Добрый день.
До этого 2 раза заказывала, нареканий не было никаких. Но, видимо, с компанией что-то происходит. Сделали большой заказ. Пришел с браком, не все довезли. Пришли монтажники, что-то якобы поделали и исчезли. Стоят не распакованные коробки уже 10 дней. Обращаться не к кому - трубки не берут, на обращения не отвечают. Очень жаль, что хорошая компания Мария, какой она была раньше, больше не существует
Добрый день! Имеем "удовольствие" общаться с данной Компанией с августа месяца. Пока выбирали материалы, дизайн, все было прекрасно. Менеджер активно напоминала про себя, консультировала, назначала встречи. После оплаты кухни мы увидели совершенно иную картину. При моем уточняющем вопросе о высоте верхних шкафов (к слову в спецификации высота не была указана вообще!) менеджер отвечала раз в 2 дня, не брала трубки, и обещала все уточнить со дня на день. Естественно выяснилось, что высота шкафов совершенно не та о которой мы договаривались, а гораздо ниже. Далее нам было предложено доплатить еще около 25 тысяч за то чтоб мы получили то, что заказывали. В конце концов менеджер совсем пропала, и в итоге написала что более не работает в Компании, разбирайтесь сами с другим менеджером. Я не буду описывать всю эпопею, которую мы пережили заново с вашей чудесной командой профессионалов. Нам дали нового дизайнера, которая выяснила что в нашем проекте просто гора технических нестыковок, мы снова потратили весь день и кучу нервов на внесение всех корректировок. Естественно пришлось дополнительно платить. Также изумляет информация о монтаже. Внятно никто не может ответить сколько надо будет платить установщикам за то чтобы вырезали раковину и место под варочную. Сначала говорили бесплатно, потом по прайсу, далее говорят "на месте договоритесь сами". Это что, профессиональный подход? Нам был обещан срок поставки на 18 ноября, который менялся 2 раза за пару дней до даты предполагаемой поставки! Сейчас снова перенесли с 02.12.20 на 09.12.20, что нарушает все сроки по договору! Мы откладываем свои дела, откладываем плановое лечение чтоб сидеть и ждать у моря погоды? Кстати менеджер сказал "можете открыть дверь и уходить по своим делам" Да ладно? Я буду подавать жалобу. Мы живем уже третью неделю без кухни. Крайне разочарована, никогда не закажу здесь более ничего и буду отговаривать всех, кто захочет сотрудничать с данной Компанией. Клиентоориентированность на нуле, главное чтоб Клиенты оплатили заказ, а что будет дальше, никого не волнует.
Добрый день! Кухни "Мария" знаю больше 10 лет, отличное качество даже дешёвых материалов, доступные цены, скидки.
Но работа дизайнера, который не вникает в проблему клиента, и полнейшей безразличие к вопросам и проекту клиента портит марку "Марии".
Кухню заказала в мае, были скидки, бонусы, заключили договор, доставка через полгода, все удобно по времени.
Обратилась в кухни "Мария", потому, как в квартире индивидуальное отопление, и нужен индивидуальный подход, нестандартные шкафы.
Но дизайнер толком ничего не могла посоветовать, как правильно убрать трубы, сделать интерьер более удобным. При определённых вопросах нервничала, и говорила, что вы хотите, у вас такая квартира, котёл, трубы и тд. Проект все таки придумали, все нарисовали, вроде бы нормально. И вот прошло полгода ожидания, привезли кухню, и выясняется, что столешница не того цвета. Спасибо у меня осталось фото, я подбирала кафель под эту столешницу. Но в договоре прописан другой цвет, но я же не знаю маркировки, правильные названия, значит дизайнер не профессионал, она не знает названия оттенков и цветов, которые показывает клиент. Далее при сборке выяснилось, что один шкаф не
1,5 см не влезает, и ещё лишний фасад, за который я заплатила деньги.
Пообещали решить проблему, в течении 10-14 дней. Кухня осталась не долеланной. Кафель ещё надо положить после сборки. Это все займёт в лучшем случае месяц. Полгода хождения и ожидания, за свои деньги. Жаль, что работают не заинтересованные и неуважителтнве люди, в данной сфере. Мы, как правило кухню покупаем не на один день, и я считаю, что при формировании проекта важна каждая деталь. А у меня получалось, что надо было все время все спрашивать, выуживать информацию по розеткам, во все вникать и когда я задавала вопросы, дизайнер говорила, что зачем я так подробно вникаю в размеры, расположение розеток, она сама все знает. В итоге розетку надо было делать над шкафом для вытяжки, а у меня она внутри шкафа, там будет дырка теперь. Хотя я спрашивала несколько раз. Жду устранения проблем, надеюсь, что к Новому году у меня все таки будет кухня.
Качество кухни мне все равно нравится!
Большое спасибо за новую кухню, заказанную в "Марие", очень качественно сделанную, красивую и удобную
Добрый день. Хочу оставить жалобу по поставку кухни в город Казань. Договор № 270-0003-00160 Блохина Эльмира Рафаильевна от 23,08,2020. По договору кухню должны были доставить 8.10.2020. Но в итоге мне ее доставили 30 октября. И при сборке выяснилось что не хватает: стеновой панели, ручки у одного шкафа и не полностью пришел шкаф под духовку, и по моему еще что-то по мелочи. Сегодня уже 14 ноября, а в ответ опять тишина. Терпение уже на исходе. По договору вы не выполняете п. 3.1 из которого вытекает п. 6.2. Претензий к качеству пришедшего товара пока нет. Но уже надоела жить с недоделанной кухней и хочется уже испечь пирог или элементарно пожарить курицу в духовке.
К сожалению, крупная компания оказалась хуже всех по качеству, скорости и сервису в итоге не только не доделали свою работу, но и просто отказались выходить на связь и решать проблемы, возникшие из-за их непрофессионализма и наплевательского отношения. После оплаты, они пропадают.
Договор 001-0564-01374
Обратилась в августе в Сервисный центр с возникшими проблемами, на что каждый раз перекидывают на нового менеджера и всегда один ответ: все готово для ремонта , с Вами вот вот свяжется мастер и приедет устранять поломки. Уже с десяток менеджеров мне это обещали. Сегодня 12 ноября.
Не советую данную компанию.
Не советую. Должны были получить кухню 25.09.20, привезли "комплект" без половины фасадов, модуль сделан не в размер, столешница больше на 4 см, нет посадочных мест под петли на фасадах. Последние две проблемы были решены спустя пару недель, по остальным до сих пор процесс идёт. При этом информирование полностью отсутствует, приходится самостоятельно допытываться информации. Деньги берут активнее, чем исполняют обязательства. Хотите поберечь нервы, не стоит связываться, поищите другие варианты.
Переехала наконец в свою квартиру. Ремонт хороший. Мне не нравилась только кухня, сразу было видно что на мебели сэкономили, да и технику я хотела встраиваемую. На квартире получилось неплохо сэкономить, поэтому в средствах ограничена не была, но хотелось сделать всё как можно скорее. Пару дней поискала фирмы которые занимаются кухонной мебелью, обзвонила предварительно, и после всего анализа ездила смотреть только в 2 студии. Первая местные умельцы, а вторая была студия Мария, на которой я и остановилась.
Чем привлекли? А всё очень просто. Адекватные сроки, обещали всё сделать за два месяца. Цену озвучили приемлемую, которая в конечном итоге практически не изменилась. Да и работы у них в студии мне понравились, хоть я и понимала что это идеальные образцы. Как то всё в суете у меня в тот момент происходило, но времени много не отняли: один раз замерщика встречала, но он быстро управился. И несколько раз ездила работали по самому дизайну кухни, окончательный дизайн и технику согласовывали.
Технику кстати они тоже подбирают, и очень даже неплохую. По оплате много вариантов предлагали, сошлись на авансе сразу, и остальную часть уже когда всё будет готово. По сроку сошлись на двух месяцах. Замоталась я, но ставила упоминание на телефоне. Позвонили сами с утра, мол когда будет удобно привести кухню, предложили даты. Нужно было только вторую часть денег оплатиь. Оплатила в день звонка.
Устанавливать приехали на следующий после доставки. Два установщика, они всё аккуратно сделали, ставили и ровняли потом.. Сильно хвалить не буду, но кухня мне действительно понравилась.
Всё свободно и хорошо ездит, открывается, не скрипит и не цепляет. Нет щелей между дверцами и секциями. Фирма вроде и наша, а сделали на таком высоком уровне.
Одобряю, молодцы!
Ужасная компания, после 100% оплаты заказа через две недели пришли сборщики кот . ни когда не собирали мебель фабрики мария за день собрали 1 секцию гардероба некомпетентность сотрудников при обращении за помощью в решени вопросов обескураживает.
Хотела кухню именно в стиле ретро. Узнала приблизительную стоимость самой кухни, техники, установку, в общем сумма получилась не маленькая. Муж одобрил. Поехала на следующий день уже конкретно выбрать и заказать технику, а потом под неё уже и кухню, что бы знать в каком цвете.
По пути проезжала студию Мария на Варшавке, а в неё я как раз и не попала ни разу. Зашла, решила спросить за цену и сроки у них. А как оказалось, они кухню могут сразу с техникой сделать. Показали мне несколько примеров работ и мне очень понравилось, один вариант был очень близок к тому что хотела я.
Дизайн решили разрабатывать уже после замеров, тем более я всё изложила что и как хочу, и наглядный пример уже имелся. Хочу заметить, что проектирование кухни уже как бы началось, а я ещё ничего не платила...
После замера приехала к ним через несколько дней, проект уже был набросан, подкорректировали немного с дизайнером, зовут Светлана, с ней мы вообще очень быстро общий язык нашли, хотя я человек очень эмоциональный.
По оплате сразу договорились что часть сразу, а остальное когда сделают, согласились вообще без проблем. Через 2 с половиной месяца, как и было указано в договоре, связались. Я была в отъезде, муж в командировке - отправила сестру, она и остальную часть оплатила, и работу у них принимала.
Вернулась я через неделю, кухню оценила с восторгом.Муж тоже оценил положительно. Качественно и красиво сделали, установили тоже всё хорошо. Материалы высокого качества, фурнитура тоже не самая дешёвая, стыки везде ровные и чёткие. Через пару дней заезжала поблагодарила лично, Светлану за мою кухню.
Последние отзывы
УК "Высота-сервис"
С отоплением была беда, мы на последнем этаже живем и обычно все нормально, а тут в спальне еле теплая батарея. Попробовал спустить воздух, но ситуация не решил...
Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"
На Велгии у меня наконец получилось выйти из этого замкнутого круга, когда срываешься, винишь себя и снова срываешься 😩 Аппетит стал спокойным, и я просто ем но...
Косметика PlaReceta (Пларесета)
Для ухода за кожей я использую только косметику пларесета. Она хорошая, качественная, с приятной текстурой. И результат виден уже после нескольких применений. У...
Эзетимиб-СЗ
Моя тётя принимает Эзетимиб-СЗ для снижения уровня холестерина в крови. Препарат помогает уменьшить всасывание холестерина в кишечнике и поддерживать его уровен...
Мигратор
Я инженер-строитель, и когда начал рассматривать переезд в США, у меня был главный вопрос, мой опыт вообще там кому-то интересен с точки зрения иммиграции или н...
Букмекерская контора 1win
Браузерная версия хорошо грузится и с компа и с андроида, приложение не хочу устанавливать ставлю так. Депозиты быстро приходят с tether кошелька
Си Такси
Я заказывала такси для бабушки, которая прилетела в Краснодарский аэропорт и всё прошло просто классно! Машина приехала точно в назначенное время, водитель зара...