Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

М. Видео — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1292 отзыва

Продавец Куробятников хам

Отвратительное и хамское отношение к клиентам. 10.08.23г хотели забрать свой интернет заказ (телевизор) в Мвидео Лениский пр-т, 174П. Взяли талон и пошли оплачивать покупку, на кассе был Куробятников Сергей. На что он стал возмущаться, зачем вы так оформили заказ, надо было у меня покупать, вам нет разницы, а мне есть. В магазине была акция кешбэк 20%, Куробятников С. Хотел забрать этот кешбэк себе, пытался переоформить на себя, просил код из смс ( уже был претендент, когда в ГЧ кассирша мошенница, оформила на себя кешбэк повышенный). Навязывал страховку, когда мы от нее отказались, так вообще отказался пробивать покупку. Сказал идите жалуйтесь, мне все равно. Видно для мвидео держать хамов и мошенников в лице продавца это норма. Жалоба на горячую линию ничего не дает, начисляют только 500б.

До сегодняшнего дня считала этот магазин лучшим

До сегодняшнего дня считала этот магазин лучшим. В интернет-магазине заказала стиральную машинку с самовывозом по адресу ул.Савушкина д.116. Забирала последний выставочный экземпляр. До этого звонила на горячую линию, уточняла помогут ли мне ее загрузить в машину. Сказали, что проблем не будет. На деле выставили машинку в зоне выгрузки, объяснив мне, что в их обязанности погрузка в машину не входит. Машинка весит около 60 кг. При оформлении товара на кассе было впечатление, что мое появление в магазине помешало другим делам сотрудников, хотя магазин сейчас работает только на выдачу интернет-заказов. Мало того, на сайте магазина в описании к машине сказано, что крышка сделана из пластика, Для меня это было важно, т.к. на старой машинке на крышке появилась коррозия. Уже дома выяснилось, что крышка металлическая. Как верить после этого информации о технике на сайте? Магазином разочарована.

Отвратительное отношение к покупателю

Неделю назад купил он-лайн аудиосистему с караоке за 17 тысяч. Это был витринный экземпляр, о чем сайт меня сразу уведомил и я был готов к тому, что могут быть какие-то нюансы с заказом в виде царапин или чего-то в этом роде, но не был готов к тому, что в итоге произошло. А произошло следующее. Я через весь город (а дело происходило в Санкт-Петербурге) приехал в магазин забирать товар. При чем так получилось, что приехать я смог только через неделю, после того, как совершил покупку. Обращаю внимание, я ОПЛАТИЛ заказ онлайн. Через два часа после оплаты пришло подтверждение, что товар готов к отгрузке. В итоге, я после работы по пробкам 1,5 часа ехал в магазин, часть пути проехал по платной дороге, чтобы быстрее забрать заказ. Приехав в магазин, продавцы стали лихорадочно бегать по залу и по складам в поисках коробки и комплектующих. Пол часа весь магазин был занят только моим заказом и в итоге, так и не смог его собрать. Это нормально? Почему никто не позаботился об этом ДО того, как нажали кнопочку "заказ готов к выдаче"? Неужели нужно дождаться пока приедет покупатель, чтобы начать поиски заказа??? А чем вы занимались всю неделю?? В итоге, продавец мне сказал, что надо было им в чат написать, чтобы они проверили, а можно ли заказ забрать? Представляете? То есть оплатить, оказывается, недостаточно для того, чтобы кто-то поднял свою пятую точку и посмотрел, а можно ли отдать, то, что продали. В итоге заказ отменили и вернули деньги. Простите, а кто мне вернет потраченный вечер, оплатит бензин и проезд по платной дороге? Ну и конечно настроение в минус. Спасибо, чудесный магазин! Сразу хочу сказать, что пишу конкретно про магазин, расположенный на Петроградке, по адресу ул. Академика Павлова, д. 5, ТК «River House». Не знаю, как обстоят дела в других магазинах, а в этом просто отвратительное отношение на мой взгляд. А стоило всего лишь перед подтверждение заказа, проверить его наличие и отписаться, что товар отсутствует, вернув деньги не дожидаясь, пока за товаром приедут. Это была моя последняя попытка покупки в чудо магазине М видео. Уж больно дорого обходится дешевая техника.

Партнёрская акция

24.07.23 проходила партнёрская акция совместная с Тинькофф банк. Предлагали 7% кэшбека за покупку именно в этот день. Совершила покупку на 73722 р. Кэшбек так и не начислили. При обращении в банк, банк даёт ответ, что начисление кэшбека определяется партнёром, то есть вашей компанией. Считаю, что эта схема мошенническая и крайне негативно влияет на имидж обоих партнёров.

Отвратительно

Купили в магазине холодильник. Доставка запланирована была на 06.08.2023. С 10.00 до 2200.Курьер за час до доставки должен позвонить но звонка и заказа так и нет.Общался в чате ничего не отвечают.

Просто культурный шок.

Просто культурный шок.Мало того,что мой несчастный отпариватель идёт ко мне видимо своим ходом и где-то по дороге сломал ногу,ни кто не потрудился сообщить,что товар задерживается,извиниться тоже не считают нужным.Служба поддержки работает тоже "отлично",после того,как назвала роботу номер заказа в ожидании ответа оператора 15минут слушала музыку,оператор так и не ответил.И так было дважды.На третий раз схитрила ,сказала роботу,что хочу оформить заказ .И о,чудо,оператор ответил мгновенно.Правда толку от его ответа было мало.Причину задержки он не объяснил,просто вяло извинился,за то что не отправили СМС.Полтора месяца ждать оплаченный заказ это вообще как???Его что индивидуально для меня изготавливают по спецчертежам???

Отвратительный интернет магазин

Было 4 доставки. Ни одной корректной. В первой недокомплектация (не привезли крышку к сковороде), во второй вместо кастрюль привезли овощерезку, в третьей вместо под установкой вытяжки они подразумевают только подключение, на сайте об этом, конечно, нет информации (мошенничество!). От услуги отказалась, деньги не вернули. Оставила кучу обращений, ни одно не решено, а прошло уже 17 дней. Нарушают все законы, но им плевать. Деньги мои они уже получили и возвращать не собираются. Пользуйтесь услугами других магазинов не давайте себя обмануть.

Магазин на Лелюшенко 4 Ростов на Дону

Отвратительное обслуживание, купила ноутбук , через 3 недели перестал заряжаться, отнесла в магазин, его взяли по гарантии на 45 дней. Прошло 47 дней, не пришло никакого смс оповещения , о котором мне говорили, прихожу в магазин , спрашиваю где мой ноут, мне говорят что он еще в сервисном центре. Какого х он там еще делает? В магазине толком ответить ничего не могут , обслуживал нас сотрудник магазина Владимир, объяснить нормально ничего не может, приходите завтра и все. Что за беспредел? Может мне обратиться в полицию с жалобой по правам потребителя? Что бы решали уже наконец мой вопрос!!!!!

Установка стиральной машинки

К самой машинке претензий нет, консультант порекомендовал, также порекомендовал купить установку за 1600₽, во избежание проблем в случае поломки стиральной машинки. А вот к установщику у меня большие претензии. Мастер позвонил на следующий день, установил быстро и также быстро развел на деньги. Крана нет, ничего нет, установку не может произвести, нужны допы, благо их целая сумка, я согласилась. Все полключил, оплату взял на личную карту, никакого чека не дал. Средство для запуска продал за 1000₽, шланг за 4000₽, все цены озвучил только после установки и пробного запуска машины. Пришлось, помимо 1600₽ оплатить ещё 7100₽. Я в ужасе от такого сервиса.

Отвратительный магазин

Покупала машинку, привезли с опозданием на 2 часа, без упаковки, сверху немного обмотанную пищевой плёнкой. Руководству плевать на клиентов, решать вопросы и проблемы совсем не хотят, сроки решения затягивают. Больше покупать там ничего не буду.

Недавно просмотренные

М. Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того,...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

Последние отзывы

perekrestokinfo.ru

Спасибо, пообщался я вдоволь, через него нашел девушку хорошую, правда перешел на ваш сайт знакомств второй, здесь не пойму почему ошибка в названии. ссылка то ...

Семавик Некст

Страдала лишним весом и совсем не могла сбросить вес. Врач выписал Семавик Некст. В итоге, за 4 месяца сбросила 17 кг. Голод перестал мучить, перекусы ушли, поя...

rutiti.ru

Привет, познакомился с девушкой, я бы сказал такой обалденной, но потерял временно аккаунт, Ангел! я здесь, восстановлю почту, зайду и сразу тебе напишу, п.с са...

Семавик

Мы с мужем оба полнели годами, пока не решились на Семавик. За полгода я скинула 24 кг, он - 31! Перестали объедаться, начали гулять вместе. Отношения ожили, по...

Доступный сервис

22.06.26. по вызову приехал мастер Кирилл по установки счетчиков воды. Взял с меня 650 руб, работу оценил в 17.500 руб; обещал приехать 30 июня для установки. 2...

Прифинанс

Обратился за помощью в оформлении фирмы в Азии. Все прошло быстро и без лишней суеты. Специалист всегда был на связи и отвечал подробно на все вопросы. Порадова...

Be first Glucosamine + Chondroitin + MSM Tablets

Это комплекс направлен на поддержание в здоровом состоянии суставов, и еще он со мает болезненность и отеки. Таблетки 💊 достаточно велики, но легко пьются. По р...