LAZURIT Санкт-Петербург — отзывы

Установили кухню с браком и до сих не могут исправить косяки . Меня год кормят завтраками. Кухня за 800000 тысяч .
Отношение сотрудников просто ужасное никто не может ничего ответить

Добрый день, уважаемые читатели!

В январе или феврале 24 года совершенно случайно я увидела в магазине прекрасные кухонные стулья и стол, а так же диван, сразу поняла, что они идеально впишутся в нашу новую, долгожданную квартиру.
Продавец магазина любезно выехал к нам для обмера кухни-гостиной, нарисовал мини-проект, чтобы понять, как их мебель впишется и встанет по габаритам.
Мы заказали стол и стулья, БЛАГО диван заказали в асконе, так как ждать около 2/3 месяцев крайне не хотелось (а тут спасибо асконе за прекрасный диван и быструю доставку).

Дождались мы стол и стулья (март 24 г) и весь товар пришел с браком. Весь! 5 из 5!!!попадание 💯 %

Стулья сделаны из г… и палок, стол косой (стол поменяли спустя 5 месяцев, не буду тут о нем писать).

Начались долгие переговоры (переговоры длиной в 9 месяцев) звонки, звонки из разных отделов по замене стульев и ВСЕ говорили разную информацию… стулья будут, стулья не будут…в итоге перезаказали те же стулья «Алла», прождали мы их ~3 месяца, поступает звонок перед доставкой иииии «сорян, ваших стульев не будет, мы их сняли с производства и с этой фабрикой больше не работаем». Серьезно??? Шок.

Далее мне предлагают выбрать любые другие стулья, я выбираю их около 2х недель, так как мне нужны стулья в определенном цвете и размере.

Я выбрала стулья, подписала соглашение о том, что претензий к компашке не имею (как только исполнят свои обязательства по замене) и жду новые стулья до 3 ноября 24 года (заявление на обмен было написано в августе 24).

Буквально сразу как я написала заявление, звонит очередной сотрудник и говорит ваши стулья «Алла» пришли, готовы их доставить, мы не знаем как так получилось их не должно было быть. Если бы мы знали что это такое, но мы не знаем что это такое…

Господи, вы серьезно?? Как можно настолько безответственно относится к своей работе?? Вы только что сказали, что их НЕ БУДЕТ, откуда тогда они взялись и зачем я выбирала другие??? Я уже жду замену, так как за пол года ваша АЛЛА стала похожа на 80летнюю табуретку с ближайшей помойки!!!



Жду я стулья, радуюсь, даже почти не злюсь на «прекрасный» магазин и тут мне сообщают, что стульев НЕ будет)) типа «робот» удалил мою заявку на обмен, следующая поставка в феврале))) вот ощущение, что я заказала мебель с Испании или Японии, под заказ из редких пород дерева, сделанную именитым дизайнером))

Пожалуйста, настройте своего робота так, чтобы он самоудалился, и закрыл ВСЕ ваши магазины.

Отдел рекламации отправляет меня в магазин и намекает на то, чтобы я просто вернула стулья и шла бы в более надежный мебельный салон (ну в любой другой, можно даже в подвальный, получается, надежнее будет).
Пишу в магазин, а там игнор!!! Ау, товарищи, что же с вами случилось?? Лет 15 назад вы были самыми крутыми на рынке, что же вас так помотало то? Как можно так косячить на ровном месте??

Ни один сотрудник ничего точного сказать не может, вы не думали завести СРМ, например AMO и вести там всю информацию о клиенте?? Вносить туда все данные??
Вы не думали, что надо проверить за 3 месяца заявку на обмен товара, если у вас шальной робот?? Вы что творите то??

Вы унижаете своих клиентов, обманываете, продаете некачественный товар и совершенно не умеете решать вопросы. Вы знакомы с законами потребителей или у вас свои правила и вам плевать на своих клиентов???

Что делать будет, дорогой мой, любимый «магазинчик»?

Неплохой розничный магазин мебели. Цены доступные, мебель на любой вкус и кошелек. Бабушке приобретал кресло, приехали с ней вдвоем, она на многих посидела, попробовала, чтоб ей удобно было. Выбрали в принципе быстро, продавец помог нам и терпеливо ждал, пока мы определимся. После предложил доставку в определенное для нас время. Чуть задержались правда ребята, но не критично, главное что привезли и на этаж подняли

Взял в этом магазине самый обычный распашной шкаф. Нужно было по цвету к имеющейся мебели подобрать, вроде как даже в итоге и получилось. Привезли сначала шкаф светлее, чем я заказывал. Но доставка сама связалась с производителем и всю замену на нужный организовала. Буквально через несколько дней привезли уже мой шкаф. Сборку дали в подарок. Было приятно! Ну а качеством шкафа я доволен, производителя рекомендую.

Санкт-Петербургский Лазурит это ужасно. Я все на свете прокляла, что связалась с этой шарашкиной конторой. Кухню заказала 31 марта!. Дизайнер приехала, все замерили, проект согласовали, отдали технологам. Пропали. Через месяц на пинках, с диким скандалом согласовали у технолога (заняты очень технологи, некогда им, деньги только сразу платить надо за мебель, всю сумму, это быстро, все сразу свободны. А работать заняты, да.) Доставку согласовали 24.06, потом она волшебным образом превратилась в 28.06, потом написали что перенесли на 11.07!!! Тут уже я не смогла, затем на 25.07.
Ну и что вы думаете? Приехала ждать кухню, 25.07 - звонок, а не будет вам сегодня кухни, у нас машина сломалась. Что это за машины такие которые выйдут из гаража и посреди дороги ломаются наглухо)))????? Транспорт так то осматривается, проверяется перед выпуском в рейс. Не загрузили да и все, по своим каким то причинам
На требование предъявить акт о поломке транспорта - ответили отказом, конечно, потому что ничего и не ломались. 26.07 теперь говорят привезут. Посмотрим.
С работы в целом можете увольняться на время работы с Лазуритом. Это же надо вагон времени свободного ждать

Лазурит- обманщики и шарлатаны! Советую никому никогда у них ничего не покупать и обходить их салоны стороной! Потому что если у вас случится какая нибудь беда, то вы никогда ничего не добъётесь от сотрудников Лазурита, вас будут бесконечно обманывать и динамить! Сотрудникам Лазурита интереснсен клиент только до момента оплаты заказа, их цель только втюхать свою КРАЙНЕ НИЗКОГО КАЧЕСТВА МЕБЕЛЬ, которая стоит в три раза дороже чем аналоги! Мебель Лазурита состоит из рыхлых опилок, я приложу к этому отзыву фото мебели, такого низкого качества я ни у кого не видела, хоть и покупала мебель достаточно часто в своей жизни. Все положительные отзывы куплены или их пишут сами сотрудники! Моя история вкратце: я приобрела у Лазурита стенку в гостиную «Prato”. Мне её привезли и из трех шкафов все три бракованные - в сколах, одна деталь треснула у сборщика в руках. И вот уже 6 месяцев я пытаюсь безрезультатно добиться от Лазурита замены бракованных элементов! 6 месяцев я не могу жить в комнате так как по всей комнате расставлены элементы мебели. Никому никогда не советую связываться с этой компанией обманщиков и лгунов! Буду подавать в суд на Лазурит!

Лазурит- обманщики и шарлатаны! Советую никому никогда у них ничего не покупать и обходить их салоны стороной! Потому что если у вас случится какая нибудь беда, то вы никогда ничего не добъётесь от сотрудников Лазурита, вас будут бесконечно обманывать и динамить! Сотрудникам Лазурита интересен клиент только до момента оплаты заказа, их цель только втюхать свою КРАЙНЕ НИЗКОГО КАЧЕСТВА МЕБЕЛЬ, которая стоит в три раза дороже чем аналоги! Мебель Лазурита состоит из рыхлых опилок, я приложу к этому отзыву фото мебели, такого низкого качества я ни у кого не видела, хоть и покупала мебель достаточно часто в своей жизни. Все положительные отзывы куплены или их пишут сами сотрудники! Моя история вкратце: я приобрела у Лазурита стенку в гостиную «Prato”. Мне её привезли и из трех шкафов все три бракованные - в сколах, одна деталь треснула у сборщика в руках. И вот уже 6 месяцев я пытаюсь безрезультатно добиться от Лазурита замены бракованных элементов! 6 месяцев я не могу жить в комнате так как по всей комнате расставлены элементы мебели. Никому никогда не советую связываться с этой компанией обманщиков и лгунов! Буду подавать в суд на Лазурит!

Мы купили в этом магазине модель дивана Дензел. Сидеть на нашем новом диване приятно и мягко, а если кто-то решил остаться на ночь, то он разбирается и получается большое спальное место.

Отличные диван и 2 кресла. Менеджер помогала их выбрать, предложила варианты по разным ценам, разных размеров. Еще она нам рассказала, как ухаживать за обшивкой, чтобы она дольше служила. В итоге мебель идеально просто встала на свои места. Диван сразу проверили, спали на нем, очень удобное основание и раскладывается в 2 счета.

Лояльный управляющий магазином, всегда можно договориться о графике. ЗП без задержек, прислушиваются и дают возможность хорошо зарабатывать. Отличный коллектив, возможности для получения опыта и роста, интересные задачи. Мероприятия, корпоративная культура супер! Рада, что попала сюда работать