Грузовичкоф — отзывы

Встречали из Москвы три фуры с оборудованием. Вез Грузовичкоф. Не чаяли, что пригонят в метель. Ничего, нормально доехали, в срок, не подвели. Можно с фирмой иметь дело.

Грузовичкоф еще ни разу не подвел. Еще летом избавился от негодяя водителя, который обслуживал наш магазин. Получалось, что дешевле и не в пример надежнее Грузовичкоф. Грузчики нам не нужны, сам хоз-стройтовары способны погрузить) Последний раз везли пиломатериалы и гипрок. Это единственный раз, когда пригласили грузчиков, так как гипрок сложно возить, чтобы не повредить. Мужики укрепили листы, привезли без повреждений. На основе постоянного сотрудничества нам даже скидки положены, хотя цены не бешеные и так)

16.12.14 забирал вещи с контейнерной станции СПб. За сутки заказал в ГРУЗОВИЧКОФ машину на 13-00. Прождал с грузчиками у открытого контейнера 3 (!) часа. Каждые полчаса звонил диспетчерам. Они все время извинялись и обещали, что машина будет в течение 20-30 минут. До службы контроля качества не дозвониться. Когда терпение лопнуло, позвонил в конкурирующую фирму. Их машина пришла через полчаса.

При помощи этого сервиса перевозили недавно шкаф, стиральную машину и диван. На погрузке
имелся только пассажирский лифт, а на разгрузке и того хлеще - лифта вообще не было, всё носили
на руках. Молодцы, сильные ребята. Водитель тоже помогал им. Немного постояли в пробках, но
без них нынче никуда не доберёшься днём и вечером. Теперь знаю, что ночью проще и быстрее,
а, соответственно, будет дешевле. Кто хочет сэкономить, пусть готовиться лечь попозже, но зато
не придётся долго ждать на дорогах. Эту проблему решить могут только японцы, наверное. А у нас
не предусмотрено такое количество машин. как сейчас.

У меня всё прошло без сучка и задоринки. Доставили сэндвич-панели (500 кг 50 м3)
вовремя, заказ был сделан на текущий день, машина приехала примерно через
сорок минут поле вызова, мы примерно так и рассчитывали, как раз всё успели подготовить
к погрузке. Компания замечательная, всем советую. Ругают явно незадачливые конкуренты.

18.12.14 связался с оператором компании и оформил заказ на перевозку на газели на 16.30 того же дня. Оператором было оговорено, что за 10-15 минут до указанного времени позвонят и предупредят. Звонка не последовало. В 16.30 связался с оператором, оператор не смог уточнить где находится машина. Оператор пообещал направить заявку в транспортный отдел, из которого должны были связаться со мной и сообщить о времени ожидания машины. По настоящий момент звонка из транспортного отдела я не получал. В течение часа я пытался дозвониться в отдел контроля качества компании и транспортный отдел, но все операторы были заняты. Через 1 час, около 17.30, мне позвонил оператор – это был первый входящий звонок от компании и сообщил что машина на мой заказ еще даже не выехала! Уже после 18.00 позвонили из отдела контроля качества, с извинениями и предложением скидки 20% на следующий заказ. Мое требование назвать ответственных в компании за подобные нарушения не было удовлетворено. На вопрос по чьей вине не было предупреждено заранее о задержке и трудностях с заказом ответом послужило что виноваты все – и операторы и отдел КК, но никто конкретно. Из этого ответа следует, что в компании никто ни за что не отвечает. И если приедет пьяный водитель или вообще никто не приедет, как в моем случае, крайним остается клиент.
И про рекламу:
При разговоре с оператором выяснилось, что указанная на сайте акция «Сильное предложение» - недостоверная реклама. Согласно условиям акции, в период с 16.00-08.00 каждый день перевозка осуществляется по цене 990 руб за час, каждый последующий час – 490 руб. По факту выяснилось, что это – ложь: 990 руб – 30 мин, а 1 час стоит 1290 руб. Подчеркиваю, заказывал услугу перевозки на газели БЕЗ услуг грузчиков и прочего. Помимо акции «Сильное предложение» были нарушены условия акции «Скидка на заказ газели», согласно которой стоимость газели без заезда в ТТК 790 руб за 30 минут после 16.00. - акция была признана недействительной!
Данные акционные предложения на момент написания, 24.12.14, до сих пор есть на оффициальном сайте без любых изменений.

Горите в аду!вместе с вашим руководством!!!!налоговой на вас нет!
Отвратительная компания.никогда не обращайтесь к ним.люди, будьте бдительны!

На днях испробовали хвалёный Грузовичкоф, как ни странно, оказалось,
что всё правда, приезжают в течение часа примерно, мы не торопили,
так и сказали диспетчеру, что нам главное сегодня перевезти, а временем
мы не ограничены, если, в течение дня или вечера нам удастся перевезти
диван. Только сели чаю попить, как звонят, говорят, машина наша будет у
подъезда через пятнадцать минут! Опаньки. В срочном порядке начали
собираться-одеваться, не ожидали, что так скоро подадут. Думали - рекламный
ход, но оказалось, что так и есть...

Ездил на частнике - когда деньги были - по максу отдавал, пару соток на чай и т.д. Он рассказывал, что работал в "Грузовичкофф" и рассказывал про их сервис... Потом этот частник наглеть начал (по ценам) плюс пару раз не смог доставку организовать - я у него не постоянный клиент, а у него своя работа. В итоге я начал по компаниям звонить... Ну самой распиаренной, как все мы знаем, является Грузовичкоф.
Заказывал 4 раза машину в этой компании:
1й раз машину подали на 15 минут раньше... Красава... Я вообще удивился - ребята из фирмы говорили такие вещи про эту компанию, что я им верить вообще перестал :)
2й раз машина задержалась на 40 минут, думаю хрен с ним, учту в следующий раз, плюс я пол часа закладывал на доставку, так что тоже норм
3й раз ждал я этих... 1,5 долбаных часа... машину закал за 2,5 часа до предполагаемой доставки! и тем не менее, наученный горьким опытом, в этот раз я закладывал час на их опоздание!!!
4й раз... ах этот 4й раз... заказав машину за 4 часа до времени отправления (заказал в 11:28 на 15:30), я надеялся, что машина приедет вовремя! Надеялся успеть до пробок (с Парнаса в Купчино) надеялся на 2 часа пути... В 15:10 был звонок от грузовичкова: "Извините, Ваш автомобиль задерживается на 30-40 минут" думаю "ок, норм" потом был звонок в 15:40... в 16:15 был звонок... потом звонки начались с моей стороны... до 17:20... потом молчание...
К слову, я занимаюсь продажей оружейных шкафов и доставляю по 1-2 ящика в день, но пока своего водителя нет. Ящики знатные, толстые - для нарезки.
Так вот с-ка в это раз я поехал на метро! Нужно было доставку к 18:00 организовать... А я только с производства в это время выехал - хорошо хоть подбросили... В 18:18 я был в вагоне с 40кг металла на плечах (самый маленький шкаф, для 1 ствола), когда раздался звонок со словами: "почему вы отказались? давайте на завтра назначим?" я сказал: "заканчивайте с таким сервисом" и положил трубку... потом час на метро и 7 минут на такси...
Конечно ж эмоций было море, только сил после доставки уже на них не было... Вечером написал отзыв на их сайте, но логично - его не опубликовали...
К водителям претензий у меня нет - норм ребята попадались... а вот компания - ГОВНО

Сначала перебрал несколько частников, когда готовился к переезду, но остановился все равно на Грузовичкофе. С частниками никакой экономии не получается, они толком не считают ничего, а потом накручивают. В итоге одного такого, который явился к тому же на полтора часа позже, мы выставили, потому что, когда приехал цену загнул в два раза дороже, чем договаривались с конторой. Позвонили в Грузовичкоф, потому как уже некуда было деваться. Оказалось - цена даже ниже, потому что расценки четкие. К т ому же у них парк большой и работают с оборота, фирма никогда в накладе не остается. Ну и само обслуживание очень даже ничего. Все аккуратно, толково.