Фасады падают на голову, гнилой материал, заблокировали даже в группе соц сети! Не берут трубки, не выходят на связь, один раз привезли просто полку без крепежей, после заявления в роспотребнадзор. На этом все. Куда можно ещё обратится что бы получить за 400 т. свою нормальную кухню?
В Марию привела подруга, она сама и квартиру купила, и ремонт сделала, говорит все круги ада прошла, особенно с ремонтом. Мы с мужем в гостях у неё были, кухня у неё красивая, только в стиле прованс, причём технику она тоже у Марии заказывала.
Обратились в тот же офис, куда обращалась и моя подруга, только менеджер у нас другой был, звали Руслан. Он как раз нам и про рассрочку рассказал, которая для нас после покупки машины была очень актуальной. Сумму разбили на 3 равные части, как раз должны был выплатить всю сумму уговоренному сроку о готовности кухни.
Всё шло как и рассказывала подруга. Начали с замеров, потом разработка дизайна, подписание бумаг и ожидание звонка. В общей сложности 3 месяца, и долгожданный звонок мы дождались, причём не раньше и не позже, а как раз в оговорённый день. Позвонили уже ближе к вечеру, договорились на завоз и установку через 2 дня, как раз муж должен был быть дома, и хотел всё сам проконтролировать.
Приехали они часов в 10 утра, 2 парня установщика. Собрали всё красиво и аккуратно. Муж всё пристально проверял, но замечаний у него не было ни к качеству сборки, ни к самой установке. Материалы качественные, полочки, шкафы и ящики в полном соответствии с согласованным дизайн-проектом.
Я довольна кухней, всё очень удобно и практично получилось. Муж одобрил качество сборки и материалов. Кухня класс! Мастера класс! Дизайнер класс!
Почитала похожие истории в отзывах! все клиенты с белыми фасадами) Ощущение, что фирма на стадии банкротства!
Даже одной звезды много! Заказали кухню 22 сентября, обещали нам ее привезти 4 ноября. В итоге, после претензий и скандалов, установили кухню 4 декабря с временными фасадами! Это белые фанерки с "обгрызенными" краями. Причина нам назвали - брак на всех фасадах! бред полный! потом правда сервисная служба созналась, что материала для фасадов просто нет в наличие.Заказанные фасады обещали 23 декабря. В назначенную дату сообщили, что материала для фасадов опять нет!!! и это у фирмы федеральных масштабов! Сама предложила поменять фасады, но получила отказ. Чего-то все ждем! Новая дата предоставления информации 20 января, то есть уже будет 4 месяца с момента заказа и оплаты! И это только будет понятно, есть ли материал или надо выбирать новые фасады, и еще соответственно время на изготовление. В качестве извинений привезли в подарок набор посуды, кастрюли, сковородки, ужасного китайского или даже не знаю какого качества! Господа руководители, вы хоть не закапывайте себя еще глубже такими подарками!!! У вас же все дорого и качественно, как сообщают ваши менеджеры при первом знакомстве. По поводу менеджера офиса Каратаевой Елены, с которой оформляли договор - собственно, все проблемы возникли из-за ее некомпетентности, полное непонимание какие документы и в какие сроки подписывать и кому отправлять! Директор филиала того же уровня, обвинила меня, что я не потребовала и не "дожала" подписания дополнительных документов, хотя я требовала, а менеджер отказала, ссылалась на какие-то гарантийные письма, которые при разбирательстве в итоге отказались мне предоставить. Обещают того, чего не будет! но обещают уверенно)
Хочу поблагодарить бригаду сборщиков, к ним претензий нет вообще! молодцы! все аккуратно и хорошо. Правда, что было, то и собрали, но это уже не к ним вопросы.
Если в очередную дату опять будет откладывание сроков, то придется решать вопросы в судебном порядке.
Долго искали, смотрели, выбирали и сравнивали. В итоги заказали модель Life от компании «Мария». Привлек в первую очередь очень необычный вид и округлые секции. По цвету остановились на белом для верха и серо-кофейном для низа, столешницу так же сделали белой. Да, это не мега практично, зато красиво. Фасады скомбинировали: часть сделали с полосами, часть гладкие, на основных дверцах и шкафах ручки встроены, в одном уровне с поверхностью, а верхние и торцевые без ручек вообще.
Технику всю приобретали и устанавливали вместе с кухней. Особенно приглянулась круглая вытяжка с полосами, лучше всего подошла по внешнему виду.
Начитавшись отзывов, в том числе и негативных, готовы были с семейством ко всему. Установщики Саша и Влад работали тихо, по мере распаковки приглашали нас осматривать мебель и технику, чтобы мы сами лично проверяли все фасады, кромки ручки на наличие сколов, царапин и любого другого брака. В итоге попросили подрегулировать один фасад, немного расходились полосы с соседней дверцей. Всю упаковку ребята за собой убрали.
На мойку поставили дополнительный смеситель маленький – для фильтрованной воды. Фильтр заказали вместе с кухней.
Спасибо дизайнеру Светлане за помощь в выборе. Сервис нас устроил.
В позапрошлом году заказывала кухню в Марии. Ещё тогда всё понравилось, но после переезда отзыв так и не написала. Появилась необходимость заказать новый шкаф-купе и тумбочку в ванную. Почему-то сразу вспомнила про Марию и решила узнатьу них насчёт заказа. По привычной схеме обсудили мелкие детали и я описала свои первичные пожелания. Через пару дней к нам пришёл замерщик, всё померял по несколько раз. Дизайнер Ольга нам и кухню делала, мы с ней быстро подобрали и цвет, и материалы, и цена меня полностью устроила. Сборщики приехали те-же, что и кухню мне собирали. Удивлена была, но зато знаю, что парни хорошо всё делают. Шкаф идеально поместился в отведенное для него место. Больше переживала за тумбочку в ванную, но и там всё было в порядке. В очередной раз убедилась, что в Марии можно заказывать смело, дело своё знают!
Делаю уже четвертый заказ в Кухни Мария на Волгоградском проспекте в Москве.Очень довольна работой всей команды начиная от менеджеров салона заканчивая сборщиками мебели. Да, при индивидуальном проектировании мебели могут возникать проблемы на любом этапе, но компания всегда идет на встречу клиенту и решает эти проблемы.Благодаря команде профессионалов в моей новой квартире появилась великолепная кухня ROSE, современная мебель в ванной комнате и нестандартные, но очень красивые и функциональные встроенные шкафы в спальне, а сейчас ожидаю изготовления огромного шкафа в прихожую. Все заказы были сделаны и смонтированы в срок. Отдельное спасибо Муравьевой Марии за создание и ведение всех проектов.
На сайте их работы понравились. Да и вообще очень удобно. что можно следить за созданием проекта по скайпу. Не отстают от развития технологий, и это реально круто и удобно. Конечно договор приезжать подписывать к ним мне всё равно пришлось, но очень много вопросов решали именно в онлайне. Заказ тоже отслеживала на сайте, и оплата безналичная. Может конечно удивительно, но на многих сайтах других фирм подобного нет. КУхню кстати хотела в современном стиле, светлую, но с тёмной техникой. Дизайнер мне несколько вариантов предлагала, но остановились на последнем,и уже его дорабатывали с учётом моих пожеланий. Собирали кухню целый день, хотя и приехали довольно рано. Всё подгоняли, состыковали, технику мне подключили. Спрашивали всё ли нравится, какие есть пожелания, меня полностью всё устроило. Потом ещё и из офиса звонили, спрашивали, всё ли хорошо. Ну в целом я Марией довольна, всё у них максимально удобно и просто. И на выходе результат хороший получается.
Да. К сожалению, именно, полное разочарование!!! В студиях Мария встречают приветливые и внимательные к вашим пожеланиям специалисты-дизайнеры. На этом прелести сотрудничества с этой компанией заканчиваются. И начинается кошмар. Фасады мебели все в разводах, которые отмываются только уайт-спиритом, затем мыльным раствором, затем чистой водой и наконец полируются. Часть мебели с браком, часть пришла не того размера, который нужен. Фирма принесла извинения, обещала решить проблему в течении 30 дней и .... тишина. Представители сервисной службы не отвечают ни на один номер, горячая линия не решает вопроса, а только пытается (также безуспешно) перевести звонок на сервисную службу. Ни одного контакта с руководителем представительства нет! Никто не отвечает за нарушенные, ими же обещанные, сроки! За мебель и сервис было уплачено 555 тысяч рублей.
Добрый вечер!
Заказывали кухню 08.10.2020
Нам назначали дату доставки 24.11.2020 , за день до доставки звонили сказали что не успевают к 24 ноября , сказали перенос доставки будет на 04.12.2020 , опять за день до доставки звонили перенесли доставку на 09.12.2020 , как всегда тоже звонили и перенесли доставку на 11.12.2020 , причина перенесение всегда одно и тоже что дефект несколько фасадов и не успевают покрасить , в итоге договорились на то что привезут кухню а остальные фасады потом , а место этих фасадов временные фасады нам дадут, ИТОГ нам привезли 12.12.2020.
Привезли нам кухню почти все в белом цвете , которого мы не заказывали , там 3-4 фасадов окрашенных в цвет которого мы заказывали а остальное только белые , сказали что это временно.
Уже сколько дней никто не отвечает не на звонки не на сообщении!!!
Не менеджер не отвечает, не клиентская служба и вообщем никто!!
Жаль что поверили этой компании и заказывали у них!!!
В середине октября сделали заказ на гарантийный ремонт, т.к. треснула столешница. Случай признали гарантийным, обещали сделать за 10 дней. Сейчас середина декабря, ничего не произошло. Звонили, напоминали, без результата.
Последние отзывы
УК "Высота-сервис"
С отоплением была беда, мы на последнем этаже живем и обычно все нормально, а тут в спальне еле теплая батарея. Попробовал спустить воздух, но ситуация не решил...
Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"
На Велгии у меня наконец получилось выйти из этого замкнутого круга, когда срываешься, винишь себя и снова срываешься 😩 Аппетит стал спокойным, и я просто ем но...
Косметика PlaReceta (Пларесета)
Для ухода за кожей я использую только косметику пларесета. Она хорошая, качественная, с приятной текстурой. И результат виден уже после нескольких применений. У...
Эзетимиб-СЗ
Моя тётя принимает Эзетимиб-СЗ для снижения уровня холестерина в крови. Препарат помогает уменьшить всасывание холестерина в кишечнике и поддерживать его уровен...
Мигратор
Я инженер-строитель, и когда начал рассматривать переезд в США, у меня был главный вопрос, мой опыт вообще там кому-то интересен с точки зрения иммиграции или н...
Букмекерская контора 1win
Браузерная версия хорошо грузится и с компа и с андроида, приложение не хочу устанавливать ставлю так. Депозиты быстро приходят с tether кошелька
Си Такси
Я заказывала такси для бабушки, которая прилетела в Краснодарский аэропорт и всё прошло просто классно! Машина приехала точно в назначенное время, водитель зара...