Помогает бизнесу стать лучше
Мы не первый год обращаемся в компанию «Мария», заказывали мебель и в квартиру, и в загородный дом. Дизайнер всегда у нас Анечка Мухина! Всегда учитывает все пожелания, в последний раз, например предложила выкрасить вытяжку в цвет кухни, дополнить ее оригинальными ручками, в общем всё продумала до мелочей, проект получился очень стильный. Говорим большое спасибо компании «Мария», за то, что из года в год радуете нас вашими оригинальными проектами и качественной работой.
Кухню заказа в компании «Мария в конце ноября. В целом, я всем очень довольна. Единственное, изготавливали кухню целых 2 месяца, конечно хотелось быстрее. Но я не знаю, где по индивидуальным размерам делают быстрее. В студии был представлен большой ассортимент фасадов и столешниц. дизайнер составила проект кухни, дала парочку дельных советов по расположению сушки, техники, розеток. Установка была в оговорённое время, как планировала. К доставке и установке претензий нет, кухня выглядит прекрасно, техника работает. Кухни «Мария» будут рекомендовать своим друзьям и знакомым.
По договору мне должны были демонтировать старую столешницу и установить новую. Договор я 100% оплатила со всеми услугами демонтажа/монтажа/ встраивания техники итп.
1. Мне позвонили, что все готово и мы договорились, что доставку сделают 1 апреля 2022, а установку 2 апреля 2022 (в субботу!!!), мне привезли все 01 апреля, а когда перезвонили,
то сказали, что 02 апреля в субботу ко мне приехать никто не сможет и предложили понедельник. Я возмутилась, тк я все проплатила, заказала и заранее обговорила время. И суббота очень отличается от понедельника, установка в выходные от установки в будние дни!!! Мне все же прислали мастеров 02 апреля.
2. Когда 02 апреля 2022 мастера приехали, то они не посмотрели, что они распаковывают, а принялись демонтировать старую столешницу. Они ее демонтировали, далее начали устанавливать новую и только на этом этапе,
обнаружилось, что часть столешницы короче, чем она должна быть. Мне установили часть от старой столешницы обратно. Составили акт рекламации.
3. Сегодня 03 апреля я обнаружила, что у меня течет вода из крана, те мастера установили раковину обратно, но воду подключили плохо, что кран потек!!!!!
У меня вопросы
1. Когда все "косяки" будут устранены.
2. Технологически верно ли, что край, который должен быть склеен, сейчас замотан скотчем и не будет ли это нарушением герметики в месте склейки?
3. Кто и когда устранит мне проблемы с тем, что кран течет!!!! Или теперь мне дополнительно нужно нанимать водопроводчиков для устранения "косяков" установщиков?
Кто и каким образом мне компенсирует все что случилось!!!!!
Я жила со старой столешницей, но у меня все работало и не текло. Я заплатила не маленькие деньги, чтобы мне "уважаемая" и "разрекламированная" компания, все разрушила ?
Очень нестандартный подход к решению вопросов с клиентом. Хочу выразить благодарность менеджеру Роману, у него отличное чувство стиля, он очень терпеливо отвечал на мои вопросы и в итоге мы быстро создали дизайн проект.
Сборщики молоды, учли все мои пожелния собрали кухню в нужном виде, для меня! Рекомендую!
Кухню выбирала долго. Мой выбор пал на компанию «Мария» и модель Николь. Дизайнер Мария помогла с проектом, всё быстро и грамотно рассчитала, дала советы по расположению розеток. Оплату внесла всю сразу, так как за это дают дополнительную скидку. Доставка прошла отлично, точно в срок. Сборка немного сдвинулась, не было свободной бригады. Пандемия, будь она не ладна! Ребята – сборщики, молодцы, профессионалы своего дела! Выполняли все работы слажено и аккуратно, мусор убрали, сделали всё возможное по устранения «косяков» замерщика. По итогу кухня получилась хорошая и качественная. Из минусов – если только перенос сборки. Кухни «Мария» рекомендовать точно буду!
Всем добрый день! Хотел бы сказать в первую очередь, спасибо большое менеджеру Марине и установщику Ивану. Благодаря им процесс покупки превратился из рутинных раздумий в удовольствие!
Хотели поменять кухню с супругой , давно не доходили руки, но тут взялись. Рассмотрели несколько конкурентов, но судя по отзывам качество там было не очень, плюс у брата давно стоит кухня Мария и с ней никаких проблем. Выбор очеведен!
К нам несколько раз выезжал замерщик, т.к стены были не совсем ровные, мы очень переживали из за этого. Нам была обеспечена поддержка на всех этапах. Очень вежливый, отзывчивый и добросовестный персонал. Особая благодарность установщикам, после установки кухни, обо всём проконсультировали, рассказали все нюансы, провели полную презентацию. Очень довольны покупкой, спасибо компании «Мария» за такую красоту.
Заказали в декабре кухню Мария, оплатили сразу 100%. Цена в договоре указана в рублях. Через месяц срок поставки. И тут приходит уведомление о повышении цены в связи с ростом курса и ссылкой на общие условия договора, размещённые на сайте. В указанных общих условиях есть пункт про право продавца в одностороннем порядке увеличить цену договора при изменении курса валюты более, чем на 10%.
Ни обоснования, почему именно на столько повысилась цена, ни ссылок на законодательство - ничего! Одни угрозы, что кухни не будет, если не оплатите.
Уважаемые юристы Марии, думаю, что вы прекрасно понимаете, что данный пункт противоречит статьям 310,314 ГК РФ и Закону РФ «О зашите прав потребителей». Не забывайте также, что изменение условий договора, возможно только по соглашению сторон. Хотя вы это и так знаете, раз настираете на подписании доп.соглашения. Но это хамство! И я уже не говорю, про репутацию Вашей компании, которая массово начала «зарабатывать» на клиентах.
И боюсь, что заказные 20 положительных отзывов, вдруг сделанных за последние 2 дня, не исправят уже общее впечатление. Надеюсь, что вас завалят исками в судебном порядке и вы все заработанные деньги потратите на выплату неустойки!
А теперь, уважаемые люди, кто также столкнулся с указанной ситуацией, я предлагаю Вам объединиться и подать коллективную жалобу в Общество зашиты прав потребителей, прокуратуры и иные контролирующие органы в целях организации массовых проверок законности деятельности данной компании. Если вы готовы, то напишите мне пожалуйста на электронную почту: [email protected]
Покупали в этой компании уже 2 раза, первый раз – кухню в 2021 году, второй – большой шкаф-купе (2022 г.). В обоих случаях остались очень довольны качеством мебели. Покупкой кухни, в целом, мы остались довольны. Но, к сожалению, были и неприятные моменты, но мы всё равно вернулись в компанию Мария, так как вся мебель тут нравится и по дизайну, и по качеству. Поставку кухни задержали на месяц. Но компания выполнила свои обязательства и за задержку поставки выплатила неустойку, как и прописано в договоре. Также фасад одного ящика пришел разбитый, но его заменили без проблем и достаточно быстро. Шкафом-купе мы тоже очень довольны, его собрали по всем нашим пожеланиям, быстро, мусор убрали. Всякие минусы бывают вежде, но всё решается, везде работают люди и все мы ошибаемся. Компанию «Мария» могу смело рекомендовать.
Для меня самым большим плюсом оказалась возможность всё оформить онлайн, т.к я часто нахожусь в командировках и не могу зачастую приехать в салон, поэтому для меня это был идеальный вариант решения этой проблемы. Спасибо за такой сервис и за удобство, которое Вы предоставляете вашим клиентам. Я просто подала заявку на сайте, со мной связались, проконсультировали подробно, мы составили проект, дизайнер мне всё просчитала дистанционно, прислала варианты цветов фасадов и столешницы. В общем всё сложилось так, как и должно было быть, я получила, тот результат который хотела. Спасибо, кухня очень понравилась, и оправдала все ожидания.
https://www.bestmebelshop.ru/ • Контактная информация: • 143085, Московская область, г. Одинцово , р.п. Заречье, ул. Торговая, стр. 2 (2-й этаж) • Пункт выдачи ...
Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...
Последние отзывы
Авиакомпания Смартавиа
В целом могу спокойно рекомендовать смартов. Билеты мы заказывали сильно заранее, поэтому они вышли по очень вкусной цене. Ощутимо дешевле, чем у других компани...
Страховая компания Гелиос
По деньгам выходит вообще скромно. Про выплаты к счастью ничего сказать не могу, травм у нас не было, пускай так и остается. Самое удобное, что ехать никуда не ...
Онлайн гимназия №1
Мой сын учится в Онлайн Гимназии 1 с 5-го класса, на следующий год идем в 7й класс. Мне нравится что здесь нет булинга, не надо вставать за час, чтобы идти в шк...
proektor-lamps.ru
Все четко, быстро и просто, заказал, купил , установил , лампа работает, проектор снова в деле. Весь процесс с момента заказа занял 1 день.
Датчик давления масла Zaufer
Датчик давления масла Zaufer взял как замену старому, который начал выдавать ложные срабатывания. Нужен был нормальный вариант без переплаты и без риска нарвать...
Рулевая рейка гидравлическая Motorherz R2075
Старая рейка начала подтекать, причем ремонт уже не советовали - сказали, проще заменить. На Туксон взял моторгерц R2075, потому что была в наличии и цена норма...
МегаФон
из личного опыта пользования услугами мегафона могу сказать, что интернет у данного оператора бывает двух видов, ужасный и плохой!!! В поддержке постоянно убежд...