М. Видео — отзывы

Два года назад купила пылесос VAX. Отлично было всё, пока не треснула пластмасса около ручки на шланге - жёсткость пропала (срок гарантии производителя до 03.01.13). Позвонила в сервис-центр (на гарантии написан номер) - никто не отвечает, по московским телефонам - какая-то тур.фирма. Звоню на гор.линию М-Видео, говорят: везите в магазин. Привезла в Комсомолл 08.12.2012. Сначала сразу сказали - это я сама сломала - случай не гарантийный. Мне ведь больше заняться нечем, сижу дома, свою технику ломаю на досуге. В конце концов приняли для передачи в сервис центр. Вчера, 14.12.2012, позвонили. Забирайте, говорят, случай не гарантийный. Где найти замену запчасти - никто не знает. Зачем одноразовую хрень продавать? Сегодня-завтра поеду забирать. Придётся опять через суд отстаивать свои права потребителя. Не связывайтесь с этим магазином. И не покупайте VAX всех видов - это одноразовая техника!!!

М видео пишет нам не все равно, на самом деле все равно вам всем!!! Покупали телефон, по акции должны были 2000 руб бонусами как скидка на следующую покупку. Приехали покупать следующую дорогую покупку, нам на кассе говорят - у Вас все сгорело, денег нет!!! Нас никто не предупреждал когда заканчивается эта акция, и вообще про ее сроки, не дали нам никаких бумаг с описанием акции, никуда нас не ткнули обратить внимание, единственно что сказали, это не торопитесь расходовать бонусы, т.к. они Вам перечисляться только через 2 недели!!! В итоге один обман людей! Сказали позвоните уточните по номеру 88002007775, позвонили, трубку взяла Наталья - специалист по бонусным картам, слова не дала сказать, наехала, что сами виноваты, и бросила трубку, вот такие Хамы!В итоге мы отказались от всех покупок, которые оформили и больше НИКОГДА ни рубля не потратим в этом М видео и друзьям и знакомым расскажем что не рекомендуем Ваш магазин вообще!!!

Ужасный магазин.Заказали телевизор и машинку в розничном магазине,позвонили что все доставлено.Наняли доставку, телевизор пропал)))Никаких извинений,на звонки магазин не отвечает,операторы бесплатной линии переключают др.на др.Времени и денег снова нанимать доставку (2000р)лишних нет, чтобы кататься к ним через день.Завтра попробую съездить забрать деньги и написать претензию.В наше время так не работают, дефицита нет.М Видео Мордовия г.Саранск ул.Энгельса.

Мы новоселы, поэтому покупали ВСЮ бытовую технику в МВИДЕО. При покупке продавцы "Впарили" нам сертификаты ПДО. Ни за что не ведитесь на это, тк все это обман. 12.08.2012 г по ккм 00027515, кассир № 20, документ №0730 купили 4 кондиционера на сумму 111960 рублей, при этом нам "впарили" их "профессиональное" подключение за 39960 рублей и сертификат ПДО на 2 года № 010433208 с объяснениями, что специалисты в случае проблем приезжают по первому звонку. При установке кондиционеров в одном из них сразу же обнаружилась проблема. Он издавал ужасный шум, как будто винт задевает по корпусу. Установщикам в их документах мы письменно указали на этот дефект техники и вызвали специалиста. Специалист приехал ТОЛЬКО!!! 04.09.2012 г, те прошло более 2-х недель с момента установки техники. Наряд-заказ 26798042. Приехав он осмотрев кондиционер сообщил, что причина в эксцентрике, сказал, что должны позвонить из сервиса. Никто не соизволил ничего сообщить. Начали сами звонить 15 сентября, объясняя, что это полный беспредел, так наплевательски относится к людям. На что на 21.09.2012 г. к нам направили опять установщиков этого кондиционера. Мы продемонстрировали им "работающий", если это можно назвать "кондиционер", на что они, разведя руками сказали, что причина в нем самом, а не в установке и что они ничем помочь не могут. При них мы 21. 09.2012 г. звонили неоднократно по телефонам в наряд-заказах и сервисных служб. Нам пообещали повторный выезд специалиста на 22.09.2012 г к 12 часам дня. В итоге никто не приехал. Нас обманул Мвидео, продав бракованную технику, продав сертификат ПДО, который существует только на бумаге. Потратив в вашем магазине более 500000 рублей на бытовую технику полностью разочарованы вашим сервисом. Зачем вы обманываете людей, навязывая ваш мошейнический, по другому не назвать, ПДО?
Буду стараться распространить информацию о Вашей мошейнической схемой с ПДО,которая существует только на вашей бумажке и навязчиво-настойчиво предлагается к приобретению, чтобы клиенты не выбрасывали деньги на ветер.
тел. для связи, если у вас проснется совесть, хотя надежды на замену бракованного товара с вашей стороны у меня уже нет, честно говоря.

У нас в Орле открылся новый магазин М- Видео ТЦ" РИО ",ассортимент большой,хороший, ценны приемлемые ,продавцы приветливые,умеют впарить товар )),но я не о том . Директор этого магазина гламурный .молодой человек 28-30 лет,но уж очень услужливый оказался на мой взгляд. как бы по мягче сказать,не той ориентации что ли, подошел ко мне на выходе и предложил отметить с ним вечером покупку,наедине! Может это новая фишка в торговле )) ,но мне не очень приятно было, больше не ногой туда. Кому нравится рекомендую

Мне нравится этот магазин,почти всю электронику что у меня есть я покупал там

Ни в коем случае,ни под каким предлогом,даже под дулом гранатомета не покупайте в м.видео купон на установку сплит ситемы!!!!В моем,дата установки 20,06 и он до сих пор стоит в коробке....Все менеджеры магазина,что в СБС-е,даже директор Русалев Алексей,кроме пустых обещаний,"кормлением завтраками" ничего сделать не могут,а компания по установки Мегасервис,туда вообще по ходу понаберали менеджеров с сеноого рынка!!!!!В общем,если не хотите потратить кучу времени и нервов,я бы советовал вообще и близко к м.видео не подходить!!!!Цените ваше время!

Кемерово, пр-т Ленина, 59 А, ТРК «Променад-3»
Электроплита Greta 1470.Э 05 White
Дата покупки: 22.05.2012
До сегодняшнего дня, думал только хорошее о магазине. Но сегодня понял насколько там лохотрон. При покупки и получения товара ( эл. плита), менеджеры красиво поют о том, что товар не проверяется и в случае неисправности обменяют его в течении 14 дней. При подключении оказался не исправен гриль и вот мы возвращаемся в магазин( живём 100 км. от города). Только тут нам поют уже другую песню, о том что необходимо везти в сервисный центр и сделать технический осмотр и заключение (в течении 20 дней, как нам сказали в сервисном центре) и только после получения заключения обменяют товар или вернут деньги ( после прочтения отзывов, уже это под вопросом). Во временной подмене отказали, т.к. сослались на закон, подмену дают только если товар сдаётся в ремонт. Вот так дурят покупателей. Даже отказали просто поменять товар на другой, хотя у самих плакат висит с такой надписью. Так что требуйте полной проверки изделия при покупке, а не видитесь на посулы менеджеров, а то попадёте в сервисный центр дней на 20 минимум. Буду подавать в суд за преднамеренный обман (что обменяют товар в течении 14 дней при обнаружении брака), чеки за бензин о том что прокатались 200км ( 100 в одну сторону и 100 в другую)и моральную компенсацию, а там как суд решит. А нам пришлось купить ещё одну одноконфорочную плитку, только уже в другом магазине.

Были в трех магазинах , что хотели было только на витрине. Хотя на сайте было в наличие.. Активное " впаривание" другой марки. При чем слова у консультантов один в один... Наверное учат наизусть. Покупали в М-видео т.к. подарили денежные карты. Цены выше чем в других магазинах на 1000 - 3000т.