"Кухни Мария" не выполняет гарантийные обязательства.
В 2020 г. мы заказали комплект кухонной мебели "Кухни Мария" и кухонной техники в салоне "Кухни Мария" (ООО "Мария Хоум", сайт www.marya.ru). Договор купли-продажи № 001-0686-01284.
Данную кухню сделали, привезли и установили вместе с техникой, установщики "Мебельной фабрики "Мария". В паспорте мебели указано, что при условии сборки мебели профессиональными установщиками "Мебельной фабрики "Мария", общий срок гарантии 5 лет.
По истечении времени произошёл перекос большого кухонного шкафа, он отошёл от стены и некоторые дверцы просели. Также на столешнице проявился скрытый брак.
Мы обратились в "Кухни Мария" с просьбой выполнить гарантийный ремонт, так как на момент обращения гарантийный срок (5 лет) ещё не истёк.
Но вместо того, чтобы выполнить гарантийный ремонт, представители "Кухни Мария" отказались от выполнения своих гарантийных обязательств.
Эта компания заявляет, что они предоставляют гарантийный срок в 5, 10 и даже 20 лет (на лицевой стороне паспорта продукции так и указано: «Гарантия 20 лет». Но если внимательно прочитать гарантийные условия, окажется, что это гарантия только для определённых каркасов, при определённых условиях.)
Реальный гарантийный срок (по договору) на мебель и изделия из искусственного камня - 5 лет. Но и эти гарантийные обязательства они не выполняют. Схема уклонения от гарантийных обязательств у них такая: Кроме основного договора купли-продажи самой мебели, они ещё заключают с покупателем другой договор на оказание услуг (на сборку этой мебели). И гарантийные обязательства по этому договору на оказание услуг (на сборку) - всего 6 месяцев! Всё. Если что-то потом произошло с мебелью, они будут кивать на этот договор и говорить, что 6 месяцев уже прошло. Аргументы о том, что речь идёт не о сборке, а о самой мебели, о креплениях, о столешнице они не слышат. Таким образом, они уклоняются от выполнения своих гарантийных обязательств. Мы обращались к ним несколько раз, но никакого результата. Никто гарантийный ремонт не выполнил. Это совершенно недостойная позиция для такой крупной компании. Они НЕ ВЫПОЛНЯЮТ СВОИ ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА.
Последние отзывы
Сустафлай. "Клуб Здоровья"
Решила попробовать «Сустафлай», когда стала замечать неприятную ломоту в суставах. Каких-то серьезных проблем раньше не было, да и физические нагрузки у меня са...
Рти-лэнд (rti-land.ru)
Заказ сделали в июле по предоплате. Каждую неделю приходят письма, что откладывается доставка. Все руководители на сайте - это фикция. Даже подходят к телефону,...
AM.PM
Покупка тумбы под раковину соответствовала ожиданиям по качеству и дизайну. Материал практичный, легко протирается, не оставляет разводов. Сборка заняла немного...
Rostics (IRB Family)
Хороший старт, можно дальше по карьерной лестнице пытаться, можно просто продолжать работать. Со временем к нагрузке привыкаешь и уже не так тяжело. ЗП стабильн...
Powertool интернет-магазин
Заказывал координатный стол для фрезерного станка. В каталоге нашёл модель с нужным шагом винта и размером рабочей зоны. Оформил заказ без проблем, менеджер пер...
Honor Ice
Среди множества аппаратов выбрали именно эту фирму и их Хонор айс 2400 ватт, потому что он и удобный для работы, и хорошо продуманный, чтобы на нем работали раз...
FitnessLook
Выбор большой, есть склад, поэтому по факту товар всегда в наличии, менеджеры помогают определиться, объясняют все подробно. Хорошее место!