Помогает бизнесу стать лучше
Купила в Марии просто шикарную кухню, настоящие чудо! Отлично вписалась в новую квартиру все так как я давно мечтала. Спасибо большое Виктории Самойловой за грамотный и красивый проект . С Викой приятно работать и поговорить всегда есть о чем! Всегда подскажет и поможет если потребуется её помощь. Отдельная благлдарность мужчинам установщикам мебели. Сделали все быстро, чётко и красиво ! Радуюсь своей новой кухне каждый день!
Большое спасибо фабрике Кухни Мария ! На самом деле приятнее делать всё на такой кухне!!! Только выходишь и настроение сразу начинает улучшатья. Такие красивые фасады, шкафчик к шкафчику, стеклянные дверцы вообще улёт! Всё подобрано очень гармонично. В дизайн проекте, который для нас подготовила Ерофеева Ангелина мебель смотрелась красиво. Но в реальности ещё лучше в сто раз! Спасибо всем кто для нас старался!
Заказали кухню в Марии к Новому году. Очень волновалась что не успеем установить. Но менеджер Екатерина взяла на контроль наш заказ и оперативно решала вопросы по мере возникновения. Я уверена, что именно благодаря ей наша кухня приехала даже раньше чем мы ждали !! Устанавливали мебель Виктор и Андрей отличные ребята , мастера на все руки. Муж все проверил , сказал доделывать ничего не придётся. Довольный спать пошел)) Спасибо всем ,кто помог нам встретить праздник на новой кухне!!!
Доброго времени суток.
Я начал писать отзыв и он получился на 6 страниц, поэтому оставлю краткую выжимку.
Дорого не значит хорошо!
Конечная стоимость выпускаемой продукции фабрики КУХНИ МАРИИ складывается не из качества изделий и уровня сервиса. А как раз наоборот. В стоимость изделия заложены бестолковая работа и бесконечные переделки. Естественно некомпетентность оплачивает потребитель, т.е. мы.
Я подписал договора № 759-0002-01163 (шкаф в прихожую, шкаф и тумба в ванну) 29 августа, срок исполнения по договору 2 октября. Я пишу мой отзыв 17 января 2024.
За это время:
- 2 раза замеряли размеры в квартире в результате нормально не замерили и пришлось переделывать полки;
- 3 раза считали размеры в дизайн студии в результате не посчитали пришлось переделывать дверки;
- 4 дня собирали т.к. монтажник был один, отсутствовали заводские отверстия и их пришлось делать по месту, полки не подошли к коммуникациям;
- 4 раза осуществляли доставку переделывали и довозили.
Две недели нужно отпрашиваться с работы.
За это время я был вынужден встречаться на квартире с представителями фабрики 10 дней, 1 раз сотрудники не приехала, 3 раза ездил в офис переподписывать документы.
Что бы получить любую инф. нужно потратить много времени на телефоне:
- могут назначить дату доставки и сборки и просто не приехать без предупреждения;
- могут сперва согласовали сборку бесплатно, потом заставили её оплатить;
- на письменные обращения на сайте и по mail я ответа так и не получил;
- на звонки и сообщения в ватсап персональный менеджер не отвечает по несколько дней;
- на горячей линии обещают разобраться, но не перезваниваю;
- дизайнер студии всё время занята;
Как результат в компании Кухни Марии не кто не за что не отвечает.
Что я получил на данный момент:
- Щели между дверками от 5 мм и это максимально допустимо по ГОСТ т.е. а в Шоуруме 2 мм. (Выглядит отвратительно).
- Поцарапаны дверные косяки при транспортировке мебели по квартире сборщиком;
- Не могу получить квитанции на дополнительные работы и как следствие нет гарантии;
- Подвесная тумба незакончена и выяснить сроки её монтажа я не могу 4 дня.
Я очень жалею, что связался с фабрикой Кухни Марии. На каждом этапе работы у фабрики случается ошибка, эту ошибку каждый раз не получается исправить с первого раза. Это система.
Жду только одного, когда всё это закончится, сил и времени уже нет.
Ефим Ильич как называется бизнес стратегия? ИСПОЛНИТЕЛЬ НАСТОЛЬКО НЕКОМПЕТЕНТЕН, ЧТО КЛИЕНТ ГОТОВ СМИРИТСЯ С ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ РЕЗУЛЬТАТОМ, ЛИШ БЫ БОЛЬШЕ С ВАМИ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ.
P.S. Как доделают я обязательно дополню свой отзыв.
Спасибо кудеснице-дизайнеру салона Мария Виктории, которая создала проект кухни в мою маленькую квартирку. Вика прислушивалась к моим словам, предлагала свои варианты, терпеливо уточняла всё до мелочей. Я даже не думала что на несколько квадратных метров можно впихнуть полноценный кухоный гарнитур ! Главное знать как развернуь )) Алексей и Руслан наши установщики чётко по плану сделали всё на отлично ! Не ожидала такого комфорта ! Спасибо )
Захотелось ещё раз сказать спасибо всему коллективу фабрики Мария! Очень приятно встретить такое серьезное отношение в наше время когда каждый старается урвать лишнюю копейку. Бесплатный дизайн проект по индивидуальным параметрам вообще подарок! Особенно в сравнении с расценками дизайнеров интерьеров !! Причём Елена, которая занималась нашей кухней даже обратила мое внимание на параметры которые просмотрели все остальные. Буду рекомендовать!
Договор на покупку кухни с представительствомм фабрики Мария в СПб на пр. М. Жукова от 28.08.23. До сих пор кухни нет - привезли 11 декабря то, из чего надо собрать кухню со столешницей на 10 см короче. . Сборщики собирать отказались, т к фартук и розетки не поставить, мойку и варочную панель нет смысла врезать. Составили рекламацию, обещали собрать кухню с новой столешницей. 4 раза назначали сроки новой доставки и сборки. И каждый раз обманывали. Сейчас 10 января уже следующего 24 года, а воз и ныне там. В сервисном центре уверяют, что я сама отказалась монтировать кухню. Похоже я попала на мошенников. О качестве доставленных "дров" судить не берусь, не понятно, что из них можно будет собрать и когда.
Нашла хороший кухонный набор меьели в салоне Мария. До этого обошла много других магазинов ,но из представленных образцов ничего не зацепило . Спасибо консультанту Ирине Аникеевой за профессионализм и внимательность к клиентам. Я сразу и не заметила мою будущую кухню в уголке ) Отдельная благодарность установщикам Жене и Сергею за добросовестную и качественную сборку. Все доставили, подняли , установили в лучшем виде
Решили обновить кухню. Долго присматривались и приценивались. Перебирали салоны и мебельные магазины. Очередь дошла и до Марии. Нас приятно удивило разнообразие кухонь представленных в салоне. Очень красивые, с техникой, аксессуарами , наполнением. Захотелось сразу забрать одну себе , что мы и сделали ) немного позже ) Помогла нам в этом Елена, подогнала понравившуюся кухню под наши габариты и пожелвния. Установщикам респект !
Даже не ожидала, что будет так здорово! Мы заказывали достаточно простую по дизайну и материалам мебель. Ничего особенного не ждали. В итоге получилась конфетка! Стильная и со вкусом. Все благодаря нашему менеджеру-дизайннру Наталии. Сразу видно что человек в профессии много лет. Никаких заморочек, но понятно что кухню делали не на коленках. Мебель доставили в оговоренные сроки. Техника вся вписалась как влитая . Установщики Иван и Юрий ювелирно поработали. Спасибо!
Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...
ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая ...
Последние отзывы
Carcade Лизинг
Очень приятные впечатления остались от сотрудничества. Приобретал через эту компанию Джелли Монжаро в лизинг, комплектация максимальная. Стоимость высокая, но с...
Матч ТВ
Женщины оголенные лишние на спортивном телеканале. Просьба повторять лучшие матчи Чемпионата Мира хотя бы до 20 июля. Этот праздник редкий. Хочется чтобы побед...
МегаФон
интернет есть, а приложения не мегафона пишет, что его нет!!! А здесь отзыв пишу!!! По номеру телефона хрен дозвонишься, тупой бот непробиваемый!!!!
Винлайт
Обращался в Винлайт на консультацию и лечение кариеса. Клиника оставила хорошее впечатление с первого визита: чисто, спокойно, администраторы вежливые. Был на п...
Aviakassa
Летал в Узбекистан по делам и впервые воспользовался Авиакассой для покупки билета и бронирования отеля. Всё сделал сам онлайн, без звонков и ожидания ответа от...
Атлон ФМ Санкт-Петербург
Обращались за косметикой в детской. Важно было использовать только гипоаллергенные материалы. Мастера вывели геометрию стен под покраску так, что придраться нев...
ЧОП Форсад
Больше года сотрудничаем, фирма осуществляет охрану магазина, за это время несколько раз ловили воришек. Охранники в хорошей физической форме, трезвые, вежливые...