Кухни "Мария" — отзывы

Домашняя атмосфера и профессионализм сотрудников салона на Московской впечатлили меня. Рекомендую! В сравнении с другими салонами здесь представлен самый широкий выбор материалов, в том числе для самых взыскательных клиентов. Интерьер и работа дизайнера также оставили приятное впечатление. А акция с посудомоечной машиной в подарок оказалась очень привлекательной!

Очень красивый салон, как раньше в икеи было, как будто отдельная квартира, много выбора, причем не только кухни, «Мария» фабрика, как поняли и делают мебель для всего дома, материалы, которые нам показали видно, что качественные, это в сравнении с другими салонами, которые мы смотрели. Дизайнер, которая с нами работала компетентна во всех вопросах, вызвала доверие, прорисовала уже нам 3 проекта, не схематично, а прям как картинки, не надменная и хочет работать, ценит клиента. Цены немного выше, чем мы ожидали, но не самые дорогие из тех, что мы рассматривали. Есть рассрочка, большая гарантия, бесплатный замер и выезд дизайнера на дом, сборка мебели, кстати тоже бесплатная, не везде такое есть. Думаем, что в итоге выберем Марию, минусов не нашли.

Добрый день! Выражаю благодарность салону «Мария» и его сотрудникам в городе Обнинске, в частности Анне, а также самой мебельной фабрике «Мария» за оперативное решение и лояльность к клиенту. Я заказал кухню, спустя месяц после того, как она была уже в производстве на фабрике….. случилось две проблемы – жена решила переиграть немного ящики, и рабочий, что заканчивал ремонт на кухне, ошибся с размерами на 2 см, что в нашем случае было критично, так как кухня бы не влезла. Мы подняли на уши многих сотрудников, все шли навстречу, в итоге изменили проект, ничего не доплачивали. Сборка прошла вчера, все встало миллиметр в миллиметр. Успехов всей компании и отдельно каждому сотруднику!

Вопрос встал о создании гардеробной в подлестничном пространстве. заплатила сразу за весь проект (№001-0386-02279) 05.01.2024, сначала забыли назначить замерщика на то время, которое оговаривали, сидела и ждала у моря погоды. Потом через месяц наконец то прислали эскизы, но выяснилось, что конструктор проект не одобрил, стали переделывать... ничего не выходит. Попросила менеджера Максима Фоменко оформить возврат денежных средств и отмену данного проекта, так как ни одно из предложений не подходит (предложений было правда только пару... и то, просто шкафы)... и опять ни ответа ни привета. В конце апреля написала обращение через сайт, со мной связалась менеджер Клочкова Анна, сказала, что надо написать заявление на возврат, я его написала и 03.05.2024 года направила ей на электронную почту. С тех пор ни ответа ни привета, на мои звонки мне говорят, что со мной свяжутся, но никто не связывается

Решила написать отзыв, потому что мне очень понравилось обслуживание в студии кухонь "Мария". Я купила квартиру в 22 году и вот недавно закончила ремонт и ее обустройство. Если кто-то делал ремонт, а еще и первый раз, то вы со мной согласитесь, что все подрядчики — это "АААААААА")))) Много динамят, делают все абы как, сложно найти толкового мастера. Потом начинается покупка мебели, тоже - тут не довезли, тут брак, тут косяк. Это прям в каждой компании и у каждого ремонтника. И тут отмечаешь для себя, что важно, как с тобой общаются сотрудники. Не отвечают на звонки в основном, когда начинают косячить, либо кормят завтраками, и вот "Мария" ВСЕГДА была со мной на связи, четко соблюла все сроки, которые обещала. Я заказала кухню и шкаф-купе в коридор, один раз была рекламация, ящик один не подошел - ВСЕ!!! Это как отпуск для меня был сотрудничество с "Марией", еще раз хочу сказать, что кто делал ремонт, поймут. Удачи компании во всем! Я буду еще обращаться и всем советую!

Пишу отзыв первый раз, хотя уже не первый год покумаю мебель в Марии. У меня две квартиры под аренду и все они обставлены мебелью Мария, еще была у них дочка Мия в Эльдорадо, вот там познакомилась с этой фабрикой. Сами понимаете, что мебель в съемной квартирет убивается сильно, я пробовала других производителей, но только Мария дает качество на долгие годы! Рекомендую фабрику не только за мебель, но и за классный персонал, умеют работать с клиентом!

Покупали в Марии кухню. Все прошло хорошо, понравился сервис. Многообразие выбора фасадов, столешниц, есть все сопутствующие товары. Привлекли тем, мы все выбрали сразу здесь, техника вместе с мебелью продается. Единственный минус, если что-то случится с техникой, нужно обращаться не в Марию, а в сервисный центр производителя, поэтому заранее посмотрите, есть в вашем городе сервис производителя техники.

Сегодня оформили еще одни заказ в Кухнях Мария, это наша третья кухня, будем ставить на дачу. В квартиру покупали еще мебель для ванной и стеллажи с ящиками в гардеробную. Все в едином стиле. Мы уже считай постоянные клиенты. Почему нравится Мария - очень большой выбор и крутые дизайнеры. Очень красиввые проекты делают, учитывают наши пожелания, а не навязывают свои. Ошибок в проектах еще не было, надеюсь и не будет) Сотрудники отдела доставки и сборки отличаются вежливостью и внимательностью к деталям. Сервис компании всегда готов помочь, и нам ни разу не отказали в ремонте, даже когда гарантия на механизмы уже закончилась. Многие мои знакомые и друзья тоже покупают в Марии, не слышала еще плохого. Рекомендую!

Кухни Мария - это ХУДШИЙ сервис, с которым вы можете столкнуться. Если коротко - дизайнер при встрече нам наврал и составил договор с ошибками, в дальней коммуникации игнорировал неделями, сроки доставки половины кухни перенеслись на 3 недели, полки от кухни вообще установили спустя только 2 месяца. На все возмущения - игнорируют и не перезванивают. На официальную претензию ответили, что ни в чем не виноваты, проигнорировав все наши изложенные аргументы.

Теперь по порядку:
1. Когда мы только договорились о встрече с дизайнером, день в день он нам позвонил и сказал, что наше время было занято (кем/почему? Ответа не было, просто наше время занял кто-то другой)
2. Дальше нас перевели на другого дизайнера - ведущего/главного (Ксения). Дизайнер нам пообещала, что задние стенки кухни будут изготовлены из того же материала, что и основной каркас. По факту пришли обычные ХДФ. Спросили у дизайнера почему так. Дизайнер ответила, что запросила информацию с производства. Спустя пару недель и ещё пару наших вопросов (где же ответ?), дизайнер написала, что с производства ей ответили, что произошли изменения и теперь все кухни изготавливаются так (интересно, да? Обещали одно, но все поменялось без согласования с нами). А позже вообще выяснилось, что в паспорте кухонь Мария всегда было прописано, что задние стенки изготавливаются из ХДФ. То есть дизайнер нам просто наврал в самом начале и продолжал врать в диалоге! (Доказательство в виде переписки есть).
3. В проекте нашей кухни были полки - дизайнер в договоре указал их не того размера (в дальнейшем свою вину в переписке не признала!), хотя на рендере (рисунке, он тоже часть договора) они правильного размера (то есть в договоре уже несостыковки рисунка с описанием).
4. Половину кухни задержали. Должно было все приехать 28го марта, но в итоге недостающие части доставили и установили только спустя 3 недели! (на наши просьбы ускорить процесс - игнорирование со стороны дизайнера, пришлось самим звонить и все узнавать. Но навстречу так же никто не шел)
5. В итоге спустя 3 недели привезли оставшуюся часть кухни и выяснилось, что полки не того размера. Пришлось ждать нужные ещё почти 1,5 месяца (сроки так же переносили несколько раз).
6. После 28го марта (дата, в которую изначально была запланирована установка кухни) дизайнер перестала нормально коммуницировать. Могла неделями не отвечать на сообщения, читать и отмалчиваться. Не однократно лжеинформировала по срокам (и это ведущий дизайнер кухонь Марии!)
7. Дизайнер писала нам, что согласовала с Марией компенсацию для нас - 10000р (то есть Мария признавала за собой вину и была готова нам возместить часть денег!). Сумма нас не устроила, так как нарушений было больше чем на эту сумму (за одни только полки мы переплатили, ведь заказали их большего размера, чем были нужны)

Мы написали официальную претензию, изложив все факты, подкрепили это скринами переписки с доказательствами вины дизайнера. Мария не отвечала на претензию месяц! (Даже здесь были нарушены все сроки). В итоге прислали письмо, где отказались возмещать нам вообще что либо и признавать свою вину (а ведь до этого признавали).
На мои звонки и попытки решить дальше эту ситуацию отвечают, что создали обращение с жалобой (уже дважды). Но проходят недели, никто не перезванивает, информации никакой нет. Сейчас середина июня, ситуация никак не решена, попыток не разрешить Мария так же не делает.
Однозначно не рекомендую эту кампанию! Разрешить спорную ситуацию они не могут, сроки нарушают, ответственность на себя не берут, клиентов игнорируют.

Всех приветствую! Купили кухню от компании «Мария» в декабре прошлого года.
Установка была в феврале. Пользуемся уже 2 месяца. Отдали за кухню чуть больше 300 тр, 3,5 м.
В магазине персонал очень приветливый, выбор материалов огромный, проект нарисовали красиво, по итогу оказался функциональным, все размеры подошли. Установка заняла два дня, можно записать в минус, но как установили нам нравится, все очень ровно и качественно, поэтому лучше два дня подождать. Возник нюанс с одни ящиком, на фасаде был «клей», который не смогли оттереть, заменили его без вопросов за 2 недели, приехали те же сборщики, установили.
Будем покупать еще в компании «Мария», да, точно будем, сервис очень высокий.