Помогает бизнесу стать лучше
Из-за погрешностей ремонта пришось срочно вносить коррективы в проект нашей кухни Мария. Дизайнер Анна с пониманием отнеслась к такой безвыходной ситуации , благодаря ее ответственному отношению мы придумали выход . По электрике вышло немного более заморочено, но в общем обошлось без потерь ! Доставка, сборка и установка так же прошли под ее внимательным присмотром . Большая благодарность от всего семейства )
Спасибо Марии за то что удивляла на всем протяжении заказа кухни . В наше время уже и не ждёшь особо ничего от магазинов. Особенно после долгого трудного ремонта . Но с порога салона Мария начинаются приятные открытия. Бесплатные замеры, бесплатный проект , вежливый персонал , профессиональные консультации . Нам ответили на ВСЕ вопросы . Тогда и мы с удовольствием заключили договор . Все обязательства фабрика выполнила . Ещё раз спасибо !
Наша жизнь после свадьбы началась с обустройства семейного гнёздышка , подареного родителями. Рассматривались самые разнообразные варианты. Выбор остановили на фирме МАРИЯ. Количество и уровень предлагаемых моделей впечатлило. Цены соответствуют качеству. Специалисты профессиональные. Заказ был выполнен в срок. Дизайнер Сергей Прошин мастер своего дела. Спасибо всему дружному коллективу МАРИИ за наш уют!
Уже покупали кухню Мария раньше , поэтому пришли снова . Уже за мебелью в новый дом. Наш дизайнер с прошлого проекта за последние годы выросла в руководителя ) , но порекомендовала коллегу . Екатерина очень ответственно отнеслась к проекту и сотрудничеству в целом. Некоторые из её советов запомнили на будущее ! Хотя в планах ещё шкафы и мебкль в гостиную. Так что надеемся попасть снова к ней ) Установщикам отдельная благодарность.за аккуратность и ответственное отношение к работе
Долго метался в поисках подходящей кухни в свою небольшую квартиру. Помогла реклама! Решил проверить может быть все таки фабричное качество себя оправдает. В салоне Мария обнаружил то что долго искал. Серьёзное отношение к пожеланиям клиента, грамотных сотрудников, которым не нужен технический словарь чтобы понять о чем я говорю . Порадовали бесплатные опции замер , проект. Считаю это нормально когда стандартные процедуры делают без дополнительной оплаты. Согласился на покупку мебели и остался доволен результатом
Хочу сказать большое спасибо сотрудникам салона Мария! Долго выбирал подарок родителям к серебряной свадьбе. Жена подкинула идею на счёт новой кухни. Отправили заявку, нам оперативно перезвонили . Покупка серьёзная но и такая дата бывает раз в жизни! Хотели оформить в рассрочку , но в последний момент все сложилось как надо ,так что кухня уже полностью оплачена и стоит радует наших родных . Эмоции родителей словами не передать!
Договор №780-0003-04607 от 15.08.2023. Кухня была оплачена в 100% размере. 05.10 менеджер сообщил что кухня готова и надо подписать договор о доставке и сборке. Итог ни доставки ни сборки на 11.10.2023 не произошло. Служба клиентского сервиса не отвечает, телефоны просто видимо в режиме ожидания.
За 300 тысяч клиент ожидает увидеть и ощутить клиентоориентированность по отношению к себе, а не отговорки сегодня/завтра и т.д.
Могу сказать лишь одно что компания молодец и грамотно составила договор снимая с себя все риски и ответственность ! И все-таки главный вопрос где же кухня ? доставка, сборка ? или такая сумма заплачена за воздух
14.08.2023г. мною был заключён договор # 780-0012-04450 с компанией Кухня Мария на изготовление кухни на сумму 228367р. с отсрочкой замера. Обстоятельства изменились и покупку кухни пришлось отложить. 08.09.23г. я отдала менеджеру Анастасии заявление на расторжение договора и возврат денег. Денежные средства должны были вернуть в течении 10 дней! Со мной никто не связывался и 19.09 я стала звонить на горячую линию. Претензию приняли и сказали что она на рассмотрит руководства. Но на связь со мной никто так и не вышел. Позвонив в очерченной раз на горячую линию, меня соединили всё с тем же менеджером Анастасией. Которая по разным причинам так и не высылает мне расторжение договора. На данный момент менеджер Анастасия меня заблокировала. Деньги мне никто так и не возвращает. Дальше этим вопросом будет заниматься юрист! А я никому не советую связываться с компанией Кухня Мария!
Очень волновались перед походом в салон Кухни Мария. Менеджер-дизайнер Екатерина развеила наши сомнения за полчаса продуктивной беседы. С первых слов стало понятно что человек точно знает что делает. А значит, наша кухня в надёжных руках. В итоге проект был выполнен в рекордные сроки! Немного задержались, пока выбирали из двух образцлв фасадов. Но это по нашему желанию брали время на подумать. В общем и целом спасибо фабрике и сотрудникам за ответственный труд !!
Пишу с благодарностью к сотрудникам студии Мария в г. Волгограде . Приятно удивлён уровнем сервиса. Что в наше время большая редкость . Очень серьёзная девушка Виктория Нестеренко создала качественный проект. Благодаря её профессиональным советом получилось прилично сэкономить на технике. Плюс с такой симпатичной и вежливой сотрудницей просто приятно пообщаться . Сама мебель очень достойного уровня. Материалы европейского качества , я считаю.