедирование и. т. д.

Два с половиной часа прошло, машины нет. Более гавеного обслуживания я еще не встречал.

Грузовичкофф - отвратительный сервис

Заказывал 4х метровую газель и грузчиков для переезда из одной квартиры в другую. Заказ был сделан на 13:00. В 13:00 никого нет - звоню по номеру в смс - спрашиваю водителя где Вы, в ответ - а сколько сейчас времени? - говорю - уже час? - а на сколько у Вас заказ? - говорю - на час заказ! Водитель говорит что пока не может сказать во сколько он будет, говорит что перезвонит. Через 10 минут перезванивает сотрудник отдела логистики и говорит что машина будет через 15 минут, говорю - ок! Через 15 минут машины нет. Звоню водителю - он говорит - мы еще к вам не выехали!!! В итоге машина опоздала на 2 часа! Водители сказали что они никак не могли быть вовремя т.к. поздно получили заказ - т.е. сотрудник логистики сознательно сказал неправду о времени прибытия. Но мало этого - во всем огромном, как заявлено автопарке этой компании, не нашлось автомобиля на замену! И я был вынужден ждать 2 часа, при том что это было воскресенье, вся семья на чемоданах, еще разбирать кучу вещей, а завтра на работу!!! Это просто откровенное свинство со стороны этой компании!!! Ах да, забыл, мне в качестве компенсации - благо времени у меня было предостаточно названивать на горячую линию, дали скидку 7%, о чем потом при расчете с водителями пришлось еще долго спорить - считается ли эта скидка от минимальной стоимости или от стоимости моего заказа. Вообщем компания, мягко говоря, не ориентированная на клиента. Никому не рекомендую пользоваться их услугами.

Скорая помощь

Весной помогли с доставкой дивана, лучше службы не знаю, чтобы так сразу
предоставляли транспорт, как настоящее такси. Но тут лучше такси, потому
что ещё и грузчики есть, которые любые твои предметы мебели преспокойно
погрузят и разгрузят. Ребята весёлые попались, предлагали и меня на руках
до кабины донести.)))))

Отличное качество обслуживания

Перевозили на дачу в Апраксин холодильник и мелкие вещи.Обратились в вашу компанию и остались очень довольны.Огромное спасибо водителю грузчику Травину Александру Викторовичу,работу свою выполнил на 5+.Побольше бы таких квалифицированных и отзывчивых работников.

Всё чётко

Несколько месяцев назад довелось перевозить большой ламповый телевизор, тумбу под ТВ и холодильник при помощи компании Грузовичкоф. Хочу заранее сказать, что мне раньше доводилось пользоваться аналогичными услугами других компаний. Разница гигантская. Всё же почему-то Грузовичкоф выгодно отличается от других. Здесь всё чётко и понятно, никаких накруток сверх заявленной цены. Приехали вовремя, лица европейского вида, понимают русский язык, чего нынче в нашем городе не всегда ещё и сыщешь.

Мы остались довольны этой компанией!

В прошлом месяце мы с мужем переезжали из нашей тесной 2-х комнатной квартиры в собственный дом на окраину Москвы. За помощью с перевозом вещей обратились в эту фирму. Автомобиль подали вовремя, грузчики были аккуратны (в общем мебель не пострадала). Также нас порадовали адекватные цены. Мы остались довольны этой компанией и можем смело их рекомендовать!

Помогли с переездом!

В том году переезжали на новую квартиру и они нам очень помогли, переехали быстро. Теперь, с покупкой новой мебели, старую перевозим на дачу и снова обратились сюда. Грузчики переносят мебель аккуратно, сами ребята вежливые. Компания очень доброжелательно относится к своим клиентам. И что не мало важно, цены доступные.