Хах, писала отзыв, но М видео все негативные отзывы подчищает. К сожалению, купили в данном магазине 2 планшета данной фирмы, один из которых спустя пару часов работы сломался, а именно экран весь покрылся полосками, а потом и все выключился, и больше не включился. Планшеты покупались в подарок из другого города, специально перед поездкой родителей ко мне в гости. В тот момент, когда он сломался, они были как раз в поезде. Я начала сразу звонить в службу поддержки М Видео, хуавей, но результата 0. Мало того, что и там и там некомпетентные сотрудники от слова совсем, кто в лес, кто по дрова, честное слово... каждый по своему дает ответ на один и тот же вопрос. В итоге по приезду домой, родители отнесли планшет туда, где и забирали его. Магазин в г. Пенза ТЦ Лев накосячил и отправил данный планшет не в тот сервисный центр. А этот сервисный производит только ремонт и чхать они хотели на наше заявление, что ремонт не интересует, а только возврат ДС или обмен. Сервисный центр молча, не уведомив меня об этом, получил акт диагностики и тут же заказал запчасти для ремонта. Я об этом узнала абсолютно случайно, когда начала выяснять, где мой планшет и какова его судьба. Начала звонить в магазин, который ни сном ни духом об этой ситуации. И сейчас спустя неделю планшет ждет отправки в Москву в нужный сервисный центр. Таким образом потеряв целую неделю, уже даже больше, мой планшет до сих пор в подвешенном состоянии и я не знаю, вернут ли мне деньги или сделают обмен все таки, или вообще будут настаивать только на ремонте. Хотя сервисный центр, в который они отправили его по ошибке, сделал свое заключение, где четко было написано, что неисправность дисплея и еще чего то там, это однозначно заводской брак. Но ни магазин, ни производитель, не хотят этого признавать. Тысячу раз подумайте прежде, чем покупать технику данного производителя и в данном магазине. Абсолютно некомпетентные сотрудники работают. Ужас, а не сервис. Директор магазина и сотрудники хамло в ТЦ Лев г. Пенза.
