Яндекс Такси — отзывы

Хочу рассказать вам историю о работе в таксопарке коалиция и о том какие кон****ые ******* там работают.

В сентябре решил устроиться подработать такси, на авито нашел таксопарк (к сожалению на негативный отзыв не обратил внимания, пока не встал на его место), списался и договорился о встрече и аренде авто. На первый взгляд все было нормально, встретились, пообщались и взял авто в аренду. Приезжал за Kia k5, на месте сказали уже что их нет и есть только говно-китайцы, и дали задроченый Exeed LX
Машину дали не в лучшем техническом состоянии (скрипели тормоза, пиналась акпп, была вся грязная как внутри так и снаружи, и бензина было на дне)
После того как взял, поехал заправил и помыл машину, и вышел на работу. По техничке сказали примут только на следующей неделе.
Проработав месяц, мне предложили другой таксопарк с более выгодными условиями и ближе к дому, я ответил что подумаю и напишу как решу.
В день Х, а точнее в конце сентября на заказах я понял что с машиной что то не так. И в один из заказов она практически перестала ехать. Я объяснил пассажиру что появилась проблема с машиной и то что я не смогу ее отвезти, попросил отменить заказ и написал в поддержку о том что бы вернули деньги пассажиру.
После, кое как получилось отогнать машину с дороги и начать звонить механику. Уже было ясно что поломка в акпп, объяснил ему всю ситуацию, он сказал что если не сможешь приехать сам, то ожидай эвакуатор. После часа ожидания, я позвонил ему еще раз и он сказал попробовать доехать самому.
С горем пополам я все таки смог добраться до сервиса, под конец даже загорелась ошибка акпп. Через час меня приняли и сказали что сейчас будут решать что делать с ней.
Пока все это делалось, я позвонил в другой таксопарк и договорился о встрече.
Парку Коалиция я сказал что хочу сдать машину и уйти. Мне начали предлагать взять эконом, потом от куда то появилась К5 у них, но я все равно от всего отказался и сказал что ухожу.
У меня приняли машину, я забрал из нее вещи, и все. Никаких нареканий по машине не было со стороны механика. Все штрафы которые когда либо были сразу списывались с аккаунта яндекс с комиссией, и я никогда не препятствовал их оплате.
Ни ссор, ни разногласий с таксопарком у меня никаких не было, разошлись мирно.
На следующий день приехав в другой таксопарк, я узнаю что коалиция оставила отзывы об мне. И тут я сразу понял какие там ****** му**** работают.
Менеджер или кто он там Андрей увидев это существо вы не ошибетесь что это про него, сразу же закинул меня в чс везде, механик тоже самое.
Позже мне написал человек с которым поступили точно так же, только для решения у него вымогают 30к
Так же эти уб***** как то написали отзывы от других таксопарков в которых я никогда не работал и даже не списывался, такие как белый лотос и такси звезда. Если когда нибудь будете устраиваться в такси, всегда проверяйте таксопарк

Так же если кто то попал в такую же ситуацию именно с этим парком, то напишите мне в телеграмм @pixel194, я не какой то левый тип, а реальный человек который пострадал от этих ******
Попробуем вместе решить эту проблему, в Роскомнадзор я уже обращался, но он никак не помог.
Кстати говоря, Яндекс такси глубоко на***** на всех водителей, помогать или решать как либо эти вопросы они не хотят

Вчера 17.11.2025 мною было вызвано такси по предзаказу на 18.11 07:00, для поездки из дома, на плановую госпитализацию.
Стоимость такси по пред заказу была 850 руб, 18.11 водитель приехал за мной на 15 минут раньше и по факту приезда с меня списали 1700 рублей.
Обратившись в службу поддержки, мне сообщили, что это норма, тк мог быть повышенный спрос и цена изменится, а так же предложили проверять стоимость перед приездом водителя.
Уважаемые сотрудники сервиса, хочу обратить внимание, что предзаказ оставляют не для того, что бы за 10 минут отказаться из-за цены, а что бы рассчитать свое время.
Считаю неадекватным разницу в цене в 2 раза, какая бы сверхзагрузка не была, ну и конечно что это за повышенный резкий спрос, если таксист может позволить ждать 15 минут.
Разочарована, подала жалобу в роспотребнадзор м буду продолжать жаловаться на неадекватное завышение цен.

Понадеялся на службу яндекс такси. Сегодня 17.11.2025, рано утром около 05 час. 25 мин., через мобильное приложение осуществил заказ, с целью совершения поездки по маршруту пос.Удельная Раменского р-на Московской обл.-г.о.Солнечногорск Московской обл. В автоматическом режиме мне пришло уведомление об отсутствии свободных машин, после чего я повторил заказ, мне повторно пришло подобное же извещение. И так продолжалось до 05 час.55 мин., кошда я принял решение позвонить в колл-центр яндекс такси, мне удалось дозвонится до сервиса, где оператор в грубой форме ответил что ведётся поиск машин, и не надо его беспокоить! После чего я опять через мобильное приложение попытался вызвать автомобиль такси, мне вновь пришло уведомление об отсутствии свободных машин, после чего я продублировал звонок в горячую линию яндекс-такси, заказав поездку по вышеуказанному адресу оператору, этот оператор был чуть повежливее, но также с раздражением ответил что свободных машин нет. И таким вот образом чередуя звонки в колл-центр яндекса-такси с запросами через мобильное приложение, я провел время до 06 час. 45 мин., при этом на карте яндекса мне были видны стоящие машины ожидающие заказа. Поняв что машины мне не дождаться, я принял решение следовать по вышеуказанному маршруту, на общественном транспорте. Подойдя к желнзнолорожной станции МЦК "Удельная", я увидел машину яндекс-такси с водителем ожидающим заказа. Я поинтересовался у него почему в течении полутора часов, я не дождался автомобиля такси, на что водитель, похожий на выходца одной из центральноазиатских республик пояснил мне, что до Солнечногорска ехать далеко, и оплата в размере 3-3,5 тыс., рублей не такая большая, и данные денежные средства они могут заработать в утренние часы, в течении 1-1,5 час., максимум в течении 2-х часов, при этом проехав по итогу в разы меньшее расстояние. Поэтому с его слов -"ребята просто не берут данные заказы", потому-что также с его слов они для них не рентабельные! От себя бы хотел добавить, что сейчас я понял, что яндекс такси компания очень ненадежная, и может вас подвести, как это произошло мо мной!

Была у нас сегодня поездка по бизнес классу. Сумма 900 рублей. Просто - деньги на ветер. Водитель не открыл двери ни мне ни пожилому человеку, даже не вышел из автомобиля. Он ничего не делал ни при посадке ни при высадки. Как будто так и надо. Уточняющие вопросы про температуру - не, это не к нему, а ко мне. Я ждал долго, сам спросил. Поездка не соответствует стандартам бизнес класса и своему ценообразованию. Написал в поддержку - в чат и попросил вернуть деньги или частично могли бы как-то компенсировать такой. Не-а. А зачем? Они не понимают, что таким образом теряют клиента, деньги. Слово "репутация" для них не имеет значения. Не пользуйтесь тарифом. Это - бессмысленно. Есть другой более надежный и качественный агрегатор, но о нем я не стану тут. Речь о Яндексе - скатились уже до проблем с качеством в премиальных поездках. Оценка - единица за некачественную поездку и невозврат денег! Лучше не пользуйтесь, если не хотите заплатить за пустышку! Прикрепляю скриншоты без данных о себе.

Бывю в разных городах. Приедешь, а где взять номер местного такси? А Яндекс такси всегда на связи. Удобно пользоваться картой. Заказываю в мобильном приложении. Теперь можно воспользоваться услугой такси с попутчиком и сэкономить.

Пользуюсь условиями Яндекс Такси. Для меня это самый удобный сервис. Установила приложение. Вижу в реальном времени где едет машина пока ожидаю. Удобная, связь с водителем. Есть возможность вызвать автомобиль с детским креслом.

яндекс выставляет цели для стимуляции поездок и как результат обесценивая их, но назначенные премии за выполнение целей не выплачивает, первый раз выплатит а далее будут отписки что якобы водитель нарушил условия сервиса и данный факт зафиксирован, на требование предъявить данный факт, поддержка напишет вам мы зафиксировали но у нас его нет просто верьте. это просто мошеничество яндекса, есть куча ещё всяких уловок, советую всем таксистам, как я делаю сам, набивать клиентуру, объединяться и больше не платить ни яндексу ни налоговой, бандиты в 90-х гораздо честнее себя вели.

Заказал такси в Москве до Ленинградского вокзала. Водитель подъехал с одной стороны дома, мы его увидели, но так как были с вещами и маленьким ребенком, попросили объехать вокруг к указанной точке. Он вроде бы поехал, а потом нету и нету. Я пошел обойти здание, он просто стоял у дороги, никаких машин, которые он мог бы пропускать не было, когда я начал подходить, он медленно поехал в непонятном направлении, но видимо старался оставаться в зоне подачи за домами. При этом звонил ему 2 или 3 раза, писал в чат. Полный неадекват в общем. В итоге был вынужден отменить заказ. Не было времени разбираться сразу, так как с этим ожиданием был риск опоздать на поезд и мы были с грудным ребенком. Яндекс в последствие вернул деньги за подачу и ожидание, но сервис все равно работает однобоко. Я изначально заказывал такси по одной цене. Из-за некачественного сервиса со стороны Яндекс или плохого водителя, можно называть как угодно (изначально первое), мне пришлось отменить поездку и заказать вторую машину, но уже дороже. Это не моя вина, а сервис счёл увеличенным спрос и поднял цену. Я обратился в поддержку, где попросил вернуть оплаченные средства за подачу первого авто и компенсировать разницу в ценах, на что в ответ на вторую часть вопроса стал получать шаблонные фразы без пояснений. В таком случае выходит, что Яндекс полностью перекладывает проблемы на потребителя, как материальные по своим ошибкам сервиса, так и проблемы с приемом на работу водителей, которые такие ситуации инициируют. В общем фактически, это незаконное обогащение на своих же ошибках. И лишь потому, что каждый человек из-за нескольких сотен рублей не будет подавать в суд, они позволяют себе так реагировать и абсолютно некомпетентно отвечать в поддержке. Осадок считай тройной - водитель оставивший пассажира с ребенком на грани опоздания на поезд, лишние затраты, потраченное время на поддержку. Пока Яндекс не начнет работать с этими вещами, такие ситуации будут повторяться вновь и вновь. Вообще лояльность Яндекса последнее время очень изменилась и вызывает вопросы. Не могу сказать, что я какой-то случайный заказчик, порой езжу даже на бизнес тарифах, пользуюсь другими услугами, но ощущения того, что компания пытается сделать так, чтобы я больше хотел пользоваться их услугами или их рекомендовать, не возникает

Г. Санкт-Петербург, Таксист: Ashurakhunov Dildorbek Турсаунбаевич. Серый Hyundai Solaris К780ХО35.
Было вызвано такси, где был указан конкретный адрес и была точка на карте, водитель по факту не доехал до меня, остановился у другого дома и сразу включил ожидание. У меня была поездка с животным. Пришлось идти к машине, в итоге у меня началось платное ожидание. Сев в машину, я указала водителю на его ошибки: неверный адрес, и несвоевременное включение ожидания.
Водитель выгнал меня из машины и сказал, что не повезет. А сам простоял 10 минут на месте и выставил ситуацию так, как будто я вообще не выходила. С меня списали 249 руб. (Яндекс после их вернули).
Расцениваю действия Ваше водителя как финансовое мошенничество! Выгнать пассажира и выставить ситуацию так как будто пассажир не вышел вообще, считаю мошенничеством в мелких размерах.
Уточню, что я опоздала на прием к ветеринару. Мое животное находилось на улице около 10 минут, пока я ждала следующее такси.

Выполнил персональную цель 185 заказов за 2 недели , обещанный бонус в 26 тысяч не выплатили . Полдня искали причину и нашли . Если что я не новый водитель работаю 6-7 лет и знаю что нарушать правила нельзя и тем не меее