М. Видео — отзывы

Было 4 доставки. Ни одной корректной. В первой недокомплектация (не привезли крышку к сковороде), во второй вместо кастрюль привезли овощерезку, в третьей вместо под установкой вытяжки они подразумевают только подключение, на сайте об этом, конечно, нет информации (мошенничество!). От услуги отказалась, деньги не вернули. Оставила кучу обращений, ни одно не решено, а прошло уже 17 дней. Нарушают все законы, но им плевать. Деньги мои они уже получили и возвращать не собираются. Пользуйтесь услугами других магазинов не давайте себя обмануть.

Отвратительное обслуживание, купила ноутбук , через 3 недели перестал заряжаться, отнесла в магазин, его взяли по гарантии на 45 дней. Прошло 47 дней, не пришло никакого смс оповещения , о котором мне говорили, прихожу в магазин , спрашиваю где мой ноут, мне говорят что он еще в сервисном центре. Какого х он там еще делает? В магазине толком ответить ничего не могут , обслуживал нас сотрудник магазина Владимир, объяснить нормально ничего не может, приходите завтра и все. Что за беспредел? Может мне обратиться в полицию с жалобой по правам потребителя? Что бы решали уже наконец мой вопрос!!!!!

К самой машинке претензий нет, консультант порекомендовал, также порекомендовал купить установку за 1600₽, во избежание проблем в случае поломки стиральной машинки. А вот к установщику у меня большие претензии. Мастер позвонил на следующий день, установил быстро и также быстро развел на деньги. Крана нет, ничего нет, установку не может произвести, нужны допы, благо их целая сумка, я согласилась. Все полключил, оплату взял на личную карту, никакого чека не дал. Средство для запуска продал за 1000₽, шланг за 4000₽, все цены озвучил только после установки и пробного запуска машины. Пришлось, помимо 1600₽ оплатить ещё 7100₽. Я в ужасе от такого сервиса.

Покупала машинку, привезли с опозданием на 2 часа, без упаковки, сверху немного обмотанную пищевой плёнкой. Руководству плевать на клиентов, решать вопросы и проблемы совсем не хотят, сроки решения затягивают. Больше покупать там ничего не буду.

13 дней прошло с момента оплаты товара, сроки доставки переносят каждый день. Кормят завтраками. В итоге результат не меняется. Я приезжаю и жду в пустой квартире (новостройка) этот долбанный холодильник. Как будто мне нечего делать. Доставка с 15 до 22. Сейчас я уже не жду, а просто звоню- и мне снова говорят - не привезут.
Это была моя последняя покупка в данном магазине

Решил я купить холодильник через интернет магазин м-видео. Оформил заказ, выбрал нужную дату для доставки и успокоился. В день доставки я отменил все планы и остался ждать холодильник. Заказа нет, время очень позднее и я решил набрать в логистическую компанию, которая должна была привезти заказ. При звонке узналось, что мой заказ не могут доставить в связи с поломкой машины, я попросил перенести, на что они отказали и сказали без м-видео они не вправе переносить доставку и товар возвращают в магазин. На следующий день опять я позвонил но уже в м-видео и мне соизволили перенести доставку. Со второй попытки мне привезли мой холодильник, НО с большим порезом от ножа сбоку. Так как это брак, мне пришлось отказаться и опять делать перезаказ со склада нового холодильника. С попытки номер 3 мне не позвонили ничего не объяснили, а просто прислали смс что дата доставки переносится. При звонке в службу поддержки мне сказали что мой холодильник находится в магазине и в другом городе. В итоге почти месяц я ждал доставку холодильника, мои нервы лопнули и я отказался от заказа, спасибо что хоть деньги вернули и списанные баллы. С таким ужасом и потрёпанными нервами я ни в одном интернет магазине не сталкивался. В жизни больше крупную технику не куплю в этом магазине.

Купила стиральную машинку. При покупке продавец сказал, что доставка и установка будут без платные. Привезли машинку, сотрудник сервисного центра осмотрел место установки ии сказал, что нужно заплатить за установку 2тыс 200руб. На моё возмущение, сказал что мы сейчас уедем и не будем устанавливать машинку, видя моё возмущение сказали, что надо слив установить на 40см от пола, а у меня 30см. Сказала чтобы устанавливали как есть. Установили, когда уехали, стала читать инструкцию, а там не слив 40см от пола, а шланг сливной должен быть 40см от пола.
Вот так на ровном месте требовали 2тыс 200руб. Сказали, что до жалуйтесь куда хотите. Магазин говорит, это не наша организация устанавливает. А ООО мвм не дозвониться. Буду разбираться, будьте внимательны. Всем удачных покупок.

М.Видео - это один из лидеров розничной торговли электроникой, и мой опыт покупок здесь всегда был приятным.

Широкий ассортимент товаров позволяет найти все необходимое: от бытовой техники и гаджетов до электроники для дома и развлечений.

Продавцы компетентны и всегда готовы помочь с выбором, что ценно для неспециалистов. Обслуживание на высоком уровне.

Цены часто конкурентоспособны и акции позволяют сэкономить деньги.

Онлайн-сервис работает отлично, и доставка быстрая.

Небольшой минус - не всегда все товары есть в наличии.

В целом, М.Видео - надежный и удобный выбор для покупок электроники. Я остаюсь доволен и с уверенностью рекомендую магазин всем, кто ищет качественные товары по хорошим ценам.

Работа логистики, некомпетентность сотрудников
Сделала в этом магазине заказ воспользуясь интернет магазином.
Оплатив свой заказ и ожидая в предвкушении даты когда мой товар будет у меня.
В итоге ни денег, ни товара.
Данная компания в одностороннем порядке переносят дату доставки заказа не считая нужным уведомить об этом покупателя.
С 18 июля покупатель не может получить свой заказ, он просто напросто не отгружен со склада.
С 30 июля перенесли на 2 августа,доставку,но и 2 августа товара у покупателя не будет,т.к статус заказа не меняется
Отгрузка не предвидится видимо.
Роспотребнадзор по этой компании видимо плачет уже давно...
Претензия направлена, будем решать данный вопрос в суде, раз досудебное урегулирование не помогло

Ранее я писал о покупке посудомоечной машине.Теперь о ее доставке.Я заплатил 2 тыс.руб. за доставку ,мне сказали что 31.07.2023 с 9:00 до 22:00 мне ее доставят.Мне пришло смс что курьер мне ее везет и за час наберет.И о чюдо ,курьер пропал,так же как продавцы в магазине.На вопрос где моя посудомоечная машина ,мне сказали что до курьера не могут дозвонится.Ждите ,мы вам завтра назначим другой день доставки.Я отпросился с работы,потерял деньги и они мне назначат день когда мне придется отпрашиватся еще ,за свой счет.Гнать эту богодельню надо.