"Кухни Мария" не выполняет гарантийные обязательства.
В 2020 г. мы заказали комплект кухонной мебели "Кухни Мария" и кухонной техники в салоне "Кухни Мария" (ООО "Мария Хоум", сайт https://www.marya.ru/). Договор купли-продажи № 001-0686-01284.
Данную кухню сделали, привезли и установили вместе с техникой, установщики "Мебельной фабрики "Мария". В паспорте мебели указано, что при условии сборки мебели профессиональными установщиками "Мебельной фабрики "Мария", общий срок гарантии 5 лет.
По истечении времени произошёл перекос большого кухонного шкафа, он отошёл от стены и некоторые дверцы просели. Также на столешнице проявился скрытый брак.
Мы обратились в "Кухни Мария" с просьбой выполнить гарантийный ремонт, так как на момент обращения гарантийный срок (5 лет) ещё не истёк.
Но вместо того, чтобы выполнить гарантийный ремонт, представители "Кухни Мария" отказались от выполнения своих гарантийных обязательств.
Эта компания заявляет, что они предоставляют гарантийный срок в 5, 10 и даже 20 лет (на лицевой стороне паспорта продукции так и указано: «Гарантия 20 лет». Но если внимательно прочитать гарантийные условия, окажется, что это гарантия только для определённых каркасов, при определённых условиях.)
Реальный гарантийный срок (по договору) на мебель и изделия из искусственного камня - 5 лет. Но и эти гарантийные обязательства они не выполняют. Схема уклонения от гарантийных обязательств у них такая: Кроме основного договора купли-продажи самой мебели, они ещё заключают с покупателем другой договор на оказание услуг (на сборку этой мебели). И гарантийные обязательства по этому договору на оказание услуг (на сборку) - всего 6 месяцев! Всё. Если что-то потом произошло с мебелью, они будут кивать на этот договор и говорить, что 6 месяцев уже прошло. Аргументы о том, что речь идёт не о сборке, а о самой мебели, о креплениях, о столешнице они не слышат. Таким образом, они уклоняются от выполнения своих гарантийных обязательств. Мы обращались к ним несколько раз, но никакого результата. Никто гарантийный ремонт не выполнил. Это совершенно недостойная позиция для такой крупной компании. Они НЕ ВЫПОЛНЯЮТ СВОИ ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА.
Последние отзывы
Carcade Лизинг
Очень приятные впечатления остались от сотрудничества. Приобретал через эту компанию Джелли Монжаро в лизинг, комплектация максимальная. Стоимость высокая, но с...
Матч ТВ
Женщины оголенные лишние на спортивном телеканале. Просьба повторять лучшие матчи Чемпионата Мира хотя бы до 20 июля. Этот праздник редкий. Хочется чтобы побед...
МегаФон
интернет есть, а приложения не мегафона пишет, что его нет!!! А здесь отзыв пишу!!! По номеру телефона хрен дозвонишься, тупой бот непробиваемый!!!!
Винлайт
Обращался в Винлайт на консультацию и лечение кариеса. Клиника оставила хорошее впечатление с первого визита: чисто, спокойно, администраторы вежливые. Был на п...
Aviakassa
Летал в Узбекистан по делам и впервые воспользовался Авиакассой для покупки билета и бронирования отеля. Всё сделал сам онлайн, без звонков и ожидания ответа от...
Атлон ФМ Санкт-Петербург
Обращались за косметикой в детской. Важно было использовать только гипоаллергенные материалы. Мастера вывели геометрию стен под покраску так, что придраться нев...
ЧОП Форсад
Больше года сотрудничаем, фирма осуществляет охрану магазина, за это время несколько раз ловили воришек. Охранники в хорошей физической форме, трезвые, вежливые...