Я в конце января 22 года, заказала кухню и технику в салоне Мария «Твой дом»/ Вегас Мякинино. оплатила в полном объеме в день оформления. 10 февраля мне позвонил логист ,сказал что кухня готова и мы можем договориться о доставке на конец февраля . Прошло всего 18 дней , у меня не был готов фартук и я спросила можем ли мы доставку перенести ? на что мне логист ответил, что можем и он мне позвонит в конце февраля. Я позвонила менеджеру и рассказала , что мол кухня готова уже и что доставку позже обговорим . На что она сказала , что все в порядке, что будут хранить на складе .Логист в конце февраля не позвонил, я связалась с менеджером по этому поводу и она сказала , что у меня доставка стоит на 15 марта. Ну и началась военная операция. Менеджер панику не наводит, но между тем делится , что происходит какой то дурдом, заказы торопить на отгрузку не разрешает начальство , я не обращаю на эти фразы внимания, не вникаю в суть этого, я спокойна, мы все успели , все прекрасно. 4 марта связываюсь с менеджером , говорю логист так и не позвонил, точно ли стоит доставка на 15? она отвечает , что нет, на мой вопрос - почему? она недолго думая говорит- ну вам же не срочно. Ну ок, срочности прям нет . Проходит 15 марта , я спокойна . 16 марта приходит смс , где кухни Мария пишет мне о том , что все подорожало , они как могли сдерживали цены, но пришло время когда пора им содрать деньги с населения , и я должна доплатить ещё 100000 к своим 620000 уплаченным. Я в шоке, звоню менеджеру и говорю- а почему мне то пришла такая смс, на что она говорит, ну вы же от доставки отказались , когда вам звонили 10 февраля?! ну вот кухню и не делали… Сказать , что я была в шоке, это ничего не сказать. Ну а теперь пробежимся по договору, конечно там все расписано, что бы прекрасная компания в ущерб себе не работала, а на нас вообще пофиг, перешагнут и не заметят. В общем в договоре есть пункты которые в открытом доступе, которые в принципе и так не все читают, ну типа лично я подумала , ну компания такая известная, столько лет на рынке, я доверяю и менеджеру и компании. А уж что говорить о тех пунктах, которые прописаны в ссылке, которая напечатана в одном из открытых пунктов ,как вариант посмотреть перейдя по ней полный список не внесённых в сам печатный договор пунктов. Ну понятно, что единицы будут вбивать эту ссылку в поисковую строку , что бы ознакомиться, а кто-то может вообще в силу возраста не может этим пользоваться. Поэтому к этому пункту вопрос. Вот и я в том числе, не ознакомилась, такая фирма же хороооошая, репутацией пойди дорожит. В общем далеко искать не надо я вам тут напишу , если перейти по ссылке , мы увидем пункт про ПОВЫШЕНИЕ КУРСА ВАЛЮТЫ БОЛЕЕ ЧЕМ НА 10%. в этом случае если ваш заказ ещё до вас не доставлен , вам пересчитают сумму , в пункте не указано на что ее пересчитают и как, но я уже знаю и вам скажу, ее пересчитают дополнительно от 15 % на сумму всего контракта, в моем случае на мои 600000 накинули ещё 100000, управляющая меня успокаивала , честно, она старалась- вам ВСЕГО нужно доплатить «сто» говорила она бархатным голосом, ну а если вы не согласны , то согласно этому же пункту , они вернут вам ваши денежные средства за минусом 35% от всей суммы. ну ещё в смс предложили как вариант подождать когда доллар упадёт , ну как то так. Учитывая , что сейчас ситуация нестабильная , конечно все выберут доплатить. Ну а «Мария» только радостно вздохнёт и пофиг , ведь в договоре то все прописано, так что мы ж вас не обманываем?! конечно не обманываем, вы же сами подписали договор, вот и расхлёбывайте . Ну а если вернуться к моему случаю, то в моем случае -обманули вы меня, это мягко сказано, я бы даже выругалась , но незя. Так вот моя кухня была готова 10 февраля, доставка стояла на 15 марта. Вы просто ее убрали/анулировали/развернули как хотите говорите, что бы мне накинуть на уже готовую кухню. У вас получилось. Хотя на горячей линии , даже , обещали прослушать наш разговор с логистом, но зачем оно вам надо?! правда?!)))) да и по всем срокам , после полной оплаты , уже понятно , что она и без звонка логиста , была уже готова . потому что прошло почти 2 месяца. Ну что ж друзья , это опыт, хоть и печальный но опыт. Я сегодня из бюджета отдала 100000 своих кровных, а вы в свой бюджет не получили миллионы. ПРОДОЛЖЕНИЕ !!! Друзья это ещё не все, на что способна данная компания!!!! 25 марта , хотя у меня уже доставка обговорена на 9 апреля, мне написали , что я могу не ждать свою стиральную и сушильную машинки!!!! Потому что поставщик не отдаёт , поставки прекратились . Аааа это просто нечто . Предложили на замену другие варианты, конечно же , не в обиду себе а если откажусь, сказал мне логист Александр, то расторгнут договор с одностороннем порядке …. хм где то я уже это слышала )))) Красавцы!!!! И опять же как уже писали , что в других компаниях ничего подобного не произошло. У нас чат новосёлов на 1000 человек ни один не пожаловался на другую фирму, а вот несколько соседей также поделились по поводу своего, также , печального опыта с « Марией» Вот и делайте выводы, друзья! Берегите себя! покупайте кухню и технику отдельно и не в данной компании. Всем Мира ! А «Марие» и ее сотрудникам которые оттягивали доставку и трепали мне нервы (и посей день это делают) Всего самого хорошего! от такой грязи вам долго отмываться . Никакой Юдашкин и Хинкевич с Вашей рекламой не заманит адекватных покупателей .
