М. Видео — отзывы

15 июля заезжали в ТРЦ Пилот в магазин М. Видео. Выбирали стиральную машинку, с консультацией к нам подошла старший продавец Наумова Наталья. Грамотно объяснила все необходимые нюансы. Она проффесионал в своем деле.
Знаете есть выражение, - "Человек находится на своем месте". Вот это про Наталью. Спасибо вам большое)))

Заказал и оплатил товар а мне не отдают его , все сроки вышли .Было желание заказать телевизор , но теперь лучше пойду в ДНС .Магазин в черный список потому что сегодня не смог сделать подарок на день рождения , выглядел как болван . Всегда заказывал в М.Видео и было все нормально .

Здравствуйте, недавно приобрели в м-видео в Ярцево Смоленской области стиральную машину, к сожалению нас обслуживал неадекватный, неопрятный и совершенно не разбирающийся в технике, но это ещё цветочки когда не была осуществлена доставка, позвонив ему я услышала , что меня послали далеко и надолго!?

Добрый день! Данная сеть магазинов - это лохотрон для покупателей!!! Купили телефон, пришли бонусы, через две недели, пошли покупать жене блендер, и тут началась интересная эпопея!!! Нашу карту заблокировала их программа, она подумала что мы оптовики - это нам сказали по телефону горячей линии, который мы ждали 45 минут, и разблокировки не подлежит. Мы вам приносим деньги, покупаем товар, даете бонусы и блокируете бонусные карты. ЧИСТО ПО ЕВРЕЙСКИ ПОСТУПАЕТЕ!!! ДАДИМ БОНУСЫ, НО НЕ ДАДИМ ПОТРАТИТЬ!!! НЕ ДУРИТЕ ЛЮДЕЙ!!!
P.S. Одно приятно продавцы, ребята, нам пробовали помогать, от нас не отходили, но черти сидящие в компании поставили большой припон, который они только сами могут отменить. Так что дорогие друзья будете рассчитывать на бонусы, сильно не обольщайтесь. г. Курск

Всё просто замечательно! Ранее я уже приобретала различную технику у них и всегда получала товар быстро. Единственный недостаток - высокие цены на смартфоны. Недавно я открыла для себя ещё один магазин - SHOP ME ONLINE. Это тоже отличный магазин, и я теперь предпочитаю делать покупки там, поскольку их цены на 35% ниже. Единственное "но" - доставка занимает около 10 дней. В целом, всё устраивает.

29.06.2023года был приобретен холодильник с доставкой на 2.07.2023г. К указанной дате товар не поступил. Никто не связался и не предупредил. Доставку перенесли на 5.07.2023г. И снова не доставили. компания не посчитала нужным связаться с клиентом и принести свои извинения. Было потрачено время на ожидание и катание в магазин для выяснения обстоятельств…в очередной раз перенесли доставку на 10.07.2023г. И что вы думаете??? Да!!! Снова мимо! Но в этот раз водитель позвонил и с претензией высказался о габаритах товара и своем недовольстве таскать такие тяжести🤦🏼‍♀️если компания не умеет доставлять крупногабаритный груз, зачем тогда вы его продаете? Служба поддержки кормит завтраками… магазин не имеет влияния на доставщиков, т.к проблемы с доставкой решаются через офис компании. В офисе сидят бездельники и лоботрясы, которым плевать на клиентов и на выручку в магазинах. А за компенсацией морального вреда еще надо побегать. Итог: ожидание оплаченного товара более 10 дней, нет понимаете где товар и когда его доставят, испорченные продукты и нервы, и потраченное время…

Я раньше делала покупки в этом магазине и оставалась довольна, недавно я открыла для себя интернет-магазин SHOPMEONLINE RU. После нескольких покупок могу с уверенностью сказать, что он предлагает действительно выгодные цены. Техника там стоит на 30% выгоднее, чем в других местах. Таким образом, в текущий момент, для меня SHOPMEONLINE RU - это оптимальный выбор для покупки новой, оригинальной и недорогой техники, по лучшей цене.

в магазинах у них конечно обстановочка комедийная, иначе не скажешь, ни одного адекватного человека, и бери что хочешь

Заказал холодильник в магазине М-видео. На сайте была информация о возможности оплатить заказ после проверки непосредственно в личном кабинете. В день доставки попросил маму принять холодильник и позвонить мне, что бы я оплатил его через сайт. Доставщики связались со мной перед приездом и сказали, что оплатить через сайт не получится и если мы не готовы принять заказ они сегодня не привезут холодильник. Сообщил им, что на сайте обозначена возможность оплаты в личном кабинете и мне важно оплатить самому т. к. мне при этом начислится кэшбек, на что получил ответ в грубой форме: "так тебе КЕШБЕК нужен или холодильник??? Решай или мы поехали!". Пришлось маме переводить деньги, что бы она оплатила на месте через их терминал! Тем самым был лишен бонусов от банка на которые расчитывал при принятии решения о покупке. При разгрузке холодильника грузчики зацепили проём двери в подъезде (на этаже) и оторвали металлический уголок со штукатуркой, после чего просто запинали все это в угол тамбура этажа и спокойно продолжили переноску холодильника. Мама не заметила сразу повреждения проема, увидела только после их отъезда! Обратился в "службу поддержки клиентов М-видео", тогда я считал, что им важны клиенты. Изложил суть претензии и приложил фото и видео повреждения проема. Рассматривали несколько дней, сегодня позвонили и сообщили, что не видят никаких повреждений и доказательств, что это сделали грузчики М-видео!!! Да, в проеме двери нет камеры, сам процесс повреждения проема не снят, но видео начинается с того, что грузчик пинает оторванный уголок и штукатурку в тамбуре коридора. "Служба поддержки" просто не хочет видеть очевидных вещей! В итоге оставили меня наедине с моими недовольными соседями, которые настаивают на ремонте за мой счет! Никому не советую связываться с этой ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ!!!

Оформил и оплатил покупку холодильника в магазине в Щербинке. В договоре указана была дата доставки 04.07.2023 с 9-00 до 22-00. Заказ не привезли. 05.07.2023 обратился в службу доставки магазина. Мне ответили, что со мной свяжутся в течение 4-х дней (ЧЕТЫРЕХ ДНЕЙ !!!!!!) и сообщат новую дату доставки. Телефоны доставщиков, руководства службы доставки дать отказались. Отказались даже дать телефон магазина, где был оформлен и оплачен заказ. На следующий день заказ не привезли, служба доставки не позвонила и не извинилась. После нескольких скандальных звонков на горячую линию предложили перенести заказ еще на несколько дней.
Впечатление, что М-ВИДЕО - ЭТО КОМПАНИЯ ЖУЛИКОВ, КОТОРАЯ ОБМАНЫВАЕТ И КРУТИТ ДЕНЬГИ ПОКУПАТЕЛЕЙ!