Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Интернет-магазин МТС — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
170 отзывов

Это ужас!!!

Не заказывайте в данном интернет магазине ничего!!!! После оформления заказа на сайте подтвердили , что можно получать товар. Ехал из одного конца города в другой. По приезду оказалось, что товара нет. Выясняли ,что с моим заказом 30 минут . Оказывается его сдали в брак, но забыли про это и товар выгрузили в продажу. Персонал не компетентный. Руководство вопросы не решает. Точнее решает, но в свою пользу. У них, видимо, в отличие от остальных , покупатель всегда НЕ прав. Предложили 200 рублей бонусов 😂 Не тратьте свое время и нервы. Закажите в НОРМАЛЬНОМ интернет-магазине.

Продажа МТС неработающих телефонов

Купили для пожилого родственника простейший телефон. Через неделю не стал заряжаться. Сервис МТС обвинил в поломке покупателя. Салон МТС отправил нас в соседний ремонт на замену разъёма. Чуда не произошло, зато после этого вмешательства МТС снял с себя ответственность, чтобы не заменять телефон. Хитрая схема! Продажи видимо не идут, можно зарабатывать хитростью. Как выяснилось, не только мы оказались в такой ситуации! Спасибо за науку МТС! Больше покупать у вас не будем!

Торговля МТС

Купила в магазине МТС приставку к телевизору, спросила продавца, если не подойдёт, могу сдать ответ да. Через четыре дня принесла в магазин сдать, приставка не подошла пишет нет сети. Четыре дня ждала какой- то код подтверждения на сдачу, он не пришёл.затем мне предложили сделать экспертизу их эксперта за три тысячи рублей, приставка стоит четыре тысячи. Написала им претензию, вот уже прошло две недели ответа нет. Нарушен сто процентов Закон о розничной торговле. Приставка в том же виде что и была, даже в герметичной упаковке. Никогда не имейте с ними дел.

мошенники.

22.12.2022 оформила заказ на телефон xiaomi стоимостью 14999,+ доставка 99 руб. Обещали доставить 26.12.2022 с 09:00-14:00! Доставка в центр города!! Которую компания МТС осуществить не смогла! Номер заказа 66320518! Переоформить с доставки курьером на самовывоз тоже они не могут! Оформили отказ от заказа 66320518 26.12.2022! Оператор заверил, что деньги придут в течение суток, максимум три дня! 31.12.2022! Был сделан повторный запрос, где деньги Зин?!. На что мне сказали а какие деньги? 10 дней вообще та не прошло с 26.12.2022! Ждите! Хорошо. 06.01.2023! Ещё раз обращаюсь с вопросом про деньги. И что же всплывает. 1) мой возврат никто не оформил! Хотя уверяли все что всё отлично, возврат оформлен.
2) деньги мне не вернут пока товар не доставят на склад! 3) официальный ответ мне они тоже не могут предоставить!
10.01.2023 товар был доставлен на склад г. Екатеринбурга! На дворе 15.01.2023 денег всё так же нет! Так же я написала жалобу в Роспотребнадзор.
Никому не советую покупать в интернет магазине МТС .

Отменили заказ

Заказ оформлен 7 января , должни были доставить 8 января с 10 до 14 . Доставили только 11 января. Как роботы , пишут одно и тоже.

Покупка в магазине - это ОГРОМНАЯ ошибка

Покупка в магазине после того, как сталкиваешься с проблемами товара - это сплошной кошмар.
Вернуть товар не реально. Сначала кто-то должен в течение 3х дней одобрить возврат. В моем случае, прошло уже полмесяца, а вопрос ещё рассматривается.
Купил в магазине Дайсон, который по итогу оказалось, что его нельзя использовать. Под видом нормального товара продают неизвестную продукцию.
Тех поддержка - молчит.
Все ответы - ждите ответа, мы рассматриваем ваш вопрос.
Вообщем, покупать можно лишь те товары, которые, если не подойдут, можно спокойно выбросить и забыть про свои деньги.
Сто раз подумайте, если заманивают низкой ценой.
Будущие проблемы будут стоить гораздо дороже любой скидки от МТС.

Не советую там покупать, если придётся возвращать, замучаетесь

Было большой ошибкой купить в салоне мтс беспроводные наушники, без проверки на месте. Мало того что в первый же день с ними возникли проблемы, они не заряжались. И в день покупки, сами наушники были разряжены, что было не типично, в этот же день закрались сомнения. Вечером того же дня, я решила попробовать сменить зарядное устройство и эта проблема решилась. Но будучи в кейсе, сами наушники разрядились уже за ночь. Чтобы наушники были заряжены, их переодически нужно вытаскивать и класть в кейс обратно, плюс при прослушивании, больше двух часов так же не держут зарядку. В связи с этим, уже через день приняла решение вернуть их, но не тут то было, сначала я прождала решение по возврату 4 часа, хотя в день покупки мне сказали, что можно спокойно это сделать в течении 2х недель! По прошествии времени, решила уточнить у них по поводу возврата, на что мне ответили, что это якобы "технически сложный товар" и без проверки их не вернуть и сама проверка занимает до 45 дней! Очень много вопросов возникает к сотрудникам, почему они не уточняют такие детали в момент покупки, считаю что это отвратительное отношение к своим покупателям, лишь бы втурить!!!!

Качество обслуживания

При покупке телефона обязательным условием оказалось приобретение сим карты. В итоге покупку совершили в другом магазине по такой же цене. Видимо продавать сим карты более важно.

отменили оплаченный заказ под надуманным предлогом

Заказал в подарок ребенку смарт-часы. Заказ оплатила сразу на сайте. Сотрудники магазина несколько раз позвонили для подтверждения заказа, хотя непонятно для чего подтверждать уже оплаченный заказ, очевидно что его ждут. Я каждый раз подтверждала в том числе и перезванивая на пропущенные звонки.
В результате заказ отменили под предлогом, что до меня не дозвонились.
В настоящий момент деньги мне не вернули, доставку товара отменили, при этом новогодние праздники в разгаре и расстроенный ребенок, орставшийся без подарка

Проблемы при возврате в интернет-магазине МТС. Не советую, что то покупать.

Хотел сдать по браку Робот-пылесос Dreame F9, не выполняет свои функции. Но не тут-то было. По телефону все говорят красиво, приезжайте в любой магазин и сдавайте. Но на самом деле все хуже. В один приезжаю магазин, говорят у нас программа перезагружается.
Звоню в интернет-магазин и прошу, чтобы узнали нет ли такой проблемы в другом магазине. Все узнали, говорят все нормально. Приезжаю, а мне продавец говорит, что наш магазин не принимает. Звоню опять в интернет-магазин, они связываются с магазином, и продавец им говорит, что много народу, поэтому ему нет времени заниматься возвратами. А в магазине кроме меня и продавцов нет никого. После продавец начал зачем то объяснять мне, что им не выгодно заниматься возвратом. Дальше все-таки оформили, но по их правилам это только заявка, а в течении 2-ух часов должен прийти какой-то код, и они перезвонят, чтобы принести товар. То есть покупатель должен с товаром ходить несколько раз в этот магазин, чтобы вернуть товар. Но это еще все просто. Прошли сутки, но никакой код естественно не пришел. Звонки в интернет-магазин ничего не дают, только ожидайте. На вопрос, что у вас написано до 2-ух часов, ответа нет. Один оператор начала отправлять меня в оффлайн магазин и узнать все там. А на мой ответ, что зачем мне ходить по магазинам, когда я покупал в интернет-магазине и претензия у меня к вам, а не к оффлайн магазину, сказала до свидания и бросила трубку. Это можно считать, как отказ от принятия возврата от покупателя. Буду обращаться в Роспотребнадзор и суд.

Недавно просмотренные

Интернет-магазин МТС

Тинькофф банк

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Последние отзывы

Альфа-Банк

Оформила карту альфа тревел так как мы с мужем любим путешествовать) часто летаем по стране) что хочу сказать мили копятся очень быстро, особенно если билеты ил...

Сеть центров красоты OLA

Делала деликатную химическую завивку в Ола. Волосы стали выглядеть намного гуще за счет объема и завитка, при этом на ощупь остались мягкими и рассыпчатыми.

Pro100Kolesa

Резину выбрал на сайте, оформил заказ, оплатил, через день уже привезли к подъезду. Всё четко. шины новые, 2026 года выпуска.

Сервис семена леса forest-seeds.ru

помогал знакомым с подготовкой проекта благоустройства общественного пространства. Взяли материалы в Forest-Seeds, чтобы разобраться с ассортиментом и документа...

My Gig - приложение для поиска подработки

Я студент, поэтому для меня это приложение оказалось довольно удобным вариантом подработки. Обычно график плавает. Потому что то пары, то какие-то дела, поэтому...

AAMCOPY курсы сео копирайта

Если думаете, что нейросеть - кнопка «сделать всё за меня», курс быстро вернёт в реальность. Раньше я тратила кучу времени на правки, потому что ИИ выдавал воду...

VitaHemp суперфуд семена конопляные

Сайт Vitahemp простой, разобралась сразу, а в телеге у них иногда бывают скидочные коды, так что подпишитесь, если будете брать