М. Видео — отзывы

В конце августа 24 приобрели ноутбук в данном магазине по адресу трц Вегас, Каширское шоссе, 24 км Мкад. вместе с ПО обошлось это в 90 тысяч. Сразу перейти на данный ноутбук не было возможности, +- через 2 недели наконец-то всё было перенесено со старого и можно было полноценно приступать к работе за новым. Но не тут-то было: новый ноутбук начал зависать. Работаешь-работаешь, раз и завис и не отвисает, приходится его перезагружать через кнопку. Раз случилось, потом 2ой. Что-то очевидно не так с ноутбуком.Отнесли в магазин,показали видеозапись с зависшим ноутбуком, они забрали в сервис центр. Вернули где-то через 45 дней с пометкой, что ничего не обнаружено. Принесли ноутбук домой.... И.... В тот же день всё повторилось с зависанием, опять сняли видео, на следуюший день отвезли ноутбук в магазин, опять они забрали его в сервис центр, продержали более 45 дней там и вернули опять с пометкой, что ничегт не обнаружили. На следующий день не успела я включить ноутбук, он завис сразу же на загрузке, я сняла видео, взяла этот ноутбук и отправилась к ним с ноутбуком, чтобы показать им воочию. И написала претензию, чтобы вернули деньги и забрали свой "исправный" ноутбук себе. На это все девушка, сидевшая на приемке товара, начала хамитт, отказывалась принять претензию. Предложила еше раз забрать в сервис центр))) или сделать экмпертизу за свой счет. Т. е. видя зависший ноутбук, они не хотели признавать, что в нем все-таки есть дефект.
В итоге после диалога с нашим юристом соизволи подписать претензию, а на следующий день прислали ответ, что сервтсный центр ничего не обнаружил, поэтому в возврате денежных средств отказывают. Т. е. проблеиа наша так и осталась нерешенной, мы им показывали кучу видео с ней, привозили зависший ноутбук, чтобы они сами увидели.. А с их сторонв проблемы нет никакой.

Почему нельзя решить все по-хорошему, не доводя все до суда, это, конечно, вопрос. Особенно, когда им несколько раз приносят товар с одной и той же проблемой, очевидно же, что она есть. Наверное, рассчитано на то, что не каждый захочет тратить свое время на суды. Но такое ХАМСКОЕ отношение надо пресекать, поэтому готовим письмо в роспотребнадзор и иск в суд.

Поэтому их заявления о гарантии, о возвратах и тд - наглая ложь, а еще и хамское поведение в придачу и все это "удовольствие" за свои же немаленькие деньги.

НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!

Купили телек большой, вроде всё в магазине нормально объяснили, сказали что самая низкая цена по рынку, но после доставки выяснилось что много крупных магазинов могли его на 2-3 тысячи дешевле с доставкой и той же гарантией продать. немного обидно.

Не на все товары действуют,только на дорогие товары которые в других магазинах и так можно купить дешевле.

Захотела купить мясорубку. Нужная мне оказалась в единственном экземпляре в г.Воскресенске (Московская обл.). Я проживаю на юге Москвы. Купить можно на сайте, но забрать только из этого магазина!! т.к. это витринный экземпляр. Мясорубка стОит 3000 рэ. Но ехать за ней 3 часа туда и 3 обратно! Никакого перемещения из магазина в магазин нет, доставки курьером так же нет. Предлагаю самолично решить вопрос через курьера из сторонней службы доставки, тоже НЕТ!!! По мнению руководства МВидео должен прийти конкретный человек и по своему паспорту получить мой товар! Вообще за гранью понимания! Курьер должен мне предоставить свои паспортные данные, ну наверное ещё бы неплохо и ключи от квартиры, где деньги лежат! А то что это за курьер такой?!! Просто не верится, что мы в Москве в 21 веке. Выглядит всё, как лохотрон из 90-х. Но спасибо, видимо Бог отвел от мошенников!

Купила пылесос в М-Видео, г Москва, ул Новокосинская 14 А.
Пылесос VC DL XLM21LE1.GYR 1/1–ужас ужасный.
Вначале мне очень понравился, чисто убирает, подсветка. Но через пару месяцев отлетели две по краям пластиковые «крылышки», которые держат щетку. С ними аккуратно очень обращалась, но они такие тоненькие, что им просто суждено отломиться, китайские. Заменили без проблем. Но уже такой чистоты он не делает. Мусор более 2 мм он не втягивает, приходится веником помогать. Разбирается очень туго, просто кошмар как туго, и после одной уборки, у нас 3-х комн кв., приходится его чистить. Что можно- смазали. Все надо как-то приспосабливаться к нему. На щетку по краям наматываются волосы. Я их срезаю маникюрными ножницами, и во время уборки еще убираю их, и после. На одну уборку не хватает обойтись без очистки щетки.
Во время работы пылесоса, палец рядом с кнопкой включения, получается,- останавливаешь пылесос. И никак к этому не привыкнуть.
Цена 23 тыс рублей не стоит этого. Но и это еще не всё! Именно ЭТА модель в магазине другой компании (Эльдорадо), стоит на 10 тыс меньше !!!
А продавцы таааак нахваливали его. Вообщем, толку от него уже, практически, нет!....за такие деньги, и накрученные.
Стоит в сторонке, пользуюсь обычным веником теперь.
НЕ СОВЕТУЮ никому такую гемморойную покупку.
В результате- выброшенные деньги!
И вывод: надо сравнивать цены в инете, я поспешила.
Очень недоброжелательные продавцы здесь. Столкнулась с этим и 16.11.2023 г. Продавец Федоров Евгений. Покупала батарейки и мышку в 16.08 по времени. Летом хотела купить телевизор, общалась с каким-то Михаилом- продавцом. Из-за его нервозности- ушла сразу.
Стараюсь не ходить уже в М-Видео. ЭХ !!!

Сегодня у меня очень удачный день. Долго мучилась, чтобы подключить голосовые сообщения в ватсапе, когда сообщение пишется в ворде. Помог продавец Тевоньян Роберт. За 5 минут подключил функцию и на телефоне и на планшете. Это так важно для меня. Я так благодарна Роберту. Хорошо бы руководству поощрять премиями сотрудников). Вообще, хочу сказать, что здесь работают очень грамотные и отзывчивые специалисты. Мы несколько лет ходим в этот магазин, покупаем технику, телефоны. Всегда проконсультируют грамотно, подробно. И в любое время можно зайти и задать вопросы. Всем большое-пребольшое спасибо. Желаем процветания Вашему магазину.

Никогда и ничего не покупайте на этой свалке техники и некомпетентных консультантов. Такое ощущение что люди которые работают в сети данного магазина перекачевали с улиц 90-х впаривающих всякую ерунду людям. Приобрёл в данном магазине тел хайсенс, по описаниям продавана тел просто огонь, на самом деле полное г...но. Позвонил в магазин мне сказали что не может быть что коесультант мог вам такое сказать.... а именно, при просмотре видео чеоез инет ни чего не грузится и постоянно висит.... приехал представитель хайсенс и подтвердил что работать будут только предустановленные приложения, полная ерунда согласитесь. Продаван заливал обратное, это как.... Потом кинули на гарантированный подарок при покупки телефона..... обходите стороной эту шаражкину контору.

Купила телевизор и 5 дней транспортная компания не могла доставить товар ни о чём не предупреждая, ни о чём не информируя.
Смогла
быстро получить свой товар на 5-й день только благодаря помощи и.о директора магазина № 230 Соловьёвой Надежды и администратора Дмитрия.
А вот настройщики оборудования работают оперативно и профессионально.

заказал новый смартфон с перемещением со склада. перед покупкой отказали в просмотре - сперва надо оплатить. После оплаты выяснился что товар во вскрытой упаковке с витрины, сильно обляпаный и неизвестно на сколько посаженным аккумулятором. Жена отказалась брать товар. Долго пришлось возвращать деньги. мвидео стал неприличным магазином. смс он не предупреждал о таком качестве товара

Купили телевизор Candy Uno 32 android tv.Не смогли настроить три специалиста.Не показывает даже 20 федеральных каналов.Попытались сдать-отправили в сервисный центр ООО "Мастер"эти мастера дали заключение,что телевизор исправен-возврату,обмену не подлежит.Обратились к руководству-ответил директор ОП № 101 Моисеенко Н.П. что "обмену либо возврату не подлежит".Хотя в магазине висит громадный плокат:"если передумали-вернем деньги".На каждом шаге обман и издевательство!