Яндекс Такси — отзывы

Еще один спрашивающий "деньги вперед"

Ещё одни российский критин. Приехал, я сел в автомобиль... проехали буквально минуту, он тут ни с того ни с сего: "...так как вы собираетесь оплачивать: наличными или переводом?" - задал вопрос он, как будто о деньгах шел ранее разговор. Я ответил резко и прямо: "наличными и в конце поездки". После этого он стал, как и большинство водителей, поездку в такси с покупкой хлеба в магазине и оплаты автобуса при входе. Я попытался объяснить, что это не одно и тоже и что это такси, и что тут по всем правилам оплата в конце, но меня никто слушать не хотел. В ответ я только услышал, что он рискует.. Я сказал, что раз он не хочет рисковать, то.... в общем, мне пришлось нажать на кнопку отмены заказа. Я успел ему поставить единицу и сообщил ему об этом. Он сказал, что ему на это наплевать, как и на ограничения от Яндекс в отношении его. Назвал меня придурком, а я его идиотом, послал чуть дальше, чем известное слово из трех букв и вышел из машины. Доехал до промежуточной точке на автобусе и оттуда вызвал такси, забрав человека. Сумма этого заказа 534 рубля или что-то с этим связанное. Население сошло с ума. Я никогда не стану оплачивать поездку вперед, так как это неуважение лично ко мне и к тому же это запрещено самими же правилами Яндекс, а именно: "ОПАТА И ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ ПРОИСХОДЯТ В КОНЦЕ ПОЕЗДКИ, ЕСЛИ СТОИТ ОПЛАТА НАЛИЧНЫМИ". Во всех цивилизованных странах оплата всегда в такси в конце поездки. Что делать, если просят оплату вперед, просто отменяйте поездку, пишите в чат поддержки и ищите новый автомобиль. Не все водители в России такие моральные ****ы, как он.

Отвратительный сервис Яндекс такси

12.08. заказала такси для подачи 13.08. на 6:20 в аэропорт Домодедово.
Вышли из подъезда в 6:15, в 6:20 пришло сообщение о том, что система начинает (!) поиск подходящей машины. Но 15 (!) минут поиска не дало ничего, машину не нашли, заказ система отменила.
Я попыталась сделать новый заказ, но в системе возникла надпись о том, что новый заказ недоступен.
Позвонила и заказала через звонок, сразу нашлась машина, но ровно в два раза дороже обещанной накануне.
Служба поддержки на письменное обращение среагировали безразлично, скинув адрес почтовый и электронный для подачи претензии.
Хамское и абсолютно неклиентоориертированное отношение, разочарована в сервисе, несмотря на то, что клиент Яндекса много лет, планирую прекратить сотрудничество.

Поддержка не работает!

Можно вызвать в любом городе

В нашем городе нет этого сервиса, так как он очень маленький. Но очень выручает при поездках. Не нужно думать какое такси есть в новом городе. Просто пользуюсь приложением. Удобно то, что актуально приложение.

Мне нравится

Удобно что есть хорошее приложение, удобно смотреть цены и вызывать машину. Так же благодарен яндексу за то что убрали с улиц всех частников и бомбил, жить без них стало лучше, никто не обманывает, едешь по тарифу смотришь цену в приложении

ужа отвратно кошмар

вчера в 9 часов вечера я вызвала такси до бондаренко 39 у ребенка вечером обнаружела клеща такси ждали около 40 минут в итоге приехал водитель на обратный путь мы ждали такси два с половиной часа так никто и не приехал все нас ставили на ожидании на руках у меня был ребенок трех лет я девушку оператора по телефону умоляла хоть какую нибудь машину к нам прислать на что я услышала ответ что водитель сам выбирает заказы в конечном итоге время было пол первого ночи за нами так никто и не приехал отвратительное отношение к людям просто к своей работе просто не люди

Водитель Яндекс такси - неадекватный хам. Гасиян Рубен Владимирович ИНН: 231128274467

Гасиян Рубен Владимирович ИНН: 231128274467 вел себя неадекватно, поддержка никак не отреагировала. Не приехал на указанный адрес, аргументируя тем, что у него не работают карты и приложение, при это в чате активно отвечал. Отменять заказ не захотел, начал выполнять другие заказы. Оскорблял в чате, клевещел ( ст. 128.1 УК РФ).

Просто хочу, чтоб вы знали, что если вы вызовете такси и вам назначат данного водителя, то он к вам не приедет.

Такое отношение водителей недопустимо

Вызвала 7.06.26 бизнес-такси к ресторану на Кудринской пл. Водителя не пропустил охранник через шлагбаум, на что я оперативно пошла ему на встречу без каких-либо претензий. Когда я подошла, спокойным тоном сказала водителю, что надо было вам сказать, что в ресторан и вас бы пропустили. На что он взорвался, сказал, что отказывается меня везти, сел в машину и уехал. Обращу ваше внимание, что мой рейтинг 5⭐️. Я всегда вежлива с водителями и не конфликтный человек.
Далее я безуспешно пыталась связаться со службой поддержки: звонок сбрасывался, в чате приложения операторы игнорировали мои сообщения

Водитель, который приехал:

Маматжанов Алмамбет Маматжанович
Чёрный Hongqi H5
KO71CE797

По тарифу Business

Просьба разобраться с данной ситуацией!

плохо. очень плохо

24.5.2026 в 06.00 на 11.30 был сделан заказ такси. 1. такси не назначено. т.к. ситуация за два повторялась дважды, написал в службу поддержки, на что, сотрудник сообщил. что машина едет и скоро будет на месте. Хотя... тариф premium и неожиданно был факт задержки. ладно, жду, на вопрос- в приложении машина не отображается, она точно едет, все тот-же персонаж отвечает, что да, надо подождать. Момент что ехать нужно по времени и билеты, поезд и самолет, опоздание на них дорого встанет. Опять вопрос едет ли машина на адрес илинет- ответ да. просьба скинуть номера и марку- игнорится. заказ отменил я сам, Машина приехала. Время идет, поезд ждать не будет, самолет тоже улетит. Персонаж из службы поддержки даже не соизволил сообщить, что машина не назначилась, и надо перезаказать и все, он вместо этого лишь врёт.
2. Описание ситуации в службу поддержки, ответ "очень жаль, что не удалось найти для вас свободный автомобиль. Если долго нет водителя, вы можете переоформить заказ в приложении.

Простите, что не получилось уехать. Мы стараемся улучшать сервис и увеличивать количество автомобилей на линии, чтобы вам не приходилось долго ждать" и это тариф premium, который по стоимости в 3-4 раза дороже эконома?!!

30 минут ожидания вместо 2-х минут

Уже не первый раз вижу такой безпредел, поэтому часть беседы сняла на видео. Заказ подтверждается, затем такси прячется за машины ( я его нашла, села в магину, но везти меня не входило в его планы), или проезжает мимо, при этом иногда снимаются деньги за ожидание. В этот раз было интересно, чем закончится, поэтому муж вызывал аж 5 машин, после 30 минут ожидания, приехала машина, которая и отвезла меня. У вас вообще кто рулит? Лица кавказской национальности, которым проще обмануть 10 пассажиров, чем отвести 1 до места? Или есть адекватное руководство? Или нет?
Однозначно не рекомендую!!! Видео приложить нельзя, поэтому скрин. И выложу в другом месте! .jpg[/img]